DVR'er som dem, der leveres af DirecTV tillader tv-seere at pause, spole tilbage og optage tv-programmer. Indstil programmer, du ellers ville gå glip af, til at optage og gem en digital kopi på DVR'ens indbyggede harddisk, så du kan se dem så hurtigt som muligt. Når du bruger din DirecTV DVR, kan du lejlighedsvis opleve visse intermitterende tekniske problemer som billed- og lydoptagelser, en tom skærm på DVR-afspilning og lyd, der ikke er synkroniseret med video. DirecTVs tekniske supportafdeling kan hjælpe dig med at løse disse problemer, men ofte kan de løses derhjemme ved hjælp af nogle grundlæggende fejlfinding.
Trin 1
Nulstil DVR'en ved at tage dens netledning ud i 30 sekunder og sætte den i igen. Lad DVR'en genstarte fuldstændigt, og afspil optagelsen igen for at kontrollere, om der er forbedringer. En simpel reset vil løse en hel del tekniske problemer, en DVR kan opleve; hvis videoen og lyden stadig er ude af synkronisering, er der behov for yderligere fejlfinding.
Dagens video
Trin 2
Indstil DVR'en til den kanal, der blev optaget, da video og lyd ikke var synkroniseret. Hvis videoen og lyden er ude af synkronisering under direkte tv-udsendelse, har DVR'en højst sandsynligt simpelthen optaget lyd og video, der ikke er synkroniseret, og det er derfor, du bemærkede det under afspilning. Hvis lyden og videoen er normale under live-udsendelse, kan DVR-optagekomponenterne være defekte, og det er nødvendigt at teste disse komponenter.
Trin 3
Optag et par minutters live-tv og afspil optagelsen. Hvis videoen og lyden er normale, har DVR'en højst sandsynligt optaget periodiske udsendelsesproblemer på den enkelte kanal. Hvis lyden og videoen stadig er ude af synkronisering, er DVR-optagekomponenterne sandsynligvis defekte, og du skal muligvis kontakte DirecTV om udskiftning af enheden.
