Jak zrušit AT&T DSL
Kredit obrázku: humonia/iStock/Getty Images
Zrušení služby AT&T DSL může být skličující: rozhraní zákaznických služeb se obtížně orientuje a zástupci zákaznických služeb jsou často obtížně dosažitelní. Když to zvládnete, zástupce zákaznických služeb se vám pravděpodobně pokusí prodat další služby, než váš účet zruší. Tento proces bude mnohem snazší, pokud budete vědět, na které číslo zavolat a pokud budete mít potřebné informace o účtu.
Krok 1
Vyhledejte svůj nejnovější účet za službu DSL od společnosti AT&T, který má číslo vašeho účtu v pravém horním rohu. Při zrušení služby budete muset zástupci zákaznického servisu poskytnout číslo svého účtu.
Video dne
Krok 2
Zavolejte zákaznický servis DSL společnosti AT&T na číslo 1-877-722-3755. Když telefon zvedne automatická služba, stiskněte 3 pro „otázky o vaší službě DSL“.
Krok 3
Při další automatické výzvě stiskněte 0, čímž se spojíte se zástupcem zákaznického servisu. Řekněte zástupci, že si přejete zrušit službu DSL, a poskytněte zástupci číslo svého účtu.
Krok 4
Jakmile bude vaše služba zrušena, nezapomeňte od zástupce zákaznického servisu AT&T získat potvrzovací číslo. Potvrzovací číslo budete potřebovat ke zpochybnění jakýchkoli budoucích poplatků od společnosti AT&T, které vzniknou po zrušení služby.
Spropitné
Pokud se plánujete přihlásit k internetové službě od jiného poskytovatele, měli byste tak učinit před zrušením služby AT&T.
