Černý pátek má tendenci vyvolat v lidech to nejhorší. Nakupující po sobě šlapou, aby získali nejnovější iPhone a mluvící Elmo. Nadávají na pokladní a narážejí jeden na druhého ve frontách na pokladně, zatímco křičí: "Co to trvá tak dlouho?"
Je pravděpodobné, že odpovědí na tuto otázku je chaotický proces placení. Prohrabat se v kabelce pro peněženku a pár volných haléřů zabere čas, stejně jako protažení karty a správné zadání všech informací, zvláště když jsou pokladní a nakupující pod Black Friday stres.
Doporučená videa
Zatím se to nestalo, ale peněženka může vyhynout.
Ale nemusí to tak být. Díky Apple Pay a Peněženka Google, svět konečně věnuje pozornost mobilním platbám. I když mnoho velkých obchodů již má terminály v místě prodeje (POS), které přijímají platby Near-Field Communications (NFC), jako jsou Apple Pay a Google Wallet, je díky společnostem brzy získá i řada malých podniků jako Náměstí a Jetel.
Maloobchodní zkušenost, jak ji známe, se začala navždy měnit. Jak tedy bude náš odvážný nový svět vypadat? Mluvili jsme s generálním ředitelem a zakladatelem Clover Leonardem Speiserem o novém prodejním terminálu společnosti podobném tabletu, nákupech aplikací a systémech placení klepnutím, abychom získali lepší představu.
Přichází revoluce
Jetel, který je ve vlastnictví První údaje, distribuuje prodejní terminály prostřednictvím bank malým a středním podnikům po celé zemi a její sestava prochází masivní obměnou.
Její Clover Station a nové terminály Clover Mobile podporují většinu druhů plateb, včetně nejnovějších a největší formy mobilních plateb, včetně QR kódů, Bluetooth, NFC, čipu a PINu a standardní karty přejetím prstem. Je jedním slovem „odolný vůči budoucnosti“, ačkoli Speiser tento termín nemá rád.
„Mám pocit, že termín budoucnost je jako postavit si štít před budoucností, aby vás nemohla zranit nebo se vás dotknout,“ řekl Digital Trends. „Mám pocit, že potřebujeme budoucnost umožnit lidé s novou technologií."
Speiser říká, že většina obchodníků v roce 2015, kdy se čip a PIN stanou standardem pro platby, díky novému zákonu úplně změní své terminály. Vzhledem k tomu, že stejně budou muset aktualizovat terminály, je pravděpodobné, že většina obchodníků přidá NFC, což je zdaleka nejoblíbenější mobilní platební technologie. Jakmile se tak stane, maloobchodní zkušenost zahájí svou první velkou změnu za dlouhou dobu a Speiser doufá, že se na této vlně změn poveze s novou řadou tabletových terminálů.
Pokladna budoucnosti
Přestože Clover vlastní First Data, Speiser si ve společnosti rád zachovává startupovou mentalitu. Stejně jako Square, Groupon a další, i Clover si klade za cíl posouvat hranice a budovat pokladny budoucnosti. Jeho první POS je větší, stacionární systém zvaný Clover Station, ale jeho druhý platební terminál je něco mnohem menšího.
"Většina lidí myslí pouze na placení dotykem, ale my jsme vytvořili první Apple Pay bar na světě."
Clover Mobile je druh pokladny, kterou byste chtěli používat v roce 2014. Je to 7palcový tablet Android se čtečkou kreditních karet, čipem a PINem, čtečkou čárových a QR kódů a vestavěným NFC. Má rukojeť svařenou na zadní straně, aby bylo snadné se postavit na stůl nebo nosit s sebou při skenování inventáře a kontrole prodeje. Tablet vydrží na jedno nabití celý pracovní den a při používání se zasune do nabíjecího doku.
Má přenositelnost čtečky karet Square, ale plnou funkčnost stacionárního registru. Mobilní terminál Clover dokonce podporuje více forem mobilních plateb než Square, včetně transakcí založených na NFC z Apple Pay a Google Wallet
Clover má také svůj vlastní obchod s aplikacemi, kde mohou vývojáři vytvářet aplikace pro majitele firem. Společnost vytváří standardní aplikace, které pomáhají majitelům firem sledovat zásoby, pracovní dobu zaměstnanců, dobu dovolené, mzdy a další metriky. Mnoho aplikací lze také přizpůsobit nebo změnit tak, aby vyhovovaly potřebám každého uživatele, a podniky mohou vytvářet aplikace, které mohou zákazníci používat ve svých obchodech, restauracích a barech.
