Můžete se vsadit, že si Amazon přeje, aby už měl svůj návrh doručovací služba založená na dronech místo toho, abyste se museli spoléhat pouze na UPS a FedEx, abyste dostali zboží k zákazníkům.
Oba přepravní giganti údajně zaostávají s dodávkami v USA poté, co je minulý týden zaskočil obrovský počet balíků vstupujících do jejich příslušných sítí. Mnoho z těchto položek bylo samozřejmě zakoupeno online jako dárky pro přátele a rodinu, přičemž nakupující věnovali zvýšenou pozornost objednávce před vánočním termínem.
Doporučená videa
Amazon neuvedl, kolik jeho zákazníků bylo tento týden postiženo zpožděním, i když slibuje, že rozdá dárkové karty v hodnotě 20 USD a těm, kteří čekají, nabídne vrácení poplatků za dopravu.
Gigant elektronického obchodu uvedl ve zprávě dotčeným zákazníkům, že zatímco jeho vlastní distribuční centra zpracovala objednávky včas dodání před Štědrým dnem, přepravní společnosti měly problémy se svými přepravními sítěmi a doručováním systémy. Amazon dodal, že „kontroluje výkon doručovatelů“.
UPS přiznala, že měla problémy se svými službami Wall Street Journal"Objem leteckých balíčků v systému UPS překročil kapacitu, protože poptávka byla mnohem větší, než jsme předpokládali."
Zatímco FedEx uvedl na svém webu Čtvrtek, že její zaměstnanci „poskytli během této prázdninové sezóny vynikající služby a my nezaznamenal žádné velké přerušení služeb,“ nejmenovaný zástupce zákaznické podpory pracující pro společnost řekl Zprávy NBC Středa, že prudký nárůst objednávek blízko Vánoc a špatné počasí v některých částech země vedly k „mimořádným“ zpožděním.
Skutečnost, že někteří maloobchodníci letos posunuli termín objednávek pro zaručené doručení, ještě více tlačila na společnosti jako UPS a FedEx.
Amazon v očekávání nárůstu online objednávek letos najal 70 000 sezónních pracovníků pro svá distribuční centra v USA, což představuje 40procentní nárůst oproti předchozímu roku. Bez slušné doručovací služby by Amazon samozřejmě neměl naději na úspěšné podnikání, a přestože nevíme, kolik z jeho zákazníků bylo ovlivněna zpožděním z tohoto týdne, můžete si být jisti, že společnost se sídlem v Seattlu bude velmi pečlivě hledat různé způsoby, jak zaručit včasné doručení a zlepšit své servis. Člověk nikdy neví, možná to uvidíme Drony Prime Air vzlétnout do nebe dříve, než si myslíte.
Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.
