Tjek dine forbindelser. Ideelt set har dit videokort to DVI-porte. Hvis den kun har én port, får du ikke to separate skærme. Du kan installere en "splitter" på signalkablet, men denne vil kun vise det samme billede på begge skærme. Hvis du har én DVI-port og én VGA-port på bagsiden af din computer, kan du anskaffe en lille adapter, der konverterer VGA-porten til DVI. En skærm, der er tilsluttet VGA-porten, vil ikke have et digitalt signal, men det burde ikke have en væsentlig effekt på billedkvaliteten. Hvis du kun har et DVI-kabel og et VGA-kabel, kan du købe en adapter, der konverterer en DVI-port til en VGA-port.
Kontroller, at du har de rigtige kabler. Sørg for, at du ikke bruger et DVI-A-kabel, som er et analogt kabel, der muligvis ikke er kompatibelt med DVI-porten på bagsiden af din skærm. DVI-D og DVI-I er fine. Og endelig, hvis din skærm har en opløsning større end 1920 x 1200 pixels, skal den skærm have et "dual-link" DVI-kabel, nogle gange kendt som DVI-DL. Siden, der er linket til nedenfor i afsnittet Referencer, indeholder diagrammer til at identificere de forskellige varianter af DVI-kabler. Hvis du tilslutter en bærbar computer til en ekstern skærm, kan den have en "mini DVI"-port, der skal bruge en adapter for at forbinde til et DVI-kabel.
Tilslut dine skærme. Den bedste måde at gøre dette på er at have én skærm allerede tilsluttet, i stedet for at forbinde dem begge på samme tid. Ellers kan du støde på skærmkorruption, som vil gøre problemet vanskeligt at fejlfinde.
Tjek indstillingerne på dine nyligt tilsluttede skærme. I Windows skal du højreklikke på skrivebordet, vælge "Tilpas" fra pop op-menuen og klikke på "Skærmindstillinger". Her kan du justere indstillingerne for begge skærme. Du kan vælge dem fra rullemenuen i midten af vinduet eller ved at klikke på deres ikoner lige over denne menu.
I Mac OS X, klik på Apple-ikonet i øverste venstre hjørne af skærmen, vælg "Systemindstillinger", klik på "Skærm" og vælg fanen "Skærm". Du skal muligvis klikke på knappen "Opdag skærme" for at få begge skærme til at blive vist i denne menu. Du skal muligvis deaktivere Expose og Spaces, før du tilslutter den anden skærm.
