Hvad forårsager en DNS-fejl?

At støde på en fejl med Domain Name System - blot kaldet en DNS-fejl - betyder, at du ikke vil være i stand til at få adgang til internettet, hvilket er frustrerende, hvis det sker regelmæssigt. At lære de mest almindelige årsager til DNS-problemer og de bedste metoder til at løse dem kan hjælpe dig med at komme online igen med minimal indsats. Grundlæggende oversætter DNS de domænenavne, vi bruger til at få adgang til websteder, til IP-adresser, hvilket er, hvad din computer faktisk bruger til at få adgang til webstedet. I de fleste tilfælde er et DNS-problem nemt at rette.

I mange tilfælde kan en fejl, der tilskrives DNS, være et simpelt forbindelsesproblem (især hvis du opretter trådløs forbindelse ved hjælp af en bærbar computer), som slet ikke har noget at gøre med DNS'en. Før du skyder skylden på DNS-fejl, skal du gå til dit "Netværks- og delingscenter" og køre fejlfindingen. Dette vil identificere og løse mange almindelige forbindelsesproblemer og kan hjælpe dig med at indsnævre årsagen til problemet.

Det er også muligt, at et problem på en server, der er en del af dit netværk, forårsager DNS-fejlen. Du kan teste for forbindelse på tværs af netværket ved at pinge andre routere eller computere, der deler DNS-serveren. Åbn "Kommandoprompt" og skriv "ping" efterfulgt af en IP-adresse.

Et almindeligt eksempel, du kan bruge (bortset fra en anden computer på dit netværk) er "8.8.8.8", som er Googles DNS-server. Hvis du får fejlen "Anmod om timeout", er der et problem med din forbindelse eller dit netværk.

En af de mest almindelige årsager til DNS-fejl er TCP/IP-softwaren eller Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP), som tildeler IP-adresser til enheder og håndterer DNS-serveradresserne. Den nemmeste måde at rette op på disse problemer på er blot at genstarte din computer, men du kan også bruge et TCP/IP-hjælpeprogram til at rette dine indstillinger.

Endelig er det også værd at tjekke, at din router og den enhed, du bruger, har DHCP aktiveret, for hvis en af ​​de to ikke gør det, kan det føre til forbindelsesproblemer.

Størstedelen af ​​internetbrugere får deres DNS-serveradresser fra deres internetudbyder, hvilket sker automatisk og vil sandsynligvis være tilfældet, hvis du ikke med vilje har ændret din DNS server. Når udbyderens server er overbelastet eller simpelthen ikke fungerer, kan dette føre til en "DNS-server reagerer ikke"-fejl eller et andet DNS-problem.

Ændring af din DNS-server kan løse dette problem. Et almindeligt alternativ er at bruge Googles DNS-servere i stedet eller OpenDNS-systemet. Gå til din routers konfigurationsindstillinger og indtast manuelt IP-adresserne for din valgte server for at skifte fra din udbyders automatisk valgte server.

I nogle tilfælde kan malware af forskellige typer føre til en tilsyneladende DNS-fejl. Et eksempel nævnt af Tech Republic er en virus, der påvirkede TCP/IP-stakken og opsnappede anmodninger, der blev sendt gennem den, og producerede, hvad der lignede en DNS-fejl, der faktisk var en virus. At løse dette er så simpelt som at køre en scanning og fjerne eventuel identificeret malware med et opdateret anti-malware-program.

Desværre kan både virus og antivirusprogrammer føre til DNS-fejl. Når antivirusdatabasen er opdateret, kan der være fejl, der får programmet til at tro, at din computer er inficeret, når den faktisk ikke er det. Dette kan igen føre til "DNS-serveren svarer ikke"-fejl, når du forsøger at oprette forbindelse.

Du kan kontrollere, om dette er problemet, ved midlertidigt at deaktivere dit antivirusprogram. Hvis dit forbindelsesproblem er løst, var problemet sandsynligvis forårsaget af programmet. Ændring af programmer eller blot at få den seneste opdatering kan afhjælpe problemet.

Mindre fejl med dit modem eller router kan også føre til DNS-fejl. Disse kan nemt rettes ved at genstarte enheden (de vil normalt blive kombineret i én boks), selvom rettelsen muligvis kun virker midlertidigt. Det er ikke sandsynligt, at din router og/eller modem vil producere DNS-fejl regelmæssigt, men hvis det sker, kan det være den eneste løsning at få en erstatning.