Koaxiální kabel dodává signál z Comcast do vašeho domova.
Kredit obrázku: Ryan McVay/Photodisc/Getty Images
Když je váš televizor a kabelový přijímač Comcast zapnutý, prázdná obrazovka je známkou toho, že váš televizor nepřijímá video signál z vašeho set-top přijímače nebo z Comcast. Začněte tento problém řešit tím, že zkontrolujete poškození koaxiálních kabelů, ale nevylučujte jako zdroj problému špatné zařízení.
Kabely a připojení
Signál Comcast dorazí do vašeho domova přes koaxiální kabely. Jakékoli poškození těchto kabelů – například zvlněné nebo roztřepené kabely – může snížit kvalitu obrazu a zvuku, které vidíte a slyšíte na televizoru. Navíc porty, kde se tyto kabely připojují k vaší televizi, přijímači a dokonce i zásuvce ve zdi, musí být správně a bezpečně připojeny, aby byl zajištěn správný signál.
Video dne
Problémy s HD
Pokud se prázdná obrazovka vyskytuje pouze na kanálech s vysokým rozlišením nebo HD, problém může pocházet z jiného typu kabelu. Zatímco koaxiální kabel přenáší signál z Comcast do vašeho domova, kabel HDMI přenáší HD signály z vašeho HD přijímače do vašeho HDTV. Poškození kabelu HDMI vám může zabránit ve spatření čistého obrazu – nebo jakéhokoli obrazu – ale pouze při sledování programů v HD.
Odběr kanálu
Váš kabelový set-top přijímač Comcast je strážcem mezi vámi a Comcastem. Toto pole vám zabrání ve sledování kanálů a funkcí, za které jste nezaplatili, a zároveň zajistí, že budete dostávat kanály a funkce, k jejichž odběru jste se přihlásili. Pokud jste se nepřihlásili k odběru kanálu nebo úrovně kanálů, můžete kanály stále vidět ve svém programovém průvodci na obrazovce. Když na ně však kliknete, zobrazí se pouze prázdná obrazovka nebo obrazovka se zprávou, která vám připomíná, že nejste přihlášeni k odběru daného kanálu. Váš televizor musí být také naladěn na kanál 3 nebo 4, abyste mohli vysílat programy kabelové televize.
Vadné zařízení
Problémy s vaší televizí nebo přijímačem mohou také vést k prázdné obrazovce. Například přepálené podsvícení LCD televizoru změní jinak jasnou obrazovku na tmavou; Chcete-li tento problém vyřešit, vyměňte podsvícení. Váš kabelový přijímač také nemusí plně nebo správně nainstalovat aktualizace z Comcast; můžete však přinutit svůj přijímač, aby vyhledal nejnovější aktualizace z Comcast, jeho resetováním: odpojte váš Přijímač Comcast od zdroje napájení po dobu 15 až 30 sekund, poté jej znovu zapojte a automaticky vyhledá aktualizace.
