Twitter je skvělým zdrojem pro běžné lidi, aby se dostali přímo do kontaktu se značkami. Většina velkých společností má oficiální stránky na Twitteru a mnoho z nich je provozováno zástupci sociálních médií, jejichž úkolem je odpovídat na komentáře a tweety, které jim lidé posílají.
Jak jsme však nedávno viděli na blogu Tumblr Hloupé tweety @ Brands, výškové reproduktory tuto sílu rychle zneužívají. Místo zasílání konstruktivní kritiky nebo otázek, které mohou být užitečné pro ostatní, když zástupci odpovídají prostřednictvím Twitter, lidé tweetují irelevantní komentáře, podivné žádosti a věty, o kterých si ani nejsme jisti, že jsou v angličtině. Tumblr se bohužel neaktualizuje tak často, jak bychom chtěli, takže jsme provedli malý průzkum, abychom vám přinesli 13 způsobů, jak byste nikdy neměli tweetovat u značek. Tedy pokud skutečně chcete výsledky vašich stížností a otázek.
Doporučená videa
1) Neptejte se trapných otázek. Nejen, že je to TMI, je to určitě něco, co lze zjistit, pokud si jen přečtou návody k použití. Předpokládám, že jsou dodávány s návodem k použití… ne?
2) Opravdu? Slyšel jsem, že platit za výchovu dítěte je o tunu dražší.
3) Nechovejte se oprávněně. Chci říct, když už jste u toho, proč si nestěžovat, proč se koupelny Starbucks začínají zamykat před veřejným přístupem? Pobuřující!
4) Tweetujte v jazyce snadno srozumitelném pro značky, které se snažíte oslovit. A upřímně, můžete také dát @BarackObama tip na tuto směšnou stížnost. Kdo si dává citron na pizzu?
5) …toto ve skutečnosti není urážlivý tweet, protože je poněkud trapný. Dívka má velké sny. Big Mac sny, to je.
6) Uveďte svůj názor na pravou míru. Jako, vážně, kde jsou moje aktualizace LOL, dělám si srandu Pořád tě miluji, ale doopravdy. Vidíš, jak směšně to zní?
7) Neptejte se hloupě. Předpokládáme, že jde o řečnickou otázku, ale je to také nejrychlejší způsob, jak značka, zvláště tak velká jako Facebook, ignorovat vaše trollské já.
8) Nebuďte pasivně agresivní. Lidé, kteří na vás reagují, jsou také lidé.
9) Včasné otázky jsou skvělé! Ale ne tento včasné. Tato osoba se zeptala Taco Bell, ze všech nóbl svátečních restaurací, jen o něco více než 24 hodin před Štědrým dnem. Časová razítka nelžou.
10) Neptejte se na otázky týkající se místa, zvláště pokud nemají nic společného se samotnou značkou. Co na to má říct Walmart, ten chlap byl ochoten pracovat za minimální mzdu, takže jsme ho nechali, aby si dal svůj lup?
11) Nápisy mimo většinu prodejců Best Buy vás vyzývají, abyste je tweetovali, když je potřebujete. Ale pokud je potřebujete právě teď, jděte nahoru a promluvte si s obchodními partnery!
12) Hrubý sarkasmus se nikdy neocení. A jak se dá utratit milion dolarů za potraviny? Můžeme někdy přijít na večeři?
13) Pokud se vám něco nelíbí, ignorujte to. GameStop vás nežádá, abyste prodávali své hry. Pokud si myslíte, že to stojí za víc, zamiřte na Craigslist nebo eBay.
A tady to máte, lidi. Dobře, takže možná jsou některé z těchto tweetů vtipy, ale pokud se chystáte udělat prohlášení o značkách, udělejte je vtipnými. Tímto způsobem se nebudete objevovat v mých příspěvcích a nebudete si z vás dělat legraci. Dobrý! Jsme rádi, že máme takové porozumění. Šťastné tweetování!
Image Credit: Některé tweetové screencapy poskytnuté Dumb Tweets @ Brands
Doporučení redakce
- Brzy budete muset zaplatit za používání TweetDeck
- Sbohem TweetDecku pro Mac, byl jsi pro tento svět příliš čistý
- Twitter Circle vám brzy umožní posílat polosoukromé tweety
- Twitter nyní umožňuje plánovat tweety prostřednictvím své webové aplikace. Zde je návod, jak na to
- Twitter vám může umožnit vybrat, kdo může odpovídat na vaše tweety
Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.
