At være i stand til at fejlfinde din Comcast-kabelboks korrekt kan potentielt spare dig for tid og besvær med at skulle stå igennem lange opkald med kundesupport. Selvom ikke alle problemer har hurtige løsninger, kan nogle løses med kun få trin.
Trin 1
Kontroller tilslutningerne for at sikre, at boksen er tilsluttet korrekt og er tilsluttet. Der skal være en kabelledning tilsluttet til indgangsstikket på bagsiden af boksen samt en anden forbindelse fra boksen til fjernsynet. Dette vil variere afhængigt af, hvilken type tv du har, men det kan være en anden kabelledning, audio/video kabler eller et HDMI kabel. Et strømkabel vil også løbe fra bagsiden af Comcast-boksen til en stikkontakt.
Dagens video
Trin 2
Sluk for strømmen og tænd derefter igen. Dette vil ofte afhjælpe problemer med frosset billede eller lyd, der enten ikke synkroniseres med det, der er på skærmen, eller som er fuldstændig uhørligt.
Trin 3
Tryk på "Power"-knappen på forsiden af din boks. Problemet kan ligge i din fjernbetjening. Hvis strømmen går, og du kan betjene fjernsynet fra din boks, er fjernbetjeningen defekt.
Trin 4
Fjern kortet, der stikker ud af forsiden af æsken. Indsæt den igen, og vent, mens boksen kører gennem sin opsætningsproces og genfinder kanalerne.
Trin 5
Tag boksen helt ud, vent 30 sekunder, og sæt den derefter i igen. Tænd for strømmen, og vent, indtil opsætningsprocessen er fuldført.
