Je hezké vidět nové směry na trhu smartphonů a Moto X rozhodně pochoduje do rytmu vlastního bubnu. V nabídce je spousta lákavých funkcí, ale jak jsme zjistili v našem Recenze Moto XNová zařízení mají často několik chyb a chyb, které je třeba vyřešit. V tomto článku prozkoumáme temnou spodní část problémů Moto X a uvidíme, zda najdeme solidní řešení, jak je překonat.
Aktualizováno 17.3.2014 Simonem Hillem: Přidán problém s přehříváním, závady Bluetooth a chyba s vypínáním hlasu.
Doporučená videa
Problém: Přehřívání
Mnoho lidí hlásilo problémy s tím, že se jejich Moto X zahřívalo na dotek. Manipulace s ním může být nepříjemná a neexistuje pro to žádný konzistentní spouštěč. Pokud se vám to děje a není to proto, že byste měli obrazovku nepřetržitě zapnutou po dlouhou dobu, protože nabíjíte telefon nebo protože jste hráli graficky náročnou hru, pak je tu několik věcí Snaž se.
Řešení:
- Pokud máte pouzdro na Moto X, odstraňte jej, protože to zhorší jakýkoli problém s přehříváním.
- Zkuste zapnout režim Letadlo a zjistěte, zda problém přetrvává. Může to souviset s tím, že se Moto X pokouší připojit k vaší síti nebo udržovat signál.
Možné opravy:
- Problém může způsobit aplikace. Podívejte se dovnitř Nastavení > Baterie zjistit, jestli něco nesežere podezřele velké množství energie. Můžete zkontrolovat, zda je za to zodpovědná aplikace třetí strany Nouzový režim. Stiskněte vypínač a poté se dotkněte a podržte Vypnout dokud se nerestartuje. Měli byste dostat okno s názvem Restartujte do nouzového režimu a můžete klepnout OK. Budete vědět, že to fungovalo, protože to řekne bezpečný režim v levém dolním rohu. Pokud běží dobře, aniž by se přehříval, pravděpodobně za to může jedna z nainstalovaných aplikací. Rychlá metoda, jak se zbavit, je obnovit tovární nastavení a poté selektivně znovu nainstalovat. Případně můžete odinstalovat aplikace jednu po druhé, dokud nenajdete viníka.
- Můžete také zkusit obnovit tovární nastavení pomocí Nastavení > Zálohování a resetování > Obnovení továrních dat > Resetovat telefon. Ujistěte se, že nejprve zálohujete něco cenného. Po dokončení nic neinstalujte ani se nepřihlašujte k žádným účtům, jen chvíli používejte telefon a zjistěte, zda problém s přehříváním zmizel, čímž se potvrdí, zda se jedná o problém s hardwarem nebo ne.
- Pokud nic z výše uvedeného nefungovalo, je čas získat náhradní Moto X. Kontaktujte svého dopravce nebo prodejce, vysvětlete mu závadu, řekněte mu, co jste zkoušeli, a zorganizujte výměnu.
Závada: Připojení Bluetooth nefunguje správně
Objevily se zprávy o několika problémech týkajících se párování zařízení a automobilových systémů s Moto X přes Bluetooth a se zvukovým výstupem na spárovaných zařízeních. Někteří lidé tvrdí, že zvuk nadále pochází z Moto X, i když je spárován se zařízením Bluetooth.
Možné opravy:
- Pokud se jedná o starší zařízení Bluetooth, nemusí být podporováno. Zkontrolujte protokoly, které jsou zahrnuty, a ujistěte se, že jsou kompatibilní.
- Zkuste zařízení spárovat s jiným telefonem, abyste se ujistili, že funguje.
- Vypněte a znovu zapněte zařízení Bluetooth i telefon. Stiskněte a podržte vypínač, dokud se váš Moto X nerestartuje.
- Odstraňte párování dovnitř Nastavení > Bluetootha pokud je to možné, vyjměte telefon z auta nebo jiného zařízení Bluetooth, poté obě zařízení vypněte a znovu zapněte a poté se pokuste spárovat od začátku.
