DirecTV nabízí na svou službu smlouvy na 12 a 24 měsíců.
DirecTV je služba satelitní televize, která předplatitelům poskytuje síťové, speciální a filmové kanály. Služba je přístupná prostřednictvím malé satelitní antény namontované ve vašem domě a digitálního přijímače připojeného k vašim televizorům. Předplatitelé si mohou objednat službu a přistupovat ke svým účtům online pomocí webu DirecTV. Pokud se rozhodnete ukončit svou službu, musíte telefonicky kontaktovat zástupce zákaznických služeb DirecTV. Předplatné nemůžete zrušit pomocí webu DirecTV.
Krok 1
Najděte svůj poslední účet. Mít po ruce číslo účtu DirecTV urychlí proces zrušení.
Video dne
Krok 2
Zavolejte do centra zákaznických služeb DirecTV na čísle (800) 531-5000. Zástupci zákaznických služeb jsou k dispozici denně od 8:00 do 1:00 východního standardního času včetně víkendů. Hovor je bezplatný.
Krok 3
Na výzvu nahranou zprávou zadejte číslo účtu DirecTV nebo fakturační telefonní číslo.
Krok 4
Požádejte zástupce zákaznického servisu, aby váš účet zrušil.
Spropitné
Od zástupce zákaznického servisu očekávejte určitý druh prodejní nabídky, která vás vyzve, abyste zůstali u společnosti. Očekávejte také, že budete požádáni o zpětnou vazbu ke službě.
Varování
Ujistěte se, že jste dosáhli konce své smlouvy, nebo možná budete muset zaplatit pokutu za předčasné ukončení.
Pokud si digitální přijímač pronajímáte, budete jej muset vrátit společnosti. Satelitní anténu si necháte namontovanou ve svém domě.
