Přestože se společnosti jako DirecTV snaží udržet své zákazníky spokojené, v určitém okamžiku budete možná muset podat stížnost, abyste problém vyřešili. Někdy to může být problém, ale v době internetu máte několik cest, jak oslovit někoho, kdo vám může pomoci vyřešit váš problém. Pro DirecTV se můžete přihlásit ke svému účtu a poslat zprávu přímo společnosti, nebo můžete kontaktovat prostřednictvím telefonu, Twitteru nebo Facebooku.
E-mailem
Krok 1
Přihlaste se ke svému účtu DirecTV zadáním svého „Uživatelského jména“ a „Hesla“, je-li požadováno.
Video dne
Krok 2
Vyberte "Nápověda", "Kontaktujte nás" z hlavní nabídky a otevřete stránku Kontaktujte nás.
Krok 3
Kliknutím na možnosti „Angličtina“ nebo „Španělština“ pod nadpisem Pošlete nám e-mail otevřete e-mailový formulář ve zvoleném jazyce.
Krok 4
Zadejte své kontaktní údaje.
Krok 5
Z rozbalovací nabídky vyberte téma.
Krok 6
Zadejte „Předmět“ e-mailu.
Krok 7
Zadejte svou otázku. Jste omezeni na 1 000 znaků.
Krok 8
Kliknutím na „Pokračovat“ zprávu odešlete.
Jiné metody
Krok 1
Volejte na číslo 800-531-5000 mezi 8:00 a 1:00 EST kterýkoli den v týdnu.
Krok 2
Přímá zpráva @Directvservice na Twitteru.
Krok 3
Sledujte DirecTV na Facebooku. Pokud jiné metody nefungují, může tato. Někdy zveřejnění stížnosti na veřejném fóru přiměje společnost k akci.
Spropitné
Když kontaktujete DirecTV se stížností, buďte ve veškeré komunikaci zdvořilí a věcní. Hrubé chování a poznámky pouze rozzlobí někoho, kdo by vám mohl pomoci s vaším problémem.
