S čím skutečně souhlasíte, když kliknete na ono osudové tlačítko „souhlasit“? Všeobecné obchodní podmínky vystřihne právní žargon, aby jej hláskoval v jednoduché angličtině.
Pokud plánujete v brzké době odjet na dovolenou, byl byste blázen, kdybyste si nevyhledali místo k pobytu na Airbnb. Společnost Airbnb, známá jako jeden z největších úspěchů startupů v Silicon Valley, změnila hru na pronájem dovolené tím, že majitelé domů (nebo pseudomajitelé domů) pronajímat svůj pokoj, svůj dům, byt nebo dokonce loď hostům za překvapivě nízké náklady. I když je Airbnb populární, není bez kontroverze, zejména s ohledem na legálnost podnájmu apartmány, které nejsou ve vlastnictví hostitelů webu, a také problémy s odpovědností, když host vyplenil prostor hostitele. Abychom si to jednou provždy vyjasnili, zde je osm nejdůležitějších ustanovení podmínek služby Airbnb.
Doporučená videa
Integrace účtů s Facebookem
Všichni uživatelé Airbnb – hosté a hostitelé – musí být starší 18 let. Každý uživatel Airbnb může mít pouze jeden účet. Pokud se pokusíte mít více než jeden účet nebo na svém účtu uvedete nepravdivé informace, Airbnb vás pravděpodobně zablokuje.
To se trochu komplikuje díky integraci Airbnb s Facebookem, která uživatelům umožňuje přihlásit se pomocí jejich přihlášení na Facebook. Když to uděláte, okamžitě načte určité informace – jméno, věk, e-mailovou adresu Facebook, takže se ujistěte, že všechny tyto věci jsou právně přesné, než se pomocí Facebooku zaregistrujete Airbnb.
Zákony a tak
Airbnb se stalo čím dál kontroverznější za posledních pár let kvůli skutečnosti, že nájemci domů nebo bytů pravděpodobně porušují podmínky jejich pronájmu tím, že efektivně „pronajímají“ svůj prostor na Airbnb – technicky známý jako podnájem. Pokud se rozhodnete ignorovat podmínky vašeho pronájmu, je to váš problém – Airbnb se zbavuje veškeré odpovědnosti. Jen se nedivte, když vám pronajímatel pošle oznámení o vystěhování.
Vybírání hostů
Hostitelé Airbnb – lidé, kteří si pronajímají svůj prostor prostřednictvím webu – mohou přijmout nebo odmítnout kohokoli, kdo z jakéhokoli důvodu požádá o pobyt u nich. Hosté se naopak musí ujistit, že se nedostanou do nebezpečné situace tím, že se rozhodnou zůstat v konkrétním prostoru.
Podmínky hostitele
Airbnb umožňuje hostitelům vytvářet vlastní pravidla pro hosty. Někteří hostitelé mohou například povolit domácí mazlíčky, jiní ne. Tato pravidla jsou zcela na hostiteli a hosté jsou povinni znát a dodržovat pravidla hostitelů během svého pobytu. Pokud tato pravidla nedodržíte, hostitel vás může předčasně vyhodit a pravděpodobně přijdete o peníze, které jste za pobyt zaplatili.
Pojištění
Otázka odpovědnosti se po hostiteli stala pro Airbnb velkým, ošemetným bodem sporu hlášeno v létě 2011, kdy host vyplenil její dům a ukradl velkou část jejích věcí. V reakci na výsledný rozruch Airbnb oznámilo své „Záruka hostitele 1 000 000 $“, která slibuje, že hostitelům poskytne pojistku ve výši 1 000 000 $ na „každou rezervaci, pokaždé“. Zní to dobře, že?
No, ne tak rychle. Rychlý pohled na podmínky Airbnb ukazuje, že všichni hostitelé musí mít vlastní pojištění, aby pokryli případné ztráty nebo škody. To je jen po hostitelova vlastní pojistka je vyčerpána, protože Airbnb slíbený milion dolarů začíná platit. Tak se nenechte zmást – musíte mít platné pojištění, pokud si pronajímáte svůj prostor na Airbnb.
Poškození
Nyní, v případě poškození malého rozsahu, existují způsoby, jak mohou hostitelé kompenzovat ztráty od hostů přímo s pomocí Airbnb. Na stránkách se uvádí, že pokud jsou hostitelům poskytnuty dostatečné důkazy (tj. obrázky), Airbnb si vyhrazuje právo strhnout z kreditní karty hosta částku škody. Airbnb navíc zdarma pomůže hostům a hostitelům vyjednat náklady na poškození.
Jinými slovy: Pokud host rozbije talíř, vyfoťte se, řekněte o tom Airbnb a oni vám pomohou získat náhradu. Pokud naopak host opilý projíždí vaším obývacím pokojem se svou Hondou Civic, budete muset zapojit pojišťovnu vašeho domu.
Rezervace, platby a poplatky
Jak již bylo zmíněno výše, hostitelé mají úplnou kontrolu nad tím, komu umožní zarezervovat si svůj prostor. Hostitelé jsou povinni potvrdit nebo zamítnout požadavek na rezervaci od hosta do 24 hodin. Hostitelé jsou navíc zodpovědní za stanovení sazeb za noc, poplatky za úklid a bezpečnostní zálohy (pokud se rozhodnou vyžadovat jednu z pozdějších možností).
Jakmile je rezervace potvrzena, host zaplatí jakýkoli celkový poplatek, který může zahrnovat daně a poplatky za úklid. Airbnb pak hostitelům účtuje 3 procenta z ceny za noc za každou rezervaci a vybírá od hosta 6 až 12 procent z celkového jízdného. (Právě tato cenová struktura umožňuje Airbnb umožnit hostitelům uvést jejich prostory bez placení měsíčního nebo ročního poplatku.)
Jo, a pokud jste hostitel, vězte, že Airbnb po vás bude vyžadovat daňové doklady, takže si nemyslete, že můžete strýčkovi Samovi zaplatit jeho náležitý podíl z toho, co vyděláte pronájmem svého prostoru na Airbnb.
Zrušení
Hostitelé mají možnost nastavit si vlastní storno podmínky, takže se ujistěte, že víte, co to je, pokud si myslíte, že budete muset zrušit rezervaci poté, co byla potvrzena. Pokud jako host zrušíte rezervaci dříve, než bude potvrzena, nebude vám účtováno nic – ačkoli Airbnb mezitím zadrží vaši kreditní kartu.
Pokud se host rozhodne zrušit, Airbnb vrátí dohodnutou částku na vaši kreditní kartu.
