Funktioner i e-handelsteknologi

Elektronisk handel eller e-handel refererer til køb og salg af varer eller tjenester via elektroniske midler, såsom internettet eller mobiltelefonapplikationer. Det kan også henvise til processen med at skabe, markedsføre, servicere og betale for tjenester og varer. Virksomheder, regeringer og offentligheden kan deltage i e-handelstransaktioner.

Teknologier, der bruges i e-handel, kræver forbrugerinteraktioner for at få en person til at føle, at han er en aktiv deltager i transaktionsprocessen. Som et resultat kan e-handelsteknologier tilpasse sig den enkeltes oplevelse. For eksempel, mens en person handler online, er en person i stand til at se forskellige vinkler af nogle varer, tilføje produkter i en virtuel indkøbskurv, kassen ved at indtaste sine betalingsoplysninger og derefter indsende bestille.

Teknologier inden for e-handel giver mulighed for personalisering og tilpasning af marketingmeddelelser, som grupper eller enkeltpersoner modtager. Pearson Education anfører, at virksomheder kan basere sådanne beskeder på individuelle egenskaber hos en forbruger. Et eksempel på personalisering omfatter produktanbefalinger baseret på en brugers søgehistorik på et websted, der giver enkeltpersoner mulighed for at oprette en konto.

Brugere kan få adgang til og bruge tekstbeskeder og visuelle og lydkomponenter til at sende og modtage information. Pearson Education udtaler, at sådanne aspekter giver en rig informationsoplevelse med hensyn til markedsføring og forbrugeroplevelsen. En person kan se informationsrigdom på en virksomheds blog, hvis et indlæg indeholder en video relateret til et produkt og hyperlinks, der giver ham mulighed for at se på eller købe produktet og sende information om indlægget via sms eller e-mail.

Enkeltpersoner, virksomheder og regeringer bruger kun ét sæt teknologiske, medie- og internetstandarder til at bruge e-handelsfunktioner. Derfor hjælper universelle standarder med at forenkle interaktioner. En person kan se disse standarder, mens han handler online, da processen med at købe varer ligner på websteder, der bruger e-handelsteknologier. På samme måde, når en person opretter en onlinekonto, kræver webstedet generelt, at en person opretter et brugernavn og en adgangskode, så han kan få adgang til sin konto.

Fordi de er webbaserede, er e-handelsteknologiske funktioner tilgængelige overalt, hvor du kan oprette forbindelse til Internet til enhver tid, inklusive hjem, kontorer, videospilsystemer med internetforbindelse og mobiltelefon enheder. Fordi e-handel er allestedsnærværende, er markedet i stand til at udvide sine traditionelle geografiske grænser og åbningstider. Et eksempel inkluderer muligheden for at få adgang til internettet, uanset hvor der er et Wi-Fi-hotspot, såsom en café eller lufthavn. Desuden kan personer, der har mobiltelefoner med datafunktioner, få adgang til internettet uden en Wi-Fi-forbindelse.

Brugen af ​​e-handel reducerer omkostningerne ved at opbevare, behandle og kommunikere information ifølge Pearson Education. Samtidig øges nøjagtigheden og aktualiteten; dermed gøre information nøjagtig, billig og rigelig. For eksempel giver online shopping-processen en virksomhed mulighed for at modtage personlig, forsendelse, fakturering og betaling oplysninger fra en kunde på én gang og sender kundens oplysninger til de relevante afdelinger i en sag sekunder.

Sociale netværk bruger e-handelsteknologier til at give medlemmer, den brede offentlighed, mulighed for at dele indhold med det verdensomspændende samfund, ifølge Kurt Grashaw i en artikel til webstedet Merchant Cirkel. Som følge heraf kan forbrugere med konti dele personlige og kommercielle oplysninger for at promovere et produkt eller en tjeneste. Når en virksomhed har en professionel social netværkskonto, et medlem af det samme sociale netværk har mulighed for at associere sig med virksomheden eller et produkt ved at sige, at han kan lide eller anbefale det. Når en person opdaterer sin status på en social netværkskonto, kan han også nævne et produkt eller en virksomhed ved navn, hvilket skaber mund-til-mund-reklamer.

Teknologier inden for e-handel strækker sig problemfrit på tværs af traditionelle kulturelle og nationale grænser og muliggør verdensomspændende adgang. Pearson Education udtaler, at i stedet for blot at tilbyde varer og tjenester til en befolkning inden for en specifik grænse, kan virksomheder markedsføre til og betjene et internationalt publikum. Internettet og flersprogede websteder, samt muligheden for at oversætte en webside, tillader det internationale besøgende over hele kloden for at få adgang til virksomhedens websteder, købe produkter og gøre forretninger interaktioner.