Nařídil to australský federální soud Apple zaplatí 9 milionů australských dolarů (zhruba 6,6 milionu dolarů) za to, že odmítl opravit iPhony, které byly zablokovány kontroverzní „chybou 53“.
Výsledkem aktualizace na iOS 9, Chyba 53 byla široce obávaná komunitou iPhone, která uživatelům zablokovala přístup k jejich telefonům, čímž se z drahého zařízení stalo něco víc než stylové těžítko. Chyba postihla pouze ty, kteří vzali své iPhony do opravny třetí strany, aby opravili rozbité domovské tlačítko, a Apple dlouho tvrdil, že chyba byla zamýšlena jako bezpečnostní opatření, aby zabránila obcházení nebo zneužívání Touch ID třetími stranami.
Doporučená videa
Bohužel, protože opravny třetích stran nejsou vždy obeznámeny s konkrétními pokyny pro opravy společnosti Apple manipulace s tlačítkem Home – dokonce i za účelem jeho opravy – by vedlo ke spuštění chyby 53 a iPhone by uzamčeno. Když řada spotřebitelů odvezla své zamčené iPhony do Apple na opravu, bylo jim řečeno, že jejich zařízení již neměla nárok na vrácení peněz nebo výměnu, protože zařízení bylo opraveno třetí osobou oslava. Bohužel pro Apple to naráží na australské spotřebitelské zákony.
Příbuzný
- Další zpráva naznačuje, že iPhone 15 Pro bude dražší
- Toto jsou jediné 2 důvody, proč jsem nadšený z iPhone 15 Pro
- iPadOS 17 právě vylepšil moji oblíbenou funkci iPadu
„Pokud je produkt vadný, zákazníci mají zákonný nárok na opravu nebo výměnu podle australského spotřebitele Zákon a někdy dokonce i vrácení peněz,“ uvedla komisařka australské komise pro hospodářskou soutěž a spotřebitele (ACCC) Sarah Soud. „Soud prohlásil pouhou skutečnost, že iPhone nebo iPad opravoval někdo jiný než Apple, a ne nemůže vést k tomu, že spotřebitelské záruky přestanou platit, nebo bude mít spotřebitel právo na nápravu vyhaslé.”
Pokuta vznikla v důsledku právní bitvy a vyšetřování ACCC, které začalo v dubnu 2017. V rámci vyšetřování ACCC kontaktovalo několik prodejců Apple v Austrálii a bylo jim údajně řečeno, že iPhony s touto chybou nebudou vyměněny. Apple nakonec přiznal, že v této věci uvedl australské spotřebitele v omyl.
Apple má vždy vzdoroval používání opraváren třetích stran k opravám svých výrobků, přičemž dává přednost tomu, aby se spotřebitelé vraceli do jejích certifikovaných opraváren (drahý) opravuje. Nicméně, jak chytrý telefon průmysl dospívá, čelí rostoucímu tlaku, aby otevřel knihy svým úžasným zázrakům, a mnoho států USA experimentuje s účty za právo na opravu podobně jako v Austrálii, což by přinutilo technologické giganty povolit opravy třetích stran prostřednictvím snadného přístupu k pokynům a součástem.
Doporučení redakce
- Váš příští iPhone možná nebude mít žádné rámečky. Zde je důvod, proč by to mohl být problém
- Jak rychle nabít iPhone
- Apple může čelit „vážnému“ nedostatku iPhonu 15 kvůli výrobnímu problému, uvádí zpráva
- iPhone se právě prodal v aukci za šílenou částku
- Budu zuřit, pokud iPhone 15 Pro tuto jednu funkci nedostane
Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.
