Kredit obrázku: Obrázek s laskavým svolením AVAST Software s.r.o.
Otevřete Avast z hlavního panelu, ikony na ploše nebo úvodní obrazovky. V Avastu 2015 najeďte myší na „Skenovat“ v nabídce a klikněte na „Vyhledat viry“. V Avastu 2014 klikněte na „Skenovat“.
Klepnutím na „Karanténa (virová truhla)“ ve spodní části okna skenování otevřete truhlu.
Klepněte pravým tlačítkem myši na soubor, který chcete obnovit, ve Virové truhle. Chcete-li identifikovat správný soubor a vyhnout se obnovení skutečné hrozby, zkontrolujte data soubor zobrazující jeho název, původní umístění, datum modifikace, datum detekce a virus zjištěno. V nabídce po kliknutí pravým tlačítkem vyberte "Obnovit" pro odeslání souboru zpět do původního umístění. Chcete-li zabránit tomu, aby soubor po dalším antivirovém skenování skončil znovu v truhle, vyberte místo toho možnost „Obnovit a přidat do výjimek“.
Pokud chcete soubor odeslat do Avastu jako falešně pozitivní, vyberte z nabídky po kliknutí pravým tlačítkem "Odeslat do virové laboratoře". Tento proces pomáhá zabránit tomu, aby soubor a jemu podobné skončily v truhle, a to jak ve vašem počítači, tak pro ostatní uživatele Avastu. Na formuláři pro odeslání vyberte jako Typ „Falešně pozitivní“ a vyplňte co nejvíce informací. Alternativně můžete odeslat zprávu prostřednictvím webu společnosti Avast (odkaz v části Zdroje).
Chcete-li přesunout soubor z Virové truhly do jiného adresáře, než je jeho původní umístění – například jej umístit na externí disk – klikněte na „Extrahovat“ místo na „Obnovit“.
Pokud navštěvujete Virovou truhlu často, vytvořte si k ní zástupce kliknutím pravým tlačítkem na kteroukoli z nich panely zástupců na kartě Přehled v Avastu 2015 nebo na kartě Stav v Avastu 2014 a výběrem „Virus Hruď."
Před odesláním souboru jako falešně pozitivního, Avast doporučuje zkontrolovat soubor s VirusTotal, online antivirový skener (odkaz ve zdrojích). Chcete-li tak učinit, musíte nejprve obnovit nebo extrahovat soubor z viru Hruď.
Pokud Avast opakovaně označí soubor po volbě „Obnovit a přidat do výjimek“, zkuste jej přidat do globálních výjimek v okně Nastavení. Otevřete sekci "Vyloučení", vyberte kartu "Cesty souborů" a vložte umístění souboru na první prázdný řádek. Pokud Avast na souboru opakovaně používá DeepScreen, otevřete kartu „DeepScreen“ a přidejte umístění také do tohoto seznamu.
Závada v instalaci nebo nastavení Avastu může způsobit, že program ignoruje výjimky. Pokud nic jiného nefunguje, otevřete ovládací panel Programy a funkce, vyberte Avast a stiskněte „Změnit“. Klepnutím na „Opravit“ resetujete nastavení programu a vyřešíte problém.
