Nejběžnější problémy iOS 12 a jak je opravit

Jsme velkými fanoušky Applu iOS 12a pokud jste nepřešli na (neslavně bugina) iOS 13 nebo novější nadcházející beta verze iOS 14, na této iteraci je stále co milovat – a Apple ji neustále aktualizuje. Není to však vždy dokonalé. Někteří lidé s ním hlásili problémy, od mírného podráždění přes závady až po zastavující chyby, a proto jsme dát dohromady tohoto průvodce – najít největší problémy iOS 12 a pokusit se najít způsob, jak je opravit, nebo alespoň obejít jim.

Problém: Přerušování hovorů a selhání mobilního připojení

Došlo několik vláken na JablkoFórum podpory o problémech s mobilním připojením a někdy také s Wi-Fi. Zdá se, že mnoho z nich se zaměřuje na iPhone XR, ale jsou zde zmíněny i další modely. Pravděpodobně je zde více než jeden problém, ale kroky pro odstraňování problémů jsou stejné.

Řešení:

• Podívejte se dovnitř Nastavení > Mobilní data (nebo Mobilní data) a zkuste vypnout Wi-Fi Assist na dně a také Wi-Fi volání pokud jsou zapnuté. Zdá se, že to některým lidem pomohlo.

Možné opravy:

• Někdy pomůže jednoduchý restart, takže zkuste iPhone vypnout a znovu zapnout, než uděláte cokoliv jiného.
• Otevřít Nastavení > Obecné > O aplikaci a pokud potřebujete aktualizaci, měli byste dostat vyskakovací okno s informací, že můžete aktualizovat nastavení operátora nebo že je k dispozici aktualizace operátora.
• Zkontrolujte, zda jsou nastavení vašeho operátora správná Nastavení > Mobilní data (nebo Mobilní data) > Možnosti mobilních dat (nebo Možnosti mobilních dat) > Mobilní síť (nebo Mobilní datová síť). Nastavení APN pro svého operátora si můžete vygooglit nebo ho přímo kontaktovat a zkontrolovat, zda jsou správná. Stačí klepnout na jednotlivá pole a upravit, pokud je třeba je změnit. Poznámka: Možná nebudete mít možnost získat přístup k těmto nastavením nebo je upravit – záleží na vašem operátorovi.
• Zkuste jít Nastavení > Obecné > Obnovit a klepněte na Obnovte nastavení sítě, pak vyzkoušejte, zda to pomohlo.
• Pokud nic nefunguje, je čas kontaktovat svého operátora.

Problém: iMessage kombinující vlákna z různých kontaktů

Viděli jsme a málovlákna na Fórum podpory Apple o iMessage kombinující vlákna konverzací, které pocházejí od různých kontaktů. Zdá se, že se konverzace slučují do jednoho vlákna a odpověď na vlákno odešle zprávu poslednímu člověku, který vám poslal zprávu.

Možné řešení:

• Ukazuje se, že toto je ve skutečnosti zamýšleno jako funkce v iOS 12 k vytvoření jednotného vlákna zpráv pro kontakty s více čísly nebo e-mailovými adresami. Problém je v tom, že kombinuje zprávy od kohokoli se stejným Apple ID, za předpokladu, že jde o stejnou osobu, což často není protože mnoho lidí sdílí Apple ID. Apple obrátil toto automatické kombinování v iOS 12.1, takže nejjednodušší způsob, jak to opravit, je Aktualizace. Ujistěte se, že je váš iPhone nabitý a připojený k Wi-Fi a přejděte na Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru. Stojí za zmínku, že problém se může opakovat, pokud se všichni dotčení ve vláknu zpráv neaktualizují na iOS 12.1.

Řešení:

• Ujistěte se, že každý ve vlákně, které se slučuje, používá samostatné Apple ID.

Závada: Aplikace telefonu zamrzá

viděli jsme nějakýzprávy o zamrznutí aplikace Telefon poté, co lidé aktualizovali na iOS 12. Aplikace Telefon jednoduše zamrzne a přestane reagovat, a to i poté, co ji lidé vynutí ukončení a znovu načtení.

