Přihlašovací pole jsou umístěna v pravém horním rohu.
Facebook zamyká účty podezřelé z hacknutí nebo zpřístupnění pro nekalé účely. Facebook také zablokuje uživatele z účtu pro příliš mnoho nesprávných pokusů o přihlášení pomocí nesprávného hesla nebo e-mailové adresy. V závislosti na důvodu deaktivace vašeho účtu máte přístup k různým kontaktním formulářům, které vám pomohou odemknout váš účet na Facebooku.
Obnovit heslo
Krok 1
Otevřete domovskou stránku Facebooku a klikněte na "Zapomněli jste heslo?" pod textovými poli pro přihlašovací jméno a heslo, pokud znáte své uživatelské jméno na Facebooku nebo e-mail, který používáte k přihlášení. Vyplňte všechna pole požadovanými informacemi a klikněte na „Hledat“. Použijte odkaz „Nemohu identifikovat své Účet“ a kliknutím na „Odeslat“ získáte od Facebooku pomoc s odemknutím účtu, pokud neznáte svou e-mailovou adresu a Heslo.
Video dne
Krok 2
Zadejte písmena a číslice CAPTCHA, přejděte k dalšímu kroku a klikněte na „Identifikujte svůj účet“. Klikněte na „Toto je můj účet“ a pokračujte ve změně hesla.
Krok 3
Přidejte zaškrtávací políčka vedle e-mailových adres nebo čísel mobilních telefonů, na které chcete zasílat kód pro resetování hesla. Úplná e-mailová adresa nebo telefonní číslo se kvůli ochraně osobních údajů nezobrazují. Klikněte na „Resetovat kód“.
Krok 4
Získejte přístup ke svému resetovacímu kódu ze své e-mailové adresy a zadejte uvedený kód na stránce „Zadejte kód pro resetování hesla“. Klikněte na „Odeslat kód“ a zadejte nové heslo pro přístup ke svému účtu.
Kompromitovaný účet
Krok 1
Otevřete domovskou stránku Facebooku a kliknutím na „Nápověda“ v pravém dolním rohu otevřete formulář pro nahlášení kompromitovaného účtu.
Krok 2
Klikněte na odkaz vlevo pro „Procházet témata nápovědy“ a vyberte odkaz „Přihlášení a heslo“, abyste získali přístup k formuláři „Nahlásit kompromitovaný účet“.
Krok 3
Přejděte dolů a vyberte odkaz, který říká: „Moje e-mailová adresa nebo můj účet na Facebooku byly ohroženy.“ Vybrat vhodného scénáře a postupujte podle pokynů pro nahlášení kompromitovaného účtu na základě toho, zda jste byli napadeni phishingem nebo ne. Může chvíli trvat, než získáte přístup zpět ke svému účtu na Facebooku poté, co je uzamčen.
Spropitné
Pokud se vám nepodaří odemknout do týdne od odeslání lístku, budete možná muset opakovaně poslat e-mail na help desk Facebooku.
Varování
Přidejte více než jednu e-mailovou adresu do svého účtu na Facebooku, abyste pomohli při obnově, pokud jste uzamčeni.
