Hvem er min telefonudbyder?

Efter at reglerne for telefonnumreportabilitet trådte i kraft i slutningen af ​​1990'erne, var der nogle telefonkunder, der porterede deres numre har haft nogle vanskeligheder med at afgøre, hvem deres nuværende telefonudbyder faktisk er. Med en vis grundlæggende identifikation og brug af avancerede online-ressourcer kan brugere dog hurtigt og bekvemt identificere, hvem deres nuværende operatør kan være.

For mange brugere kan det være lige så simpelt at identificere deres nuværende telefonselskab som at ringe 6-1-1. "N11"-nummersekvensen er afsat af den nordamerikanske nummerplanadministration (NANPA) til særlige formål, såsom 911 til nødsituationer og 511 til trafikinformation. Når en telefonkunde ringer 611 fra de fleste mobiltelefoner, voice-over Internet protocol (VOIP) telefoner og fastnetserviceområder, bliver opkaldet automatisk dirigeret til den aktuelle operatørs kundeservice centrum. I de fleste tilfælde vil den, der ringer, blive mødt af en interaktiv stemmesvar (IVR) enhed, der annoncerer virksomhedens navn, selvom nogle brugere kan være forbundet direkte til en live-operatør (hvis en live-operatør svarer, kan brugerne blot spørge, hvem der er den aktuelle operatør er). Nogle brugere af fastnettelefoner kan muligvis også modtage den samme service ved blot at tage telefonen og taste "0", selvom live-operatører stort set er blevet erstattet af automatiserede svarsystemer.

Telefonkunder med let tilgængelig internetadgang kan også drage fordel af avancerede ID-tjenester, der er offentligt tilgængelige fra en række websteder. Af de tilgængelige websteder er den, der almindeligvis bruges af ansatte i telefonselskabet, Fone Finder, en automatisk nummeropslagstjeneste, der drives af telekommunikationsspecialdriften kendt som Primeris. Når en bruger går ind på dette websted, indsætter hun blot områdenummeret og præfikset for hans (eller et hvilket som helst andet) telefonnummer for hurtigt at identificere den operatør, der er tildelt det nummer. Fordi nogle områder bruger en speciel type nummertildeling kendt som "thousands-block pooling", kan brugere også indtaste det første ciffer i linjenummeret for mere nøjagtig identifikation. Nogle brugere kan i begyndelsen blive forvirrede over mulighederne på Fone Finder-webstedet, da det er beregnet til brug af erfarne telekommunikationsprofessionelle. Brugere, der ikke er bekendt med telefonsprog, bør huske på, at de tekniske termer for "områdenummer" og "præfiks" er henholdsvis "NPA" og "NXX".

Nogle telefonkunder kender muligvis allerede deres lokale telefonselskab, men er muligvis ikke sikre på, hvem deres langdistanceudbyder er. For at eliminere forvirring med hensyn til langdistance-operatører tillader telekommunikationsbestemmelser kunderne ring til et gratis nummer, der dirigeres til en optagelse, der annoncerer navnet på den tildelte langdistance transportør. For at høre denne optagelse skal telefonabonnenter blot ringe til 1-700-555-4141. Denne tjeneste identificerer pålideligt langdistanceoperatøren for fastnet- og mobiltelefonbrugere, men på grund af unikke karakter af deres tjeneste, Voice over Internet Protocol (VOIP) kunder har muligvis ikke adgang til dette funktion.