Galaxy S4: 10 problémů, které mají uživatelé, a jak je opravit

Příbuzný: Recenze Samsung Galaxy S4, naše oblíbená pouzdra na Galaxy S4 a Gs4 příslušenství.

Aktualizováno 28. 1. 2014 Simonem Hillem: Přidán problém s náhodným restartem, problémy s fotoaparátem a aplikací galerie a chyba nebyla vložena SIM karta.

Problém: Náhodný restart

Alarmující počet Galaxy S4 majitelé si stěžovali na problém s náhodným restartem. S4 se čas od času restartuje bez zjevného spouštění. Existuje několik možných příčin. Pokud se vám to stane a nepředchází tomu konkrétní akce nebo aplikace, zde je několik věcí, které stojí za to vyzkoušet.

Potenciální řešení:

• Někteří lidé zjistili, že problém zmizel po aktualizaci na nejnovější software. Jít do Nastavení > Další > O zařízení > Aktualizace softwaru a klepněte na Aktualizace.
• Měli byste se také ujistit, že jsou vaše aplikace aktuální, načtete si Obchod Play a přejděte na Moje aplikace pak výběr Aktualizovat vše.
• Může to být aplikace, která způsobuje vaše problémy. Zkuste podržet tlačítko napájení a vyberte Vypnouta poté jej podržte, aby se telefon znovu zapnul. Když uvidíte logo Galaxy S4, uvolněte tlačítko napájení a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a mělo by se spustit do nouzového režimu. Pokud to fungovalo, v levém dolním rohu obrazovky se skutečně zobrazí „Nouzový režim“. Pokud je váš problém pryč, je jisté, že jej způsobuje jedna z nainstalovaných aplikací. Můžete zkusit odinstalovat jednu po druhé, nebo můžete přejít na tovární reset a znovu nainstalovat aplikace jednu po druhé, dokud nezjistíte, co je zodpovědné.
• Zdá se, že mnoho problémů s S4 souvisí s paměťovými kartami. Pokud tam máte kartu MicroSD, zkuste ji vyjmout a zjistěte, zda stále dochází k náhodnému restartování.

Problém: Nedostatek úložiště

Pokud jste si koupili 16GB Galaxy S4, možná budete zklamáni, když zjistíte, že máte volných jen asi 8,5 GB. Operační systém a předinstalované aplikace zabírají více než 6 GB dostupného místa.

Možné řešení:

1. Můžete si koupit MicroSD kartu, až 64 GB, a můžete používat řešení cloudového úložiště, jako je Disk Google a Dropbox.
2. Problém je v tom, že některé aplikace nelze nainstalovat na kartu MicroSD a samozřejmě je nelze spustit z cloudu. Další možností je rootnout váš S4 a zbavit se některého bloatwaru.

Závada: Aplikace Fotoaparát a galerie nefunguje

Existuje mnoho zpráv o podivném chování s aplikací fotoaparátu a aplikací galerie. Někteří lidé zjistí, že jedna nebo obě aplikace se buď nenačtou, nebo někdy náhodně selžou. Existují také zprávy o tom, že fotoaparát odmítá pořizovat snímky a aplikace galerie nezobrazuje všechny fotografie správně.

Potenciální řešení:

• Zkuste jít Nastavení >Další > Správce aplikací > Vše a poté přejděte do problematické aplikace Fotoaparát nebo Galerie a zkuste to Vyčistit mezipaměť a Vyčistit data. Pokud stále běží, možná budete chtít Vynucené zastavení to.
• Můžete také zkusit vymazat mezipaměť. Vypněte S4 a poté stiskněte a podržte současně Zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení. Když telefon zavibruje, uvolněte napájení. Když se objeví obrazovka pro obnovení systému Android, pusťte zvýšení hlasitosti a domovskou stránku. Pro zvýraznění použijte snížení hlasitosti vymazat oddíl mezipaměti a poté jej vyberte klepnutím na vypínač. Po vymazání by se měl automaticky restartovat.
• Někteří lidé si myslí, že tento problém souvisí s kartami MicroSD. Pokud aktuálně ukládáte své fotografie na kartu MicroSD, zkuste ji vyjmout a uložit do zařízení nebo pomocí Google+ nebo Dropboxu, abyste je automaticky zálohovali online.
• Někteří majitelé S4 hlásili úspěch instalací aplikace fotoaparátu třetí strany, i když ji následně odstranili.
• Pokud se aplikace fotoaparátu vůbec odmítne načíst nebo se načte a poté okamžitě selže, zkuste restartovat S4. Ujistěte se, že je baterie plně nabitá. Zkontrolujte, zda funguje v nouzovém režimu vypnutím S4 a poté podržte vypínač, dokud neuvidíte S4 logo, pusťte ho a podržte stisknutou klávesu snížení hlasitosti, dokud se nespustí (v levém dolním rohu se zobrazí Nouzový režim roh).
• Existuje vnější šance, že problém s fotoaparátem je hardwarový problém, buď s modulem fotoaparátu, nebo možná jen uvolněným připojením. Pokud jste v záruce, odneste jej do servisního střediska a zjistěte to.