Snad nejlepší částí Clover Mobile je jeho cena: Vývojářská sada stojí pouhých 350 $, tedy přibližně stejnou cenu jako běžný tablet. Na rozdíl od svých konkurentů však Clover neprodává své POS terminály podnikům přímo. First Data koordinuje prodej majitelům podniků prostřednictvím Bank of America, Citibank, PNC, Wells Fargo a 3 000 dalších bank v USA.
Společnost Clover dosud prodala podnikům 30 000 POS terminálů a tvrdí, že před změnou zákona v roce 2015 prodá více než 10x více.
Placení pomocí aplikací a kohoutků
Za předpokladu, že vše půjde podle plánu, možná už nikdy nebudete muset stahovat kreditní kartu. V blízké budoucnosti budete moci platit přiložením čipových a PIN karet k terminálu nebo placení dotykem pomocí služeb jako Apple Pay, Google Wallet a PayPal.
Za předpokladu, že vše půjde podle plánu, možná už nikdy nebudete muset vytahovat kreditní kartu.
I když je placení poklepáním zábavné, není to ani to nejvzrušující. Stejně jako u auta Uber budete moci nakupovat zboží a služby klepnutím v aplikaci v telefonu. Díky Apple Pay je to již možné. Uživatelé iPhonů mohou nakupovat věci od Target, Staples, Panera a mnoha dalších míst s ničím jiným než s aplikací, Apple Pay a jejich otiskem prstu.
„Většina lidí myslí jen na placení dotykem, ale my jsme vytvořili první Apple Pay bar na světě,“ řekl Speiser s odkazem na aplikaci (k dispozici pro iOS), který byl navržen pro platformu společnosti Clover v kalifornském baru a restauraci s názvem Bierhaus.
V podstatě návštěvníci baru vejdou do Bierhausu, sednou si ke stolu a objednají si vše na svých telefonech. Než zaplatíte za nákup pomocí Apple Pay, zadáte svou objednávku, číslo stolu a spropitné. Server pak přinese vaše jídlo a pití a máte hotovo.
Aplikace celý proces urychlí. Nemusíte čekat na svůj server, vysvětlit objednávku, předat kreditní kartu, otevřít kartu, zavřít ji a čekat, až se váš server vrátí s konečným účtem.
V místech, jako jsou restaurace a bary, kde tradiční platební metody a placení dotykem nejsou praktické nebo efektivní, je použití aplikace v místě konání často perfektním řešením. Eliminuje tření mezi vámi a vaším serverem, zkracuje čekací doby a zajišťuje, že vaše objednávka je vždy správná.
Jedinou nevýhodou aplikačního řešení je, že můžete skončit se spoustou aplikací v telefonu. Tedy pokud se někomu nelíbí Otevřít tabulku přichází shromáždit všechny restaurace a bary do jedné aplikace. (Prosím, zapracujte na tom někdo.)
kdy se to stane?
Nějakou dobu se to nestane, ale peněženka může opravdu vyhynout. Je jasné, že zákazníkům se nelíbí, že musí řešit spoustu fyzických kreditních karet a odměn. Systémy jako Apple Pay a Google Wallet by mohly velmi dobře eliminovat potřebu všech těchto karet, pokud maloobchodníci otevřou svou mysl do budoucnosti.
Nový malý mobilní POS terminál společnosti Clover a další jemu podobné skutečně mění hru. Dny obrovských neohrabaných pokladen končí. Až se příště půjdete najíst, jediným problémem, který možná budete muset řešit, je jídlo samotné.
Doporučení redakce
- Jak přidat svůj průkaz totožnosti nebo řidičský průkaz do Peněženky Google
- PayPal vs. Google Pay vs. Venmo vs. Hotovostní aplikace vs. Apple Pay Cash
- Získejte 3 % denní hotovost na Apple Card za jakýkoli nákup v obchodě T-Mobile
