Jak získat výhodnější nabídku se svým poskytovatelem kabelového nebo internetového připojení

Pokud jste připraveni zavolat svému poskytovateli a smlouvat, pak máte slušnou šanci získat lepší nabídku. Možná budete muset pohrozit, že odejdete, a nebude to fungovat na 100 procent, ale oddělení pro udržení vaší firmě a často vykouzlí lákadla, pokud si myslí, že byste od nich mohli vážně změnit poskytovatele.

Své šance na úspěch můžete výrazně zvýšit trochou základů.

Krok 1 – Zhodnoťte svou situaci

Nejprve byste se měli ujistit, že přesně rozumíte tomu, co každý měsíc platíte a co dostanete na oplátku. Zkontrolujte, zda jste podepsali smlouvu na minimální dobu, která bude zahrnovat sankce, pokud se pokusíte odejít. Na konci smlouvy jste v mnohem silnější vyjednávací pozici.

Platíte v současné době plnou cenu? Mějte na paměti, že pokud chcete službu zrušit po skončení období promo akce, udělejte to brzy. Pokud se zrušením počkáte do konce smlouvy, můžete uvíznout na měsíčním vyúčtování za plnou cenu, protože často běží výpovědní lhůta. Zkontrolujte si informace o svém účtu, fakturační údaje a smlouvu.

Krok 2 – Prozkoumejte, co tam je

Potřebujete nějakou páku. Jsou dva způsoby, jak ho získat.

1. Podíváte se na to, co váš poskytovatel nabízí novým zákazníkům.
2. Podíváte se, co nabízejí konkurenční poskytovatelé služeb.

Nedívejte se jen na jednu službu, snažte se jich prozkoumat co nejvíce a zapište si ceny za balíčky nebo nabídky, které se vám líbí. Zeptejte se přátel, rodiny a sousedů, jaké nabídky dostávají. Pokud jste ve Velké Británii, můžete zkrátit dobu výzkumu pomocí služby srovnávání cen, jako je např uPřepnout. Američané takové štěstí nemají. Musíte si zapsat všechny podrobnosti o všech nabídkách, které můžete najít a které nabízejí to, co chcete, za méně, než aktuálně platíte.

Příbuzný: Jak ušetřit peníze na účtu za elektřinu

Měli byste také zavolat, pokud máte nějaké nepřiměřené nebo podivné poplatky, jako jsou překročení nákladů na vašem účtu, a pokud vaše služba není trvale na špičkové úrovni, například nedostáváte širokopásmové rychlosti uvedené ve vašem smlouva.

Krok 3 – Mějte informace po ruce

Tohle půjde lépe, když budete přesně vědět, co chcete říct, a budete to mít napsané před sebou. Osoba zákaznického servisu, se kterou mluvíte, se zeptá, proč chcete odejít. Existují různé způsoby, jak jít.

• Můžete říci, že služba je příliš drahá a nemáte pocit, že dostáváte nejlepší nabídku.
• Můžete jim říct, že vám jiný poskytovatel nabídl lepší nabídku.
• Můžete jim říct, že nejste spokojeni se standardem služeb.

V každém případě musíte mít před sebou všechny informace, které jste o svém účtu a alternativních nabídkách prozkoumali, abyste je mohli citovat. Ujistěte se, že máte na mysli maximální rozpočet a co očekáváte, že za něj dostanete.

Krok 4 – Zavolejte

Neexistuje žádný způsob, jak to provést e-mailem nebo dopisem, musíte zavolat. The konec měsíce je nejlepší čas zavolat protože budou pod tlakem, aby zasáhli cíle. Ujistěte se, že máte dostatek času, vyjednávání těchto hovorů může chvíli trvat a nejsou zábavné.

Možná budete muset být rozhodní, ale zůstaňte klidní a zdvořilí. Pro poskytovatele je mnohem smysluplnější snížit váš účet nebo zlepšit vaše služby, než nechat vás odejít. Mohou nabízet slevu na určitou dobu, upgrade na vyšší rychlost nebo další kanály nebo nějakou kombinaci. Snažte se je přimět, aby předkládali nabídky, spíše než aby říkali, co chcete, tak můžete zjistit, co je možné.

Je důležité, aby osoba, která je zadržena, skutečně věřila, že jste připraveni odejít. Pokud tak neučiní, možná vám nic nenabídnou. Potřebujete také informace o jejich konkurentech, ale mějte na paměti, že si to mohou ověřit a pravděpodobně budou během hovoru. Pokud jste v situaci, kdy jsou jediným poskytovatelem ve městě, stále stojí za to zkusit citovat ceny konkurence, v nejhorším případě hrajete hloupě, když poukazují na to, že služba není vám k dispozici. Zde je několik věcí, které je třeba mít na paměti:

• Nikdy nepřijímejte první nabídku, protože nebude nejlepší.
• Pokud říkají, že nejsou oprávněni vám poskytnout slevu, požádejte o rozhovor s nadřízeným.
• Je možné, že vám nic nenabídnou. Nepanikařte. Je to diskreční prvek a může stát za to vzdát to s osobou, se kterou mluvíte, a zkusit to znovu s jinou osobou o několik dní později.
• Pokud jsou připraveni vás nechat jít a nebudou se alespoň shodovat s nabídkou konkurence, pravděpodobně byste stejně měli přejít.
• Zapište si vše, co nabízejí, a necítíte se pod tlakem, abyste to přijali na místě, vždy můžete říci, že to musíte probrat se svou drahou polovičkou.

Pamatujte, že každá nová dohoda s vysokou pravděpodobností přijde s určitou minimální délkou smlouvy. Ujistěte se, že rozumíte tomu, jak dlouho jste vázáni a jak dlouho budou trvat případné slevy nebo bonusové služby.

Příbuzný:Jak opravit telefon s omezeným rozpočtem

Je na škodu, že to musíte udělat, abyste získali nejlepší nabídku, ale stojí za to si zavolat každých šest měsíců, pokud si můžete ušetřit značnou sumu peněz, což často můžete. Tím, že se budete snažit, opravdu nemáte co ztratit. Hodně štěstí!

Doporučení redakce

• Jak připojit Chromecast k televizoru v hotelovém pokoji
• Jak získat HBO Max na vaší Fire TV
• Zde je návod, jak získat tvOS 13 s Apple Arcade pro vaši Apple TV

Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.