Hentning af en e-mail-adgangskode kan normalt gøres hurtigt og nemt, forudsat at e-mail-kontoen stadig er aktiveret af udbyderen. Nogle internetudbydere vil lukke en e-mail-konto, efter at kunden har forladt deres tjeneste, og det er tvivlsomt, du vil være i stand til at hente noget på det tidspunkt. Mange af de gratis tjenester som Yahoo vil også lukke en e-mail, der har været inaktiv i en længere periode, hvilket gør det umuligt at få adgang til nogen information.
Automatiseret adgangskodehentning
Trin 1
Åbn en webbrowser og gå til webmail-siden, hvor din e-mail er gemt. AOL eller Gmail er eksempler på et web-mail-websted, men mange internetudbydere leverer også web-mail ud over e-mail-adgang via en e-mail-klient såsom Outlook Express.
Dagens video
Trin 2
Klik på linket "Glemt adgangskode" lige under felterne "E-mail" eller "Skærmnavn" og "Adgangskode" på AOL-logonskærmen (med AOL som et specifikt eksempel).
Trin 3
Indtast din e-mail eller "Skærmnavn" i feltet, når du kommer til skærmen "Nulstilling af adgangskode".
Trin 4
Indtast "Captcha"-tallene og bogstaverne nøjagtigt, som de bliver præsenteret for dig i det angivne felt og klik på "Næste". (Captcha er en sikkerhedsfunktion designet til at reducere automatiserede spammere fra at udnytte system.)
Trin 5
Indtast din fødselsdato, køn og postnummer på den anden "Nulstilling af adgangskode"-skærm og klik på "Næste".
Trin 6
Klik på "Fortsæt" på skærmen "Nulstilling af adgangskode: E-mail sendt". Du vil se meddelelsen, der informerer dig, "Der er sendt en e-mail til den alternative e-mailadresse, du angav, da du registrerede denne konto."
Trin 7
Saml e-mailen sendt til dig fra AOL på din alternative konto, og klik på linket for at indtaste en ny adgangskode til din e-mail-konto.
Trin 8
Skift adgangskoden i din e-mail-klient for at kunne indsamle din e-mail ved hjælp af denne metode, hvis det er relevant.
Manuel adgangskodehentning
Trin 1
Find administratoren af din e-mail-servers e-mailadresse eller telefonnummer.
Trin 2
Kontakt administratoren (eller alternativt kundeservice) og anmod om en nulstilling af adgangskoden.
Trin 3
Giv administratoren eller kundeservice det nødvendige bevis for din identitet af sikkerhedsmæssige årsager.
Trin 4
Tjek for at sikre, at nulstillingen af adgangskoden virkede ved at få adgang til din e-mail.
Trin 5
Skift adgangskoden i din e-mail-klient for at kunne indsamle din e-mail ved hjælp af denne metode, hvis det er relevant.
Tip
Skriv dine adgangskodeoplysninger og gem dem et sikkert sted. Brug en teknik, hvor bogstaver eller tal ændres, så hvis din adgangskodeliste bliver opdaget, er den stadig ubrugelig. Skift f.eks. det første og det sidste tegn i din adgangskode på din skrevne liste.
Advarsel
Når du opretter en adgangskode, skal du aldrig bruge noget, der kan gættes, såsom din fødselsdag, dit kæledyrs navn eller ordet adgangskode.
