E-mailvedhæftede filer vil ikke downloades

Et forseglet konvolutikon på en skærm.

Åbn din antivirus-, antispyware- eller firewallsoftware og skift indstillingerne for at tillade oplysninger fra din e-mail-udbyder. De fleste programmer har en knap på din webbrowser til softwaren. Højreklik på den knap og vælg for at fjerne pop op-blokering. Med andre programmer skal du dobbeltklikke på programknappen i nederste højre hjørne af skærmen og se efter pop op-indstillinger, indstillinger for annonceblokering eller indstillinger for blokering af e-mail. Endelig er der nogle antivirusprogrammer, der blot vil sætte en bjælke øverst i din webbrowser når en pop-up er blokeret, højreklik på den bar og vælg at tillade pop-ups fra e-mailen udbyder.

Åbn "Internetværktøjer" i den browser, du bruger, og klik derefter på "Indstillinger". Slet hele browserhistorikken, cookies og downloadhistorikken ved at klikke på "Generelt" fanen, derefter "Browserhistorik" og derefter "Slet". Hvis den spørger dig, om du vil slette historikken, skal du klikke på "OK". På nogle browsere er historikken angivet under fanen "Privatliv". Klik på "Ryd al aktuel historik" i sektionen "Historik" på denne side. Dette rydder cachen.