Pokud máte potíže s připojením k síti Sprint pomocí mobilního telefonu, může to být tím, že má zastaralý seznam mobilních věží, ke kterým se lze připojit.
Kredit obrázku: Luis Alvarez/DigitalVision/GettyImages
Pokud máte potíže s připojením k síti Sprint pomocí mobilního telefonu, může to být tím, že má zastaralý seznam mobilních věží, ke kterým se lze připojit. Můžete vytočit speciální číslo na svém telefonu nebo, pokud používáte smartphone, případně použít aplikaci Nastavení telefonu k aktualizaci těchto informací. Pokud máte potíže s připojením k síti, kontaktujte Sprint.
Seznam preferovaného roamingu
Když používáte telefon, používá interní databázi nazvanou preferovaný seznam roamingu, nebo PRL, který mu říká, ke kterým věžím se má pokusit připojit. Tento seznam je obecně navržen tak, aby distribuoval zákazníky mobilních telefonů do věží, aby se maximalizovala kvalita hovorů a dat a rychlostí textových zpráv, aniž by to přemohlo žádnou konkrétní věž. Váš telefon stáhne tento seznam od vašeho operátora podle toho, kde se nachází.
Video dne
Váš telefon může automaticky aktualizovat tento seznam když jej restartujete nebo když opustí režim letadlo, ale pokud se tak nestane, existují obecně speciální čísla, která můžete vytočit, aby váš telefon načetl aktuální seznam preferovaného roamingu z vašeho dopravce.
Číslo sprintu pro resetování věží
Existuje číslo aktualizace Sprint, které můžete vytočit na svém telefonu, aby si stáhl nový PRL. Na mnoha telefonech můžete vytočit speciální ##873283# a stisknout Volání nebo Poslat pro získání nového seznamu preferovaného roamingu do vašeho zařízení. Funguje to na mnoha telefonech Sprint a na jiných značkách, které používají síť Sprint, včetně Boost Mobile a Virgin Mobile USA.
Pokud si nejste jisti, zda je toto správné číslo pro aktualizaci věží Sprint na telefonu Sprint, kontaktujte zákaznický servis Sprint a přineste svůj telefon do obchodu Sprint. Pokud používáte jiného operátora než Sprint, kontaktujte svého operátora nebo vyhledejte online správné číslo, které chcete vytočit.
Pomocí nastavení telefonu
Pokud používáte iPhone nebo smartphone se systémem Android, můžete často aktualizovat PRL a další informace o operátorovi prostřednictvím čísla svého telefonu, aniž byste museli vytáčet speciální číslo.
Na iPhonu, když váš zařízení je připojeno k mobilní síti nebo k síti Wi-Fi klepněte na Nastavení tlačítko na domovské obrazovce. Poté klepněte na Všeobecné a klepněte na O. Pokud je k dispozici aktualizace, zobrazí se možnost ji nainstalovat.
Na telefonu Android se přesná metoda může lišit model od modelu. Obecně platí, že možnosti, které potřebujete, najdete klepnutím Nastavení z domovské obrazovky a poté klepněte na O telefonu a hledáte možnosti aktualizace nastavení telefonu. Správné možnosti najdete v dokumentaci ke svému konkrétnímu zařízení Android.
Pokud si nejste jisti, která technika je pro váš telefon nejlepší, podívejte se do dokumentace k telefonu nebo se poraďte se svým operátorem.
Odstraňování problémů s připojením
Pokud máte náhlé potíže s připojením ke Sprintu nebo zvolenému telefonnímu operátorovi, aktualizace PRL může být dobrým prvním krokem. Pokud to nepomůže, můžete se obrátit na svého operátora a požádat o pomoc, abyste zjistili, zda se ve vaší oblasti nenachází věž nebo nějaký jiný problém, který lze na straně operátora opravit.
Můžete také zjistit, zda má váš telefon náhlé problémy s připojením na více místech, což může být známkou toho, že je třeba telefon opravit nebo vyměnit. Pokud je problém pouze v určité oblasti, možná budete chtít zkontrolovat u sousedů nebo rodinných příslušníků se stejným přepravcem, zda nemají stejný problém.
Pokud máte v určité oblasti potíže s připojením, možná budete chtít zjistit, zda tam není síť Wi-Fi, kterou byste mohli použít s lepším příjmem. Mnoho telefonů podporuje volání přes Wi-Fi.
