Všiml si Wall Street Journal, Amazon nedávno patentoval nový systém což maloobchodníkovi pomůže vytvořit prediktivní modely pro přesné předpovědi, kam bude potřeba zboží odeslat. Amazon bude systém nazývat „předběžná doprava“ a bude hromadně sestavovat data, jako jsou vyhledávání produktů, návštěvy stránek, položky seznamu přání, historie objednávek, celkový čas na stránce, položky zbylé v nákupním košíku a historie vracení položek před odesláním do bližších skladových míst nebo dokonce přímo do případného příjemce. Amazon dokonce plánuje měřit dobu, po kterou se kurzor myši uživatele pohybuje nad položkou, aby mohl předpovědět nadcházející nákup.
V rámci patentu Amazon nespecifikuje, kolik času to oholí typickou objednávku. Pokud se však položky vždy nacházejí v nejbližším centru, je možné, že zákazníci budou moci své položky obdržet do následujícího dne nebo možná ještě ve stejný den. Zvýšením počtu položek, které jsou k dispozici pro doručení ve stejný den, by to mohlo pomoci Amazonu učinit členství Prime ještě atraktivnějším.
V tuto chvíli mohou zákazníci Amazon Prime upgradovat balíček na doručení ve stejný den za cenu 3,99 $ za položku. Aby toho dosáhl, Amazon obvykle spolupracuje spíše s místními dopravci než s národními společnostmi, jako je UPS nebo Fedex. Služba je populárnější ve velkých metropolitních oblastech, kde lze naplánovat více dodávek, aby se snížily náklady. Tato cena je také totožná s cenou za jednodenní dopravu, kterou zákazníci Prime obdrží, pokud není doprava ve stejný den k dispozici.
Příbuzný
- Co je Amazon Prime?
- Vzdali byste se dopravy Amazon Prime, abyste zachránili planetu?
- Amazon se chystá zlikvidovat své tlačítko Dash pro objednávání
Analytička Forrester Research Sucharita Mulpuruová komentovala nový systém pro Wall Street Journal „Zdá se, že Amazon využívá jejich hojná data. Na základě všech věcí, které vědí o svých zákaznících, mohli předvídat poptávku na základě různých faktorů.”
Doporučená videa
Když se Amazon ponoří do patentu, může jít dál než přesouvat položky do blízkých center odesláním balíku s částečnou adresou. Za předpokladu, že je na položku zadána objednávka, Amazon poskytne celou adresu přepravní společnosti, zatímco bude balíček v přepravě. Tato konkrétní metoda by mohla dobře fungovat pro nové verze zábavy, jako jsou videohry, filmy nebo knihy. Prediktivní model by pravděpodobně nabízel procentuální hodnocení pro každého zákazníka, v podstatě uvádějící pravděpodobnost, že bude objednávka podána kolem data vydání produktu.
Logisticky není jasné, jak by UPS nebo Fedex reagovaly na systém, který na balíku nezahrnuje úplnou dodací adresu. Je možné, že tento systém by mohl v některých případech selhat, zvláště když prediktivní model selže. Mohlo by to vést k chybným dodávkám nebo možná nákladnému vrácení. Pokud je zboží doručeno zákazníkovi omylem, Amazon zvažuje, že zákazníkovi nabídne zvýhodněnou sazbu na položku nebo ji jednoduše dá zdarma.
Není však jasné, jak se Amazon domnívá, že by byl schopen prosadit politiku, která vyžaduje platbu za položku, která nebyla nikdy objednána poté, co dorazí k zákazníkovi domů. Nakonec může dojít i ke zneužití systému, pokud zákazníci přijdou na to, jak je oklamat prediktivní model do odeslání položek předem a poté odmítnutí zaplatit nebo vrátit položku dorazí.
Doporučení redakce
- Chystáte se zaplatit více za Amazon Prime
- Jak zrušit Amazon Prime
- Amazon zvedá víko počtu členů Prime a je velké
- Amazon rozšiřuje svou flotilu dodávek s objednávkami na minimálně 2 237 dalších dodávek
- Nový phishingový podvod se zaměřuje na uživatele Amazonu právě včas na Prime Day
Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.
