Řekla to mluvčí společnosti Becca Hary Business Insider že tato technologie se začne zavádět v roce 2017 ve Spojených státech a také na mezinárodních trzích, včetně Austrálie, Kanady, Francie a Spojeného království. Do roku 2018 společnost doufá, že bude služba dostupná ve 20 000 až 25 000 restauracích po celém světě.
Doporučená videa
Zatímco společnosti jako Starbucks a Chic-fil-A nabízejí podobné služby, McDonald’s zaostává svou konkurenci, teprve nedávno přijala digitální objednávkové konzole ve svých lokalitách, které jsou drahý. Instalace kiosků, které jsou v asi 7 000 restauracích po celém světě, stojí asi 125 000 USD na restauraci.
Příbuzný
- McDonald’s plánuje naservírovat umělou inteligenci u svých průjezdných oken
S kiosky – a později mobilními platebními systémy – se komunikace mezi zákazníky a zaměstnanci zkrátí a doba čekání a přesnost objednávek se zlepší, doufá řetězec rychlého občerstvení.
McDonald's začal testovat službu na 22 místech v Columbusu ve státě Georgia, ale od té doby testování dokončil, uvedl Ad Age.
Neil Saunders, generální ředitel maloobchodní poradenské firmy Conlumino, řekl Business Insider, že zatímco mobilní objednávky a platby služba není žádnou novinkou a měla by být v současnosti poměrně standardní, pomůže McDonald’s potěšit zákazníky.
„Mnohým zákazníkům se nelíbí proces, kdy si vybírají, co chtějí, stojí ve frontě a objednávají a pak čekají na jídlo,“ řekl Saunders Business Insider. „Je to pomalý kousek rychlého občerstvení. Jak jsme viděli u Starbucks, mnozí by si raději vybrali, co chtějí předem, a pak si přišli vyzvednout produkty, až budou připraveny.“
McDonald's bude doufat, že napodobí úspěch, který Starbucks zaznamenal se svým programem objednávek a plateb v loňském roce. Přibližně čtvrtina zákazníků kavárenského řetězce využívá službu k platbám za své objednávky a 6 procent ji využívá k objednání předem.
Doporučení redakce
- Nyní se můžete ucházet o práci v McDonald’s přes Google Home nebo Amazon Alexa
- McDonald's používat A.I. aby vás nalákal k dalším nákupům na průjezdu
Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.
