Zkontrolujte stav tiskárny pomocí Centra řešení HP.
Kredit obrázku: Oskari Porkka/iStock/Getty Images
Centrum řešení HP můžete nainstalovat stažením z webu podpory HP nebo pomocí Průvodce instalací tiskárny HP pro Windows. Průvodce instalací tiskárny HP pro Windows prohledá váš systém a vyhledá zařízení, software a ovladače a poté nainstaluje příslušný software do počítače, jako je HP Printer Assistant nebo HP Solution Center. V roce 2011 bylo HP Solution Center nahrazeno nástrojem HP Printer Assistant – obě aplikace poskytují podobné funkce pro správu tiskárny nebo skeneru HP.
Průvodce instalací tiskárny HP pro Windows
Krok 1
Otevřete webovou stránku Průvodce instalací tiskárny HP pro Windows (odkaz v části Zdroje). Tento software vám pomůže opravit, stáhnout a nainstalovat potřebný software a ovladače HP pro vaši tiskárnu HP.
Video dne
Krok 2
Klikněte na tlačítko "Stáhnout" a poté soubor uložte do počítače. Po dokončení stahování otevřete soubor „hppiw.exe“.
Krok 3
Postupujte podle pokynů a pokračujte v Průvodci instalací tiskárny HP pro Windows. Průvodce prohledá váš počítač a zařízení a může vás požádat o odpojení a opětovné připojení tiskárny nebo skeneru. Můžete být požádáni o potvrzení stažení dalších ovladačů a softwaru.
Krok 4
Restartujte počítač. Po restartování počítače stiskněte tlačítko „Start“ a zadejte „Centrum řešení HP“ nebo „HP Printer Assistant“ a otevřete software řešení HP pro vaši tiskárnu nebo skener.
Stáhněte si software z podpory HP
Krok 1
Otevřete web podpory HP (odkaz v části Zdroje). Tento web můžete použít k vyhledání podpory, ovladačů a softwaru pro vaše produkty HP.
Krok 2
Přejděte do části „Software a ovladače“, do pole „Zadejte název produktu nebo číslo“ zadejte číslo modelu vaší tiskárny nebo skeneru a klikněte na "Najdi můj produkt." Číslo vašeho modelu je obvykle uvedeno na přední straně tiskárny a může se také objevit poblíž čárového kódu a sériového čísla na zadní straně boční.
Krok 3
Vyberte svůj produkt ze seznamu výsledků v části Odpovídající produkty pro Spojené státy. Vyberte svůj operační systém v poli pod „Vyberte nebo potvrďte svůj operační systém“, klikněte na Další a poté znovu klikněte na „Další“.
Krok 4
Klikněte na „Nástroje – Diagnostické nástroje“. Je uveden software dostupný pro váš produkt. Kliknutím na „Stáhnout“ stáhnete související software. Otevřete stahování a dokončete instalaci podle pokynů.
Spropitné
Průvodce instalací tiskárny HP pro Windows není kompatibilní s Windows RT.
HP Solution Center je softwarový program, který můžete použít k ovládání, údržbě a aktualizaci tiskárny nebo skeneru HP. V okně HP Solution Center můžete skenovat položky, zobrazovat hladiny inkoustu a provádět další úlohy související s produkty HP. Program je součástí balíčku softwaru a ovladače, který byl původně dodán na discích s vaší tiskárnou.