Chyba: Zobrazení rozmazání nebo duchů

Řada majitelů S4 zaznamenala problém s rozmazáním nebo duchem při procházení nabídek s černým pozadím. Někteří hlásí fialový opar na šedých částech menu a jinde. Efekt je znatelnější při snížení jasu. Někteří lidé také hlásili červený odstín na černé.

Možné řešení: Samsung již údajně vydal OTA aktualizaci, která opravuje červený odstín na černé, ale problém s rozmazáním nebyl vyřešen. Někteří lidé tvrdí, že jde o omezení hardwaru; jiní tvrdí, že to bude opraveno aktualizací softwaru.

Řešení: Možná by stálo za to vyzkoušet zdarma Seřizovač obrazovky aplikace, protože vám umožňuje kalibrovat barvy a kontrast.

Problém: SIM karta není vložena

To není mezi smartphony nic neobvyklého. Možná zjistíte, že nemáte službu, nebo se vám může zobrazit zpráva „SIM karta odstraněna. Mobilní síť bude nedostupná, dokud nerestartujete s platnou SIM kartou.“

Potenciální řešení:

• Vypněte S4 a vyjměte SIM kartu. Ujistěte se, že je čistý a zkuste jej vrátit zpět.
• Pokud máte jinou SIM kartu, kterou můžete otestovat, zkuste to. Pokud to funguje, stačí si od operátora získat novou SIM kartu. Pokud to nefunguje, může se jednat o hardwarovou závadu a měli byste vzít sluchátko zpět a získat náhradu.

Problém: Zaostávání nebo koktání

Mnoho lidí zjistilo, že S4 se po vybalení zadrhává. Objevují se zprávy o zadrhávání při vstupu a ukončení aplikací, určité zpoždění při odemykání a také zpoždění při stisknutí tlačítka Domů. Můžete důvodně očekávat, že takto výkonný smartphone bude hladký jako hedvábí. Pokud tomu tak není, můžete zkusit následující:

Možné řešení:

1. Jít do Nastavení > Možnosti vývojáře a přejděte dolů. Zkuste se změnit Měřítko animace okna, Měřítko animace přechodu, a Stupnice trvání animátoru na Animace je vypnutá. Pokud nevidíte Vývojářské možnosti pak jej můžete odemknout přechodem na Nastavení > Další > O zařízení a klepnutím na Číslo sestavení několikrát (po odemknutí možností pro vývojáře by se vám měla zobrazit vyskakovací zpráva).
2. Jít do Nastavení > Moje zařízení > Uzamknout obrazovku a potom klepněte na Odemknout efekt a změnit to na Žádný.
3. Zapněte S-Voice a jděte do Nastavení a poté zrušte zaškrtnutí políčka vedle Otevřete pomocí tlačítka Domů. Uvědomte si, že to deaktivuje aktivaci dvojitým klepnutím pro S-Voice, ale také odstraní zpoždění tlačítka Home.

Problém: vybití baterie

Vybíjí se vaše baterie rychleji, než se očekává? Jakýkoli smartphone sní hodně šťávy, pokud jej hodně používáte, ale pokud zažíváte silné vybíjení baterie, může to souviset s problémem přehřívání, o kterém jsme hovořili výše. Čím více se vaše baterie zahřeje, tím rychleji se vybije. Pomocí aplikace můžete zkontrolovat teplotu a ujistit se, že to není skutečný důvod nadměrného vybíjení baterie.

Pokud zjistíte, že se při slabém používání rychle vybíjí šťáva z baterie a telefon se nepřehřívá, můžete vyzkoušet několik věcí. Začněte tím, že půjdete na Nastavení > Další > Baterie a zjistit, co žere sílu.

Řešení:

1. Deaktivujte funkce, které nepoužíváte: Wi-Fi, GPS, mobilní data, zobrazení vzduchu, NFC atd.
2. Zapněte úsporný režim pomocí extra Rychlých nastavení na panelu oznámení.
3. Snižte jas obrazovky a časový limit.
4. Použijte tmavou tapetu.
5. Dejte si pozor na aplikace, které se neustále synchronizují. Možnosti nastavení délky synchronizace najdete v nabídce nastavení většiny aplikací, jako je Facebook, což může být spotřebou energie.

Problém: Přehřívání

Mnoho lidí uvedlo, že S4 je občas velmi teplý nebo dokonce horký. Většina lidí to zažívá při přehrávání filmů nebo při hraní her. Někteří měli problém s náhodnými aplikacemi, během hovorů, při procházení webu nebo při používání fotoaparátu. U některých došlo k problému při nabíjení. Jakýkoli smartphone se při častém používání zahřeje a vliv bude mít i horké počasí.

