Mobilní bankovnictví vám může usnadnit nákupy online a v obchodě, ale díky moderním technologiím budete náchylnější k podvodům a podvodům. I když si myslíte, že jste opatrní, sebemenší rozhodnutí mohou ohrozit vás a vaše peníze. Pokud se domníváte, že jste se stali obětí podvodu, zde jsou naše tipy, jak postupovat při hlášení podezřelých aktivit a co můžete udělat, abyste tomu zabránili.
Debetní nebo kreditní?
Je důležité určit, zda byl napaden váš debetní nebo kreditní účet. U transakcí kreditní kartou je mnohem snazší zpochybnit poplatek, protože společnosti mohou u obchodníka zjistit, jak a kdy byly poplatky účtovány. Pokud kredit ještě nebyl zpracován, stále můžete mít šanci peníze získat zpět.
Doporučená videa
Debetní karty jsou však úplně jiný příběh. Protože to funguje podobně jako hotovost, jakmile je transakce dokončena, považuje se za zaplacenou, pokud se s obchodníkem nepohádáte o vrácení peněz. Představte si, že se snažíte vrátit peníze v obchodě bez účtenky nebo říct pokladní, že vám někdo ukradl peníze a něco si za ně koupil tady. Šance na vrácení peněz je mizivá.
Naštěstí většina bank má u debetních karet program nulové odpovědnosti, pokud podvodnou aktivitu nahlásíte dříve než později. Pokud to nahlásíte do dvou dnů od transakce, můžete být odpovědní za poplatky až do výše 50 USD. Při nahlášení před 60 dny se poplatek vyšplhá až na 500 USD. Je to nepříjemná cena, ale pokud jste byli podvedeni o více než tisíce dolarů, stále stojí za to dostat vůbec něco zpět.
Nahlášení podvodu
Většina velkých bank má pro vás mobilní aplikace, abyste mohli sledovat své výdaje na cestách. Možná by bylo moudré si čas od času zkontrolovat svůj účet, abyste viděli, že se neděje nic nebezpečného. Aplikace vám také poskytne telefonní číslo zákaznického servisu nebo lokátory bank, pokud budete potřebovat nahlásit podezřelou aktivitu nebo ztrátu karty. Pokud je to možné, požádejte banku, aby vám znovu vydala novou kartu, nebo si dojděte do banky pro dočasnou kartu, aby bylo možné starou kartu deaktivovat.
Při nahlášení podvodu a podání sporu vás banka požádá o vyplnění čestného prohlášení – podepsaného prohlášení, které vás ověří jako zmocněnce v procesu vyšetřování. To znamená, že to myslíte vážně, a pokud banka zjistí, že jste lhali o údajném podvodném obvinění, mohli byste se dostat do velkých problémů a dokonce jít do vězení.
Banky dnes často mají systém pro sledování vašich výdajových aktivit, takže pokud dojde k neobvyklému nákupu, šance, že vyhrajete vyšetřování podvodu, je vysoká. Je také lepší poskytnout důkazy o vašich posledních nákupech prostřednictvím účtenek, abyste přesně ukázali, kdy jste ještě kartu měli. Těmto tématům se budeme trochu věnovat.
Pokud vaše výpisy ukazují obchodníka, kde byla podvodná transakce provedena, zkuste jej kontaktovat přímo a získat informace o nákupu. Je pravděpodobné, že vám řeknou, abyste zpochybnili poplatky u své banky, ale obchodník může mít bezpečnostní kamery, které ukazují, kdy kdo transakci provedl. Pokud se jedná o online nákup, lze provést šetření za účelem sledování zásilky produktu tomu, kdo ukradl vaše peníze. Samozřejmě to může vyžadovat, abyste získali předvolání, které obchodníkovi umožní tyto informace uvolnit.
Sledujte své nákupy
Pokud stále dáváte přednost používání debetních karet před kreditními kartami, abyste se vyhnuli placení měsíčních účtů, je to naprosto v pořádku. Pokud však neplánujete rezervovat drahé výlety nebo utrácet za nový HDTV, zavolejte do své banky, aby stanovila limit na nákupy a výběry. Tímto způsobem, pokud transakce překročí to, co byste normálně utratili, banka vám aktivitu co nejdříve oznámí a může dokonce dočasně zmrazit účet, aby nedošlo k dalším škodám. Ano, může to být nepříjemné, pokud se rozhodnete provést jednorázový velký výběr, ale je lepší být v bezpečí, než litovat.
V dnešní době je vedení papírových účtenek také trochu skličující úkol. Přesto nikdy nevíte, kdy se vám mohou hodit, abyste prokázali své poslední autorizované nákupy a poskytli časovou osu, kdy jste kartu naposledy použili a kdy jste ji ztratili. Uschovejte účtenky až 90 dní, než je vyhodíte. Ještě lépe, pořiďte si přenosný skenovací systém, který vám umožní organizovat účtenky ve vašem počítači, než je hromadit v šuplíku. Pokud si zvyknete archivovat účtenky u většiny nákupů, budete mít lepší příležitost poskytnout bankám důkaz, když nahlásíte podvodné poplatky. Někteří prodejci mohou také nabídnout zaslání potvrzení e-mailem, což je rychlý a bezpapírový způsob, jak mít přehled o svých výdajích.
Dělejte chytrá rozhodnutí
I ta nejmenší rozhodnutí mohou mít zásadní vliv na to, zda se stanete obětí podvodu či nikoli. Používání bankomatů bez bezpečnostních kamer nebo mimo zavedenou banku vás může vystavit nebezpečí, pokud byl bankomat vybaven tak, aby umožňoval rychlé vyhledávání. Skimming znamená, že slot pro kartu může číst a kopírovat magnetický proužek vaší vložené karty a replikovat vaše informace do vnějšího zdroje. To v kombinaci s miniaturní kamerou, která sleduje, jak zadáváte PIN, může znamenat, že zloději mohou duplikovat vaši přesnou debetní kartu a provádět výběry a nákupy bez vašeho vědomí.
I když je běžné nakupovat věci od online komunit, jako je Craigslist a eBay, nikdy nesouhlaste s platbou za položky bez použití důvěryhodného zdroje. PayPal může často řešit transakční spory, pokud se mezi vámi a kupujícím/prodejcem něco pokazí, pokud je nahlášeno do 45 dnů od data nákupu. Pokud prodejce trvá na tom, abyste zaplatili jinými metodami, jako jsou předplacené debetní karty nebo přímý vklad, zvažte odchod z obchodu.
Podvodníci vám mohou nabídnout, že vám pošlou e-maily a telefonní hovory, abyste se domnívali, že jsou skutečnou osobou, ale vždy se ujistěte, že telefonní číslo není Číslo Google Voice že někdo mohl vykouzlit, aby skryl své skutečné kontaktní údaje. Pokud jste obdrželi e-mail od podvodníka, můžete to vždy zkusit zkontrolujte původní zdroj a zjistěte, zda je k dispozici adresa IP sledovat přibližnou polohu odesílatele. Všimněte si, že některé IP adresy mohou být soukromé a neposkytují žádnou geografickou polohu, ale stojí za to se na to podívat.
Sledování podvodníka není nikdy snadný úkol. Důležité je dostat své peníze zpět, než se pokusíte zloděje dopadnout, ale s jakoukoli informací, kterou můžete poskytnout, proberte to s místními policejními orgány, abyste zjistili, co mohou udělat, aby se to nestalo ostatním.
Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.
