Jak opravit chyby tiskárny HP
Kredit obrázku: AndreyPopov/iStock/Getty Images
Mnohokrát, když má tiskárna HP chybu, je příčina jasně zobrazena na monitoru. V jiných případech však může být příčina chyby tiskárny HP úplnou záhadou. Místo toho, abyste se hnali za divokou husou, abyste našli přesné řešení chyby tiskárny, je lepší nejprve vyzkoušet řadu rutinních kroků pro řešení problémů. Pokud tyto kroky chybu tiskárny nevyřeší, můžete najít řešení na webu HP.
Krok 1
Ujistěte se, že jsou kabely tiskárny HP správně připojeny. Pokud si nejste jisti, vypněte tiskárnu, odpojte ji a odpojte všechny kabely tiskárny. Zapojte jej zpět a znovu připojte kabely. Znovu tiskárnu zapněte, abyste zjistili, zda chyba zmizela.
Video dne
Krok 2
Zkontrolujte tiskové kazety a tiskové hlavy HP a ujistěte se, že jsou správně nainstalovány. Zkontrolujte také, zda jsou prázdné tiskové kazety. Pokud mají inkoustové kazety dostatek inkoustu, nainstalujte kazety a tiskové hlavy znovu. Pokud je inkoustová kazeta prázdná, vyměňte ji za novou.
Krok 3
Ujistěte se, že je software tiskárny HP správně nainstalován. Pokud zařízení při pokusu o tisk nereaguje nebo se software tiskárny neinicializuje, odinstalujte a znovu nainstalujte software tiskárny HP.
Krok 4
Zkontrolujte, zda brána firewall vašeho počítače nebrání tiskárně HP ve správném fungování. Otevřete předvolby brány firewall a přidejte spustitelný soubor softwaru tiskárny (*.exe) jako výjimku nebo dočasně vypněte bránu firewall, abyste zjistili, zda se tím chyba vyřeší.
Krok 5
Pokud se stránky nevytisknou správně, zkontrolujte nastavení tisku v softwaru tiskárny HP. Ujistěte se, že jsou okraje nastaveny alespoň na minimální okraje, které vaše tiskárna HP podporuje. Ujistěte se také, že jste vybrali správná nastavení tiskárny pro velikost papíru a typ dokumentu, který se pokoušíte vytisknout. Pro snazší přístup k těmto nastavením tiskárny otevřete Centrum řešení HP.
Krok 6
Vyčistěte a zarovnejte tiskové kazety. Chcete-li získat přístup k těmto funkcím údržby, otevřete software pro vaši tiskárnu HP nebo HP Solution Center.
Krok 7
Poklepejte na ikonu tiskárny HP na hlavním panelu v pravé dolní části obrazovky, pokud se objeví. Chybové zprávy si můžete přečíst v části „Stav“ v tiskové frontě. Klepněte pravým tlačítkem myši na položky a v případě potřeby vyberte „Zrušit“.
Krok 8
Pokud tyto kroky chybu tiskárny nevyřeší, přejděte na web společnosti HP a vyhledejte konkrétní model tiskárny. Klikněte na „Podpora a řešení problémů“. Kliknutím na „Vyřešit problém“ naleznete řešení konkrétní chyby tiskárny HP. Zkontrolujte také oblast „Software a soubory ke stažení“, kde naleznete aktualizace softwaru a ovladačů.
