Billedkredit: Eyecandy Images/Eyecandy Images/Getty Images
Sådan returnerer du et onlinekøb. Hvis du køber noget online og derefter finder ud af - når det er leveret - at det ikke er, hvad du ønskede, kan der være en chance for, at du kan returnere det, hvor du har købt det. Returpolitikkerne varierer fra netbutik til netbutik, men generelt er reglerne de samme. Der er normalt 30 dages returret på ethvert nyt køb, du har foretaget i en netbutik. Det betyder, at du skal returnere varen inden for 30 dage efter at have modtaget den.
De fleste netbutikker accepterer også kun returnering af ubrugte og uåbnede varer. Hvis du overhovedet bruger varen, er der stor sandsynlighed for, at du ikke kan returnere den. Hvis det er tøj, skal du beholde mærkerne på tøjet for at kunne returnere købet.
Dagens video
I mange tilfælde vil onlinevirksomheden betale for returfragten, hvis fejlen var deres, hvilket betyder, at de sendte dig en forkert eller beskadiget vare. Normalt, hvis en vare åbnes eller returneres efter 30 dage, vil du kun modtage en delvis tilbagebetaling.
Trin 1
Vend tilbage til webstedet, hvor du købte dine varer.
Trin 2
Find og læs deres returpolitik. Hvis din pakke er ny og uåbnet, burde returnering af varen ikke være et problem.
Trin 3
Udskriv en returforsendelsesetiket fra webstedet, hvor du købte varen, hvis du er i stand til det.
Trin 4
Ring eller send en e-mail til kundeservice på webstedet, hvor du har købt dine varer, for at få hjælp, hvis du er usikker på noget som helst aspekt af returnering af dit produkt.
Trin 5
Kontakt sælgeren direkte for at arrangere en returnering eller refusion, hvis du har købt en vare fra en tredjepartssælger som eBay eller Amazon.
Ting du skal bruge
Kontooplysninger hos den online forhandler, hvor du købte varen
Varenummer eller beskrivelse af de varer, du ønsker at returnere
Tip
Vær opmærksom på, at hvis du køber en vare fra en tredjepartssælger, såsom eBay eller Amazon, kan du muligvis ikke returnere varen eller modtage en refusion. Hvis du bruger varen eller åbner emballagen, kan du muligvis ikke returnere varen. Hvis du åbner pakken og opdager, at varen er defekt eller i stykker, kan du sandsynligvis stadig returnere varen til online-forhandleren. Tjek med deres kundeservice eller se deres refusions- og returpolitik for at se, hvad du skal gøre. Gem alle mærker, kvitteringer og papirer, der er forbundet med dit køb, indtil du er sikker på, at du vil beholde varen. Hvis det er feriesæsonen, skal du være opmærksom på, at returneringer muligvis ikke accepteres før senere i januar for at undgå ferierushet med køb og returnering.
