Víte, že věci jsou špatné, když se vztahy redukují na firemní škádlení. Ale pokud jde o ukazování prstem na to, kdo je zodpovědný za špatné streamování videa svých zákazníků, Netflix je zjevně ochoten zaměřit se na svého sporného partnera, Verizon. Nedávno jsme se dozvěděli, že internetoví zákazníci Verizon trpící ukládáním do vyrovnávací paměti začali vidět zpráva „Síť Verizon je právě teď přeplněná“ doplněná děsivým vykřičníkem, laskavost Netflix. Snímek obrazovky zprávy byl tweetoval Yuri Victor, a později potvrzeno prostřednictvím tweetu od mluvčího Netflixu Jonathana Friedlanda.
Tweety vyvolaly na internetu rozruch týkající se drzého odsouzení Netflixu a staly se natolik hlasitými, že vyvolaly mezi oběma společnostmi vzrušený veřejný rozruch. Hádka vyústila ve čtvrtek 5. června v příkaz k zastavení a upuštění od společnosti Verizon blogový příspěvek od Netflixu o čtyři dny později, což nejednoznačně naznačuje, že zprávy zákazníkům Verizonu skončí 16. června. Zdá se však, že debata zdaleka nekončí. Přečtěte si níže, abyste mohli sledovat celou dosavadní časovou osu.
Doporučená videa
Verizon vrací úder
Rychlá reakce Verizonu na tatteltale zprávy Netflixu začala tím, že je označila za PR trik. Podle a zpráva Gizmoda, mluvčí Verizonu Bob Elek zveřejnil(a) tuto zprávu v reakci: „Toto je PR trik. Toto tvrzení vyšetřujeme, ale zdá se zavádějící a mohlo by lidi zmást.“ Ale to byl jen začátek tam a zpět mezi dvěma protivníky.
Další den Verizon zvýšil teplo a vydal příkaz k zastavení a zastavení od hlavního právního zástupce společnosti Randalla S. Milch, který v žádném případě nařídil Netflixu, aby přestal zobrazovat své zprávy.
„Jak Netflix ví, existuje mnoho různých faktorů, které mohou ovlivnit provoz na internetu, včetně rozhodnutí Netflixu, jak propojit své zákazníky a dodávat obsah. pro ně propojení mezi více sítěmi a spotřebitelské domácí problémy, jako je domácí elektroinstalace, Wi-Fi a nastavení a možnosti zařízení,“ napsal Milch v dokumentu dopis.
Prohlášení dospělo k závěru, že pokud budou zprávy pokračovat, Verizon „bude usilovat o právní nápravu“.
Netflix připouští – tak nějak
Netflix nejprve nad hrozbou pokrčil rameny. Zástupci tentýž den odpověděli oficiálním prohlášením, ve kterém několika organizacím řekli: „Jde o to, že spotřebitelé nedostanou to, za co zaplatili od svého poskytovatele širokopásmového připojení,“ a řekli The Verge„Snažíme se poskytovat větší transparentnost, stejně jako to děláme s indexem rychlosti ISP, a Verizon se snaží tuto diskusi ukončit.“
V pondělí Netflix napravil svá tvrzení, že zprávy byly o něco víc než test, nicméně implicitně souhlasil s ukončením útoků na Verizon 16. června. Přestože se zdá, že cílem tohoto kroku je nasytit připravený tým legálních orlů společnosti Verizon, společnost zdánlivě nemá v plánu úplně ustoupit.
„V rámci této kampaně za transparentnost jsme počátkem května zahájili test v malém měřítku, který spotřebitelům dává vědět, zatímco sledují Netflix, že jejich zkušenosti jsou zhoršené kvůli nedostatku kapacity v síti jejich poskytovatele širokopásmového připojení,“ uvedla společnost prostřednictvím blogový příspěvek.
Poté, co společnost tvrdila, že test byl naplánován na 16. června, dodala: „Vyhodnotíme jeho zavedení v širším měřítku.“ Není to zrovna zpráva typu „polib se a nalíč se“.
