Hvorfor vil min Comcast Channel Changer ikke fungere?

På et tidspunkt står alle Comcast-kabel-tv-kunder over for et øjeblik, hvor Comcast-fjernbetjeningen ikke virker. Du kan opleve, at din Comcast-fjernbetjening ikke vil skifte kanal, andre knapper virker ikke, eller fjernbetjeningen holder helt op med at fungere. Fjernbetjeningsproblemer kan skyldes en eller flere mulige årsager. Nogle af disse årsager er dem, du kan fejlfinde hurtigt på egen hånd, mens andre årsager kan kræve kontakte Comcast for at få nogen til at besøge din placering for professionelt at fejlfinde eller reparere din udstyr.

Når din Comcast-fjernbetjening ikke virker, kan den bare have døde eller lavt opladede batterier. Med et eller flere døde batterier virker ingen af ​​knapperne, og enhver LED på fjernbetjeningen tændes ikke, når du trykker på knapperne. Med et eller flere lavt opladede batterier kan en LED muligvis stadig tænde, eller en funktion, såsom at skrue op og ned for lydstyrken, fungerer muligvis. Fjern de nuværende batterier, udskift dem med nye batterier og prøv fjernbetjeningen igen.

Alle Comcast fjernbetjeninger kommunikerer med modtagerbokse via infrarøde eller IR-signaler. En afbrydelse af signalet kan forårsage, at kanalknappen ikke reagerer. Flyt eventuelle forhindringer, såsom mennesker eller møbler, mellem dig og modtageren, og prøv fjernbetjeningen igen.

Hvis en forhindring ikke er problemet, og din Xfinity-fjernbetjening ikke fungerer stadig, kan den vinkel, du holder fjernbetjeningen i, være problemet. Hold den næsten vandret i forhold til modtageren, og flyt om nødvendigt modtageren til en højere eller lavere position for at korrigere vinklen.

Når strøm- eller sensorsignalproblemer ikke er årsagen, er brugerfejl, der involverer knapperne, ofte problemet. Tjek, at du kun trykker på én knap ad gangen, og at du trykker hårdt på knappen. Hvis du bruger knappen "Alt til", eller du for nylig har brugt en hjælpeenhed, såsom en DVR-, DVD- eller Blu-Ray-afspiller, har du muligvis fjernbetjeningen indstillet til TV- eller hjælpetilstand i stedet for kabeltilstand. Juster din fjernbetjening med modtageren, tryk på knappen "Kabel", og prøv derefter fjernbetjeningen igen.

Nogle gange er det, der virker som Comcast-fjernbetjeningsproblemer, faktisk relateret til modtageren i stedet for. Du kan afgøre, om dette er tilfældet, ved at tænde for modtageren. Tryk på "Power"-knappen på modtageren for at se, om du kan slukke for den. Hvis "Power"-knappen virker, skal du trykke på "Power" igen for at tænde for modtageren igen, tage modtageren ud af overspændingsbeskytteren eller stikkontakten, vente fem minutter, sætte den i igen og derefter prøve fjernbetjeningen.

Når gør-det-selv fejlfinding ikke løser problemet, er din Comcast fjernbetjening eller modtager sandsynligvis funktionsfejl, og du får brug for yderligere assistance fra en professionel Comcast-agent eller -tekniker. Du kan enten kontakte Comcast via telefon, prøve Xfinity-webstedets online chatsupport eller besøge en Xfinity-butik nær dig for at få hjælp. En agent vil være i stand til at hjælpe dig med at omprogrammere og teste dit udstyr. Hvis fjernbetjeningen eller modtageren ikke virker, kan agenten hjælpe dig med at bestille erstatningshardware eller planlægge et teknikerbesøg til fejlfinding på stedet.