Fejlfinding af din Nortel IP-netværkstelefon kan løse mange forskellige problemer.
Nortel leverer netværkstelefoner og -enheder, der gør det nemt og hurtigt at administrere interne udvidelser og eksterne linjer. Nortel IP-telefoner kommer i et stort udvalg af udvalg for at opfylde alle dine netværksbehov. Desværre kan der være tidspunkter, hvor du ikke er i stand til at foretage eller modtage opkald, eller enheden kan fryse og køre langsommere end normalt. Fejlfinding af enheden kan identificere problemet og finde en løsning til gendannelse af service. Den gode nyhed er, at disse fejlfindingstrin fungerer for mange forskellige problemer med Nortel-enheden og er nemme at fuldføre.
Trin 1
Sørg for, at alle indgående og udgående ledninger er korrekt installeret, inklusive vægstikket. Se efter en klartone.
Dagens video
Trin 2
Foretag et testopkald til et internt lokalnummer og en ekstern linje. Bekræft aktiv telefontjeneste hos din tjenesteudbyder. Spørg din udbyder om kendte afbrydelser eller problemer, der påvirker den lokale telefontjeneste.
Trin 3
Nulstil telefonens forbindelse og netværksindstillinger. Tag håndsættet af netværkskonsollen. Tag derefter hovedtelefonlinjen ud af konsollen, og lad den stå i 30 sekunder. Sæt håndsættet tilbage i konsollen, og sæt ledningen i igen. Se efter en klartone. Dette er en type "strømstød", der nulstiller telefonens forbindelse og netværksindstillinger hos udbyderen.
Trin 4
Nulstil Nortel IP-enheden tilbage til de oprindelige fabriksindstillinger. Løft røret og tast " * * Forny". Følg straks med MAC-adressen. MAC-adressen er en Media Access Control-adresse, der leveres sammen med din Nortel-netværksenhed. Du bør høre en klartone, der signalerer, at nulstillingen var fuldført. Eventuelle personlige indstillinger skal anvendes igen.
Trin 5
Besøg en Nortel-servicebutik. Medbring din Nortel-enhed og eventuelle vedhæftede filer, så en agent kan fejlfinde interne problemer.