- Ujistěte se, že váš firmware je aktuální. Možná se budete muset informovat u výrobce zařízení Bluetooth. Můžete se také ujistit, že je váš Moto X aktuální prostřednictvím Nastavení > Aktualizace systému > Aktualizovat software Motorola.
Chyba: Přerušování hlasu
Někteří lidé se setkali s problémy s přerušováním hlasů během hovorů na Moto X (s tímto problémem jsme se setkali). Majitel Moto X nejčastěji zjistí, že je osoba na druhém konci linky neslyší. Hovor může začít normálně, ale po několika sekundách se hlas vlastníka začne druhému volajícímu přerušovat. To se děje i v oblasti se silným signálem. Zdá se, že to souvisí s potlačením hluku.
Řešení:
- Někteří lidé ohlásili úspěch spuštěním aplikace Telefon a vstupem do Nastavení (přes tři tečky vpravo dole) a poté deaktivovat Hlasové soukromí.
Řešení:
- Tato chyba byla opravena. Měli byste získat aktualizaci OTA (over the air), která tento problém vyřeší. Můžete kontaktovat svého operátora a zeptat se na něj, pokud jste jej ještě neviděli.
Závada: Wi-Fi nefunguje
Spousta lidí má u nových zařízení problémy s Wi-Fi. Možná zjistíte, že se vaše Moto X nepřipojí, možná se připojí, ale běží opravdu pomalu, nebo možná nebude synchronizovat data. Ať už je problém jakýkoli, obvykle existuje řešení.
Řešení:
Vypněte router a Moto X a poté je znovu zapněte. Toto je zřídka trvalá oprava, ale může vyřešit problémy v krátkodobém horizontu.
Potenciální řešení:
- Získejte bezplatnou aplikaci s názvem Wifi analyzátor a můžete vidět, jak přeplněné jsou kanály ve vaší oblasti. To může znamenat, že stojí za to změnit kanál na vašem routeru.
- Aktualizujte firmware na vašem routeru podle pokynů výrobce nebo vašeho ISP.
- Pokud je problémem synchronizace dat, zkuste vymazat oddíl mezipaměti. Při vypnutém telefonu stiskněte a podržte Snížit hlasitost a poté Napájení klíč. Měli byste získat možnosti spouštění a můžete je použít Snížit hlasitost zvýraznit zotavení a poté Zvýšit hlasitost jej vyberte. Uvidíte logo Motorola a poté maskota Androidu, stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost a poté stiskněte Napájení a měli byste získat další možnosti nabídky v modré barvě. Použití Snížit hlasitost zvýraznit vymazat oddíl mezipaměti a poté Napájení tlačítkem jej vyberte. Vymaže se a poté se restartuje, doufejme, že bez problémů.
- Na routeru zkontrolujte, zda je zapnuté filtrování MAC adres. Možná budete muset zadat MAC adresu svého Moto X, najdete ji přes Nabídka > Nastavení > O telefonu > Stav > Wi-Fi Mac adresa.
Chyba: Motorola Assist se zasekl
Na tento problém jsme narazili u naší kontrolní jednotky. Motorola Assist automatizuje určité akce v předem určených časech, například když řídíte. Problém je v tom, že používá GPS k rozhodnutí, zda řídíte, a může předpokládat, že jste, když jste ve skutečnosti cestující. Když jsme se pokusili klepnout na možnost „Neřídím“ v oznámení, nefungovalo to a Moto X pokračoval ve čtení každého textu a hlasitého volání po zbytek noci.
Řešení:
Jít do Nastavení > Aplikace a zakázat všechny běžící procesy Motorola Assist.
Řešení:
Motorola slíbila opravu a budete ji muset aktualizovat, abyste ji získali. Měli byste to dostat automaticky, ale můžete se přihlásit Nabídka > Nastavení > O telefonu > Aktualizace systému.
Problém: Nízká výdrž baterie
Všichni si stěžují na výdrž baterie na svém smartphonu. Čím více chcete, aby váš telefon dokázal, tím více šťávy bude potřebovat. Můžete se podívat na naše průvodce jak ušetřit baterii smartphonu pro některé užitečné obecné tipy. Moto X může teoreticky šetřit životnost baterie pomocí funkcí, jako je Active Display, ale vždy zapnuté senzory musí mít vliv. Podívejte se dovnitř Nastavení > Baterie pro představu o tom, co žere všechnu vaši sílu.
