Tiskárny HP All-in-one Deskjet nejen tisknou dokumenty, ale také posílají faxy, vytvářejí kopie a skenují dokumenty pro uložení na připojeném počítači. Tiskárna spravuje funkce skenování pomocí softwaru, který nainstalujete při instalaci tiskárny do počítače. Při pokusu o skenování se na obrazovce počítače může zobrazit chybová zpráva „Žádný skener“ nebo „Skener nelze inicializovat“. Podle společnosti HP mohou být tyto chyby způsobeny řadou problémů se softwarem nebo operačním systémem.
Krok 1
Ukončete všechny spuštěné programy v počítači a restartujte operační systém. Stisknutím tlačítka "Napájení" tiskárnu také vypnete.
Video dne
Krok 2
Odpojte napájecí kabel tiskárny od tiskárny. Po 5 sekundách znovu připojte napájecí kabel a tiskárnu znovu zapněte.
Krok 3
Ověřte, zda je kabel USB, který spojuje počítač s tiskárnou, pevně zapojen do obou zařízení. Přesuňte kabel do USB konektoru v počítači, který fungoval s jinými USB zařízeními.
Krok 4
Kabel USB odpojujte od tiskárny pouze tehdy, když jsou tiskárna i počítač zapnuté. Po 5 sekundách zapojte kabel USB zpět do tiskárny.
Krok 5
Klikněte na tlačítko Windows nebo "Start" a klikněte pravým tlačítkem na "Tento počítač". Klikněte na záložku s názvem „Správce zařízení“ a poté klikněte na „Zobrazovací zařízení“.
Krok 6
Vyberte „All-In-One“ v části „Zobrazovací zařízení“ a poté klikněte na tlačítko „Odebrat“.
