Nová studie z Pew Internet & American Life Project zjišťuje, že internet má poměrně malý nepřímý vliv na nákupní rozhodnutí spotřebitelů. Offline kanály – jako je prodejní personál a rady od přátel a rodiny – mají mnohem větší vliv.
Studie se zabývala tím, jak američtí spotřebitelé nakupují hudbu a mobilní telefony a jak hledají domy a byty. Studie zjistila, že pouze asi 10 procent kupujících domů a mobilních telefonů připisuje internet zásadní dopad na jejich rozhodování o nákupu – a u kupujících hudby bylo toto číslo ještě nižší, a to 7 procent. Kromě toho pouze malá část z každé skupiny respondentů skutečně nakupuje přes internet: 22 procent kupujících hudby, ale pouze 12 procent kupujících mobilních telefonů.
Doporučená videa
„Internet je taktickým nástrojem pro nakupující, kteří jej používají při výzkumu produktů, a obvykle nemění hru v rozhodování lidí o nákupu,“ uvedl autor zprávy John B. Horrigan, v prohlášení. „Jeho dopady se projevují v efektivitě procesu vyhledávání. Dokonce i digitální produkt, jako je hudba, lidé častěji nakupují v obchodech, nikoli online.“
Studie zjistila, že 84 procent kupujících hudby zjišťuje hudbu z rádia, televize nebo filmů a 64 procent dozvědět se o hudbě od přátel a kolegů, kde pouze 56 procent zjišťuje hudbu z internetu Zdroje. Pouze 39 procent kupujících mobilních telefonů používá internet; místo toho 46 procent jen zajde do obchodů s mobilními telefony a 59 procent požádá o radu odborníka nebo prodejce.
Pro lidi, kteří hledají bydlení, studie zjistila, že internet je pro spotřebitele levnější a efektivnější hledat bydlení, přičemž zhruba polovina (49 procent) lidí hledajících nemovitosti k získání využívá internet informace. Tyto informace však většinou doplňují informace získané od agentů, novin a dalších offline znamená spíše než jej nahrazovat – plných 49 procent také používá noviny a 47 procent mluví s činidlo.
Studie také zjistila, že zatímco mnoho spotřebitelů se dívá na recenze a doporučení od jiných uživatelů internetu, když Při prohlížení online výpisů jen velmi málo z nich dává zpět komunitě a nabízí komentáře, recenze nebo vlastní hodnocení. Pouze 5 procent kupujících hudby zveřejňuje hodnocení nebo komentář a pouze 4 procenta kupujících nemovitostí a 3 procenta kupujících mobilních telefonů se obtěžují zveřejňovat své myšlenky.
Doporučení redakce
- Best Buy právě snížil 60 dolarů na chytrý displej Google Nest Hub Max
- Dostatečně malý pro pokoj na koleji: Tato čistička vzduchu Shark je sleva 80 USD
- Best Buy kontruje Prime Day vražednou dohodou s vysoušečem vlasů Dyson
- Kupte si dnes nejlepší bezdrátový tyčový vysavač LG a získejte dárek zdarma
- Konkurenční výprodej Best Buy Prime Day právě začal – naše oblíbené nabídky
Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.