Řešení:
Zkuste použít Šetřič baterie funkce přes Nastavení > Baterie. Pomůže vám vymáčknout z Moto X trochu víc, když baterie klesne na 15 procent, snížením jasu, časovým limitem obrazovky a vypnutím synchronizace na pozadí.
Potenciální řešení:
- Pro neobvykle rychlé vybíjení baterie možná budete muset najít nepoctivou aplikaci. Pokud se v něm nic zjevného neobjeví Nastavení > Baterie pak se ujistěte, že je vše aktuální. Přejděte do Obchodu Play a klepněte na Menu >Moje aplikace a pak Aktualizovat vše vpravo nahoře. Můžete také zkusit obnovit tovární nastavení a být selektivní, co přeinstalovat.
- Pokud to nic nemění a jste si jisti, že vybíjení baterie je abnormální, pak by mohlo být užitečné kontaktovat vašeho operátora, prodejce nebo společnost Motorola a pokusit se získat náhradu. Je možné, že máte vadné zařízení.
Závada: Moto X zmrazení nebo náhodné restartování
Několik lidí hlásilo problémy se zamrznutím a nereagováním Moto X. Objevilo se také několik zpráv o náhodných restartech. Nejpravděpodobnějším viníkem je aplikace, ale existuje několik věcí, které stojí za to zkontrolovat.
Řešení:
Problém to nevyřeší natrvalo, ale zkuste to držet Napájení tlačítko na několik sekund pro restartování telefonu.
Potenciální řešení:
- Ujistěte se, že máte aktuální informace prostřednictvím Nabídka > Nastavení > O telefonu > Aktualizace systému.
- Ujistěte se, že jsou vaše aplikace aktuální prostřednictvím Obchodu Play a klepněte na Menu >Moje aplikace a pak Aktualizovat vše vpravo nahoře.
- Zkuste vymazat mezipaměť aplikace tím, že přejdete na Nastavení > Aplikace a přejeďte na Všechno tab. Vyberte libovolnou aplikaci, o které se domníváte, že by mohla způsobovat problém, a klepnutím na ni vyberte Vyčistit mezipaměť.
- Zkuste aplikace odinstalovat jednu po druhé, abyste našli problémovou aplikaci, nebo proveďte obnovení továrního nastavení a buďte opatrní, co znovu instalujete.
- Pokud problém přetrvává, zkuste získat náhradní sluchátko, protože může dojít k chybě hardwaru.
Problém: GPS nefunguje
Někteří lidé si stěžovali na to, že GPS na jejich Moto X nenajde správnou polohu nebo nedokáže správně aktualizovat aplikace třetích stran. Zkuste přejít do Map Google a klepnout na modrý zaměřovací kříž a zjistit, zda dokáže uzamknout vaši polohu.
Řešení:
Zkuste Moto X vypnout a znovu zapnout nebo podržte tlačítko Napájení klíč a vyberte si Režim Letadlo a poté jej znovu vypněte.
Potenciální řešení:
- Jít do Nastavení > Přístup k poloze a pohrajte si s nastavením, abyste viděli, co přináší nejlepší výsledky. Možná budete potřebovat Umístění Wi-Fi a mobilní sítě být zapnutý stejně jako GPS.
- Zkuste stáhnout Stav GPS a panel nástrojů a můžete získat další informace. Tuto aplikaci můžete také použít k resetování GPS a případně k opravě, pokud máte problém.
- Je možné, že máte problém s hardwarem, v takovém případě budete muset získat náhradní telefon. Kontaktujte svého operátora, prodejce nebo společnost Motorola a diskutujte o tom.
To je prozatím vše pro problémy Moto X, ale pokud jste narazili na jiný problém, o kterém jsme se nezmínili, nebo máte opravu, kterou můžete nabídnout spolutrpícím, napište komentář a sdílejte jej.
Článek původně publikován 10-03-2013.
Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.
