Download iTunes til din computer. Du vil se download-indstillingen på hovedsiden af iTunes-webstedet. Hvis du allerede har iTunes, skal du sikre dig, at du bruger den nyeste version.
Start iTunes, når overførslen er fuldført.
Tilslut din iPhone til computeren ved hjælp af dit USB-kabel.
Klik på "iPhone" under "Enheder" i indstillingsmenuen i venstre side af siden.
Vælg fanen "Oversigt" øverst på siden.
Klik på "Gendan". Du vil se denne mulighed i den anden boks fra toppen under "Version".
Klik på "Sikkerhedskopier", når du bliver spurgt, om du vil sikkerhedskopiere dine indstillinger, før du gendanner softwaren. Dette kan tage op til en time eller længere.
Vælg "Gendan", når du bliver spurgt, om du er sikker på, at du vil gendanne din iPhone til fabriksindstillingerne.
Klik på "OK", når du ser denne besked: "Din iPhone er blevet gendannet til fabriksindstillingerne og genstarter. Lad venligst din iPhone være tilsluttet. Den vises i iTunes-vinduet, når den er genstartet." Hold din iPhone tilsluttet, indtil du ser beskeden "iPhone er aktiveret" på hovedskærmen på din enhed.
Klik på "Konfigurer som en ny iPhone", hvis du ønsker, at fabriksindstillingerne skal forblive. Du vil se denne mulighed under aktiveringsprocessen efter gendannelsen. Hvis du ønsker, at alle dine data skal synkroniseres igen til din iPhone, skal du klikke på "Gendan fra sikkerhedskopi af", vælg derefter rullemenuen og vælg "iPhone".
Gendannelse af din iPhone vil slette al din musik, videoer, programmer, billeder, kontakter, kalenderoplysninger, noter, indstillinger og alle andre data, du har tilføjet. Af denne grund er det afgørende, at du sikkerhedskopierer din iPhone, før du gendanner.