Mo' peníze, stejné problémy
Ukládání do vyrovnávací paměti a špatná kvalita obrazu nejsou pro mnoho zákazníků Netflixu novinkou, ale jedná se o dohodu mezi těmito dvěma společnostmi, Netflix neochotně souhlasil, že zaplatí Verizonu pro přímé připojení k jeho síti byl navržen tak, aby problém napravil. Nicméně poté, co se služba Verizon FiOS umístila na žalostném čísle 8 index rychlosti Netflix za minulý měsíc Pondělní blog také přinesl další špatné zprávy pro ISP. Ačkoli se zprávy mohou zastavovat, Netflix rychle poukázal na to, že FiOS společnosti Verizon klesl ještě dále a nyní se umístil na 10. místě na Netflixu. Zpráva o indexu rychlosti za květen. A Netflix chce, abyste věděli, že vina je na druhé straně streamu.
Není žádným tajemstvím, že Netflix je zdaleka nejoblíbenější streamovací službou v USA. Ve špičce tato služba zabírá obrovskou šířku pásma, naposledy naměřeno kolem 34 procent veškerého provozu v Severní Americe. Jeho široký úspěch a vnímané zanedbávání sítě postavily společnost do přední pozice pro poskytovatele internetových služeb, jako je Comcast a Verizon, aby zprostředkovali placené nabídky za přímější přístup k jejich velkým předplatitelským základnám.
Nicméně, zatímco Netflix hodně odsuzovaná dohoda Comcast vypustil komunikačního titána na číslo 3 v žebříčku streamováníVerizon má velké problémy s udržením tempa. A co je zajímavé, nejnovější čísla ukazují, že Comcast v květnu klesl o dvě místa, čímž se společnost vrátila na páté místo.
Problém s rychlostí je ještě zamotanější díky dřívějším tvrzením, že Verizon a další ISP, záměrně omezovali streamy Netflixu za účelem získání hotovosti ze služby. Pokud však byly motivací peníze a Verizon již má dohodu, kterou hledal, je třeba si položit otázku, proč jsou proudy přes potrubí Verizonu stále tak nízké. Možná je problém méně neprůhledný, než naznačují omezující spiknutí, a Verizon prostě není schopen držet krok s Johnsonem, pokud jde o zpracování streamovaného videa.
A pak znovu, když vidíme, jak se Comcast minulý měsíc posunul zpět, musíme se ptát, kam přesně tyto infuze hotovosti z Netflixu vlastně jdou. Peníze jdou do spodního řádku poskytovatelů internetových služeb namísto do jejich potrubí? Nebo je oprava, jak navrhuje David Young z Verizonu v a nedávný rozhovor Cnet, prostě nedokončená práce?
V každém případě, i když závěr těchto testů příští týden může vyřešit právní problém, zdá se, že ano Netflix už neláme slova, pokud jde o to, kdo si myslí, že je vinen za vaši pomalost zdroje. K tomu vede spousta drobků pochybné jednání mezi předními poskytovateli internetových služeb a zbytkem zamotaných sítí internetua Netflix rychle shodil vinu. Řekl/řekla, že se stal status quo, pokud jde o školní boj mezi Netflixem a poskytovateli internetových služeb, s nimiž se jedná, a stal se téměř týdenním fenoménem.
Netflix nyní předkládá svůj případ přímo spotřebiteli na vysoce veřejném fóru. A když to sleduje celý svět, zdá se, že kočka může být z pytle, zprávy nebo ne.
Aktualizováno 6. 5. 2014:Dnes jsme se dozvěděli, že Verizon rozšířil své počáteční odmítnutí dopisem o zastavení a ukončení.
Aktualizace 6. 9. 2014: Netflix na blogu napsal, že jeho „test v malém měřítku“, zdánlivě odkazující na jeho zprávy zákazníkům Verizonu, skončí 16. června 2014. Společnost také přidala nové informace ze své nejnovější zprávy o indexu rychlosti.