Možné řešení:

1. Může to být podvodná aplikace. Ujistěte se, že máte nejnovější aktualizace pro všechny své aplikace. Spusťte Obchod Play, klepněte na Jídelní lístek pak Moje aplikace, a měli byste vidět dostupné Aktualizace vpravo nahoře. Pokud máte aktuální aplikaci, která vždy vypadá, že způsobuje problém, zkuste najít alternativu.
2. Někteří lidé hlásí, že na vině může být mediální server. Zkuste vyjmout kartu MicroSD a zálohovat všechny soubory do počítače. Znovu vložte kartu do S4 a naformátujte ji. To by mohlo problém vyřešit.
3. Pokud se jedná o softwarový problém, může jej vyřešit aktualizace. Existují zprávy, že telefony Sprint S4 již obdržely aktualizaci OTA (over the air), ale nevíme, k čemu to bylo. V každém případě toto řešení znamená počkat.
4. Pokud se váš S4 nadále zahřívá a nepoužíváte jej intenzivně, je možné, že máte problém s hardwarem. Kontaktujte svého prodejce, operátora nebo společnost Samsung, nahlaste problém a zjistěte, zda můžete získat náhradu.

Problém: Nelze se připojit k síti Wi-Fi, je velmi pomalá nebo připojení neustále vypadává

Mnoho lidí má problémy se svými smartphony a routery. Poměrně mnoho majitelů S4 hlásilo, že jejich připojení k Wi-Fi často klesá a několik z nich se nemůže připojit vůbec. Problém s problémy Wi-Fi spočívá v tom, že mohou být způsobeny hardwarem (mobilním zařízením nebo routerem) nebo mohou být způsobeny softwarem (v mobilním zařízení nebo routeru), nebo mohou být způsobeny nastavením (na smartphonu nebo routeru). Aby se věci dále zkomplikovaly, problémy se softwarem by mohly být způsobeny překryvnou vrstvou TouchWiz společnosti Google Android nebo Samsung.

Pokud zjistíte, že se ostatní zařízení připojují k vašemu routeru bez problémů, vypadá to, že máte problém. Zkuste následující:

Řešení: Většina lidí uvádí, že problém dočasně vyřeší přepnutí přepínače Wi-Fi v rychlém nastavení nebo vypnutí a opětovné zapnutí smartphonu a/nebo routeru.

Potenciální řešení:

1. Jít do Nastavení > Připojení a klepněte na Wi-Fi. Poté klepněte Jídelní lístek a ujistěte se Během spánku nechte Wi-Fi zapnutou je nastaveno na Vždy.
2. Můžete zkusit vypnout režim úspory energie Wi-Fi na vašem S4. Na číselníku telefonu zadejte *#0011# Nabídka > Wi-Fi a přepněte režim úspory energie Wi-Fi na Vypnuto.
3. Ujistěte se, že firmware vašeho routeru je aktuální.
4. Změňte nastavení routeru, možná změňte režim nebo kanál 802.11. Měli byste se podívat do dokumentace pro odstraňování problémů pro váš konkrétní router nebo se obraťte na svého ISP, abyste zjistili, jak na to.

Problém: Inteligentní setrvání, pauza, posouvání, otáčení nefunguje

Některé z exkluzivních funkcí na S4 jsou to, co lidi láká ke koupi před hlavními konkurenty, takže pro lidi může být zklamáním, když nemohou zajistit, aby funkce fungovala tak, jak je inzerováno. Mnoho lidí si stěžuje, že jim nefungují funkce Smart Stay, Pause, Rotation a Scroll.

Potenciální řešení: Za předpokladu, že jste zkontrolovali, že jsou zapnuté Nastavení > Moje zařízení > Chytrá obrazovka. Měli byste se také ujistit, že osvětlení je dostatečně jasné, aby vás S4 viděl. Telefon musí být schopen vidět vaši tvář pomocí přední kamery. Pokud kameru zakrýváte nebo je prostředí příliš tmavé, pak to prostě nebude fungovat.

To je pro problémy Galaxy S4 právě teď, ale zůstaňte naladěni, protože tento článek včas aktualizujeme. Pokud jste se setkali s některým z těchto problémů nebo něčím úplně jiným, napište komentář. Pokud máte jiné řešení, které byste mohli navrhnout, rádi bychom také slyšeli od vás, tak nás prosím sdílejte.

Článek původně publikován 14.5.2013.

Doporučení redakce

• Nejlepší nabídky telefonů Samsung: Ušetřete na Galaxy S23, Galaxy Z Fold 4
• Byl opraven problém se špičkovou funkcí fotoaparátu Galaxy S23 Ultra
• Zde se dozvíte, jak rychlé je 5G na vašem Samsung Galaxy S23
• Jedna věc se iPhone 14, Galaxy S23 a Pixel 7 pletou
• Máte Galaxy S23? Ujistěte se, že nejprve uděláte těchto 10 věcí

Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.