Řešení:

• Zdá se, že problém dočasně vyřeší vypnutí a opětovné zapnutí iPhonu, ale závada se může vrátit.
• Někteří lidé hlásí, že mohou stále volat pomocí Siri.

Potenciální řešení:

• Někteří lidé hlásí, že aktualizace na iOS 12.1 tento problém vyřešila. Zkuste to přes Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru.
• K vyřešení tohoto problému možná budete muset provést aktualizaci prostřednictvím iTunes. Pokud pro vás aktualizace OTA nefungovala, zkuste se připojit k počítači nebo notebooku a pomocí nejnovější verze iTunes aktualizovat svůj iPhone. Můžeš najít úplné pokyny k aktualizaci iOS zde, jednoduše přejděte dolů do sekce iTunes a nainstalujte nejnovější iOS 12.1.

Problém: Baterie se vybíjí rychleji

Viděli jsme a málovlákna na Fórum podpory Apple o tom, že baterie iPadu a iPhonu se po aktualizaci na iOS 12 a následující verze vybíjejí rychleji než dříve iOS 12.3.1. Toto je velmi častý problém, který se vždy objevuje po aktualizacích softwaru.

Možná řešení:

• Podívejte se dovnitř Nastavení > Baterie a přejděte dolů, abyste viděli Využití baterie aplikací. Pokud existuje zřejmá příčina vypouštění, zkontrolujte, zda je pro tuto aplikaci k dispozici aktualizace. Můžete to zkontrolovat otevřením Obchod s aplikacemi a klepání Aktualizace dole. Pokud není k dispozici žádná aktualizace, můžete zvážit odinstalaci aplikace a pokusit se najít alternativu.
• Překontrolovat jak ušetřit výdrž baterie na vašem iPhone pro více tipů.
• Jako poslední možnost můžete zkusit zálohování a poté obnovení továrního nastavení vašeho iPhone.

Nepříjemnost: Barvy displeje vypadají špatně

Řada uživatelů na Reddit oznámili, že po instalaci iOS 12 vypadá displej na jejich telefonech trochu „vypnutý“. Barvy vypadají trochu vybledlé a už to není tak živé jako předtím. Zdá se, že problém ovlivňuje iPhone X nejvíc. Spekulace naznačují, že problém má něco společného s novým profilem zobrazení v iOS na iPhone X, ale to není zdaleka jisté.

Bohužel se v tuto chvíli nezdá, že by existovala oprava tohoto problému. Je možné, že Apple problém vyřeší v budoucí aktualizaci iOS.

Řešení:

• Přihlaste se Nastavení > Obecné > Usnadnění abyste se o tom ujistili zvýšit kontrast je vypnutý.

Problém: Bluetooth nefunguje

Po aktualizaci si někteří lidé všimnou, že Ikona Bluetooth zmizela ze stavového řádku. I když to samo o sobě není problém, jiní hlásí, že Bluetooth na iOS 12 prostě nefunguje.

Možná řešení:

• Jít do Nastavení > Bluetooth a vypněte Bluetooth a poté jej znovu zapněte.
• Pokud to nefunguje, přejděte na Nastavení > Obecné > Obnovit > Obnovit nastavení sítě, pak se zkuste připojit znovu. Upozorňujeme, že to bude také vyžadovat, abyste znovu nastavili připojení Wi-Fi.
• Zkuste odstranit staré profily Bluetooth ze zařízení, ke kterému se připojujete, zkontrolujte, zda je firmware aktuální, a ujistěte se, že správně vstupujete do režimu párování.

Závada: Aplikace padají více než obvykle

Tam byly a málo zpráv což naznačuje, že aktualizace na iOS 12 způsobuje selhání některých aplikací mnohem více než obvykle. Problém může mít několik důvodů. Dotyčné aplikace například nemusely být řádně otestovány nebo aktualizovány, aby fungovaly s iOS 12.

Možné řešení:

• Otevři Obchod s aplikacemi a stiskněte Aktualizace z panelu nabídek. Aktualizujte všechny aplