Surface Pro 3: Perfektní zařízení pro fiktivní spotřebitele

Podívejte se na náš celý napsaný Recenze Micosoft Surface Pro 3.

Původní Surface vypadl z brány a donutil Microsoft provést významný odpis zásob. Zatímco prodeje jeho pokračování nejsou známy, je nepravděpodobné, že by v loňském roce uvolnil milion jednotek. Stovky tisíc prodaných kusů se mohou zdát působivé, ale vedle iPadu, který se prodal, jsou to arašídy 26 milionů kusů v prvním čtvrtletí roku 2014 sama.

Spotřebitelé promluvili se svými peněženkami; Surface Pro nechtějí. Dosud, odhalení Surface Pro 3 představovalo od samého počátku popírání této skutečnosti. Panos Panay, viceprezident divize Surface společnosti Microsoft, šťastně vstoupil na pódium s inkluzivním poselstvím. Řekl, že Surface je vytvořen pro každého. Ale to prostě není pravda.

Kázání do sboru

Pan Panay zahájil svůj projev postřehem. Navzdory popularitě tabletu, který měl změnit svět, je většina novináři v publiku podávali zprávy o události pomocí – no, ne Surface, ale MacBook Air mnoho případů. A co víc, 96 procent lidí, kteří vlastní tablet, už vlastní notebook. Důsledek byl zřejmý; proč nezkombinovat obojí?

Odtud se odhalení spustilo do prezentace hardwaru, která navštívila a znovu se zabývala myšlenkou, že Surface Pro 3 není navržen „pro nás“, ale pro „všechny“. To je bod, který Microsoft zjevně potřebuje Učit se. Nejnovější selhání společnosti, včetně Windows 8, mají své problémy zakořeněné v neschopnosti předvídat, co lidé skutečně chtějí.

Dalo by se očekávat, že po takové inkluzivní zprávě bude následovat seznam zajímavých funkcí a vylepšení vyřešit nedostatek přitažlivosti Surface Pro 3, který mohl zahrnovat nové aplikace, lepší rozhraní a nižší cena. To jsou vlastnosti, které skutečně ovlivňují každého, a oblasti, kde Surface Pro 3 zaostává za konkurencí.

Panay se však těchto otázek sotva dotkl. Místo toho mluvil o hardwaru, stylusovém peru a cloudových službách společnosti Microsoft. Na konci prezentace stál pan Panay na pódiu a psal poznámky novým stylusem Surface Pro 3. Je to jistě úhledný trik, který může být užitečný pro novináře v místnosti – ale co to má společného se „všemi?“ 

Vzdát se skutečných spotřebitelů

Skutečné poselství pana Panaye bylo hodně odlišné od toho, co se zdálo prosazovat na pódiu. Microsoft Surface Pro 3 není zařízení pro spotřebitele. Je to zařízení pro podniky – konec příběhu.

Není jasné, zda to Microsoft ví. Většina funkcí a vylepšení, která jsou k dispozici pro Surface Pro 3 – nový stylus, rychlejší procesor, dokovací stanice – není pro nikoho mimo podnikový trh důležitá. Přesto se Microsoft vynasnažil jednat, jako by opak byl pravdou. Pan Panay místo toho použil svou prezentaci k vykreslení obrazu světa, kde jsou všichni zaneprázdnění, kreativní a neustále v práci.

Toto je samozřejmě preferovaná fantazie Microsoftu, protože to ospravedlňuje potřebu Windows, Office a OneNotu. Svět plný generálních ředitelů, novinářů a grafických designérů je světem, kde se společnosti daří.

Jak již iPad ukázal, toto není svět, ve kterém žijeme. Průměrný spotřebitel nepotřebuje stylus, nepotřebuje plnou verzi Office a rád se vzdá Windows, pokud bude mít alternativa stále přístup k Gmailu, Facebooka Netflix. Většina spotřebitelů chce vědět, jak mohou technologie učinit jejich život pohodlnějším, nikoli produktivnějším. Nepromluvil k nim jediný okamžik odhalení Surface Pro 3.

Je samozřejmě irelevantní, zda Microsoft ví, nebo ne, že to s průměrným spotřebitelem vzdává. Snad každý v Redmondu to ví a raději by to nepřiznal. Možná to vůbec nikdo neví. Ať tak či onak, výsledek je stejný.

Pole zkreslení reality

"Definice šílenství," říká se, "je zkoušet totéž a očekávat jiné výsledky." Pokud se přihlásíte k této moudrosti, je jasné, že společnost ztratila rozum. I když ne, nový Surface Pro 3 vypadá jako nezačátečnický.

To, co zařízení zatěžuje, není jen samotný Surface Pro 3, ale také dědictví, které s sebou musí nést. Spíše než navrhovat zařízení od základů – včetně hardwaru a software – Microsoft vyvinul tablet a hodil na něj desktopovou verzi Windows. Dříve se neprodával dobře a neprodává se ani nyní. Přesto Microsoft nemá žádnou alternativu, protože nikdy nevyvinul životaschopnou alternativu (klíčové slovo být životaschopný; Windows RT se nepočítá).

Dědictví Windows je tak těžké, že si vytvořilo vlastní pole zkreslení reality. Microsoft si doslova nemůže dovolit uznat, že většina lidí se o produktivitu moc nestará, to je její klíč operační systém se pro vlastní tablet nehodí a samotný Windows je pomalu nahrazován cenově dostupnějšími alternativy.

Na rozdíl od slavného pole zkreslení, které promítl Steve Jobs, je to, které sužuje Microsoft, také černou dírou. Nasává myšlenky dovnitř, ale nevydává žádný vhled. Kvalita Surface Pro 3 je irelevantní, protože nemůže uniknout gravitaci Windows a Office. husté jádro, které společnost tak oceňuje, že je ochotnější přetvořit společnost, než zavádět inovativní produkty.

Ale nikdo si nekupuje vizi Microsoftu – a tím i rozšíření Surface Pro 3.

Doporučení redakce

• Chcete M3 Max MacBook Pro? Čeká nás dlouhé čekání
• M3 MacBook Pro se možná spustí dříve, než kdokoli čekal
• Qualcomm tvrdí, že jeho notebooky ničí čipy Intel v úlohách AI
• Známky ukazují, že se Microsoft konečně vzdal portu Surface Connect
• Microsoft Surface Laptop Studio 2 by mohl získat masivní zvýšení výkonu