Jak si Google navzdory překvapivým selháním zachovává vynikající pověst

Sundar Pichai stojí před logem Google na Google IO 2021.
Tento příběh je součástí našeho kompletního pokrytí Google I/O
selhání google shake vlastnící pohyblivou android tv io 2014 2
Ředitel vývoje Androidu pro Google David Burke na Google I/O představil Android TV.
Vyhledání jakéhokoli názvu velké společnosti následované slovem „selhání“ vyvolá desítky seznamů podrobně popisujících hloupé chyby, kterých se společnosti v průběhu let dopustily, a čte se jako nějaká kombinace posměšný pohled zpět a sebechvála „Řekl jsem ti sos.“ Žádná společnost není vůči takovým kouskům imunní, ale je těžké popřít, že když dojde na diskusi o neúspěchu, ne všechny společnosti jsou ošetřeny stejně.

Doporučená videa

Je to téma, které jsem měl na mysli minulý týden, když se Google dostal do centra pozornosti a rozpoutal svůj obvyklý nápor produktových oznámení během I/O. V té záplavě bylo představení Android TV. Nebyla to největší novinka z Mountain View, ale rozhodně dokázala zaujmout představivost vědců a veřejnosti hrající si s nimi doma. Koneckonců panuje shoda v tom, že televizní prostor jen čeká na znovuobjevení pro 21. století, stejně jako telefon před ním – jakmile někdo dokáže rozluštit tento kód.

Kdyby to byla prakticky jakákoli jiná společnost, zprávy o platformě mohly být přehlušeny připomínkami minulých selhání ve vesmíru. Jistě, byly tam zmínky o Google TV a dokonce i nějaké rozptýlené vzpomínky na onu téměř zapomenutou kouli v obývacím pokoji, Nexus Q, ale ty byly z velké části zmíněny jako pouhá předehra k návrhům, že Google – a svět sledování televize a milující aplikace – konečně přečte, aby byla tato chytrá televize správně.

To, co udělalo Google skutečně imunním vůči takovému selhání, je však srdečné přijetí vlastních chyb.

Jak se tedy Googlu podařilo vyhnout se tomuto hněvu? Můžeme to přiřadit k řadě faktorů. Pro začátek je tu rozmanitost produktů. Společnost má ruce téměř ve všem, od online reklamy po vysokohorské balóny navržené tak, aby přinesly vysokorychlostní internet venkovským společnostem. A vyhledávání na webu, na kterém byla společnost založena, je i nadále pilířem jak z hlediska identity, tak z hlediska peněžního, šíře zaměření společnosti Google má za následek decentralizaci produktů Google.

Společnost také odvedla poměrně dobrou práci, když se držela svého nájemce a nedělala v očích veřejnosti žádné zlo. Kromě občasných otevřených demonstrantů, kteří se objevili na keynote, se zdá, že stále panuje shoda, správná či nesprávná, že se společnosti podařilo vyhnout se zlým nástrahám korporací. život, možná díky skvěle vysoké kvalitě života zaměstnanců (v nedávném průzkumu získal generální ředitel Larry Page 93procentní hodnocení) a jeho relativnímu odhodlání k otevřenosti s produkty jako Android. Tato otevřenost také pomohla společnosti rozptýlit část viny mezi jejími hardwarovými partnery, když věci nejdou podle plánu.

To, co udělalo Google skutečně imunním vůči takovému selhání, je však srdečné přijetí vlastních chyb. To je to, co internetový průkopník, evangelista Google a všestranný chytrý kolega Vince Cerf nazývá „svobodou selhání“. to je něco zakořeněné do DNA společnosti, od volného času, který se skvěle věnuje, aby umožnil zaměstnancům experimentovat (což pomohlo světu Gmail) k měsíčním snímkům, které Googlu pomohly udržet si image pravděpodobně nejdůsledněji progresivního hlavního korporace.

Google definuje moonshots jako projekty, které budou realizovány pouze v dlouhodobém horizontu a jejich realizace bude trvat 10 nebo více let. Tyto produkty, úzce spojené s tajnými laboratořemi společnosti Google X Labs, byly zdrojem mnoha jejích nejzajímavějších konceptů, od Google Glass do auta bez řidiče – a lze jen předpokládat, seznam experimentálních produktů, které společnost není připravena představit svět. A pak je tu stále rostoucí robotická armáda, kterou společnost shromažďuje v posledních několika letech.

Android-TV-hands-on-apps
Google tento týden na Google I/O odhalil své nové rozhraní Android TV.

Pravidelné focení na Měsíc znamená, že čas od času propásnete. U projektů, které Google sám definoval jako moonshots, je neúspěch samozřejmě o něco těžší. Deset let je docela dlouhá dráha, zvláště když čelíme komunitě s tak krátkou dobou pozornosti, jakou je technický tisk. Záchranná síť Google samozřejmě není vždy tak široká. Být ochoten selhat a přitom vydělávat peníze znamená vědět, kdy vytáhnout zástrčku, a jak jsme viděli v každoročním „jarní úklid“ (je něco v Googlu, co nemá rozkošný název?), nebojí se vytáhnout zástrčku, když nutné.

Bohužel pro ty, kterým v roce 2010 došla revue a koupili si Revue, což generální ředitel společnosti Logitech otevřeně označil za „chybu implementace gigantické povahy“ po vydání bude původní inkarnace Google TV navždy považována za ty výpadky zapalování. Je to 300 dolarů, které parta prvních osvojitelů nikdy nedostane zpět, jistě, ale je to také známka společnosti ochotné poučit se ze svých chyb a vrátit se k rýsovacímu prknu.

Strategie společnosti Google není o tom být příliš velký na to, aby selhal – jde o to být dostatečně velký na to, aby čas od času selhal. A být dost velký, aby se z těch chyb poučil.

Udělám inspirativní plakát tohoto citátu vedle Nexusu Q, pokud má někdo zeď na koleji, kterou je třeba vyplnit.

Doporučení redakce

  • Jak umístit špendlík v Mapách Google
  • Jak synchronizovat kalendář aplikace Outlook s kalendářem Google
  • Google Meet vs. Zvětšení
  • PayPal vs. Google Pay vs. Venmo vs. Hotovostní aplikace vs. Apple Pay Cash
  • Jak změnit jazyk v prohlížeči Google Chrome

Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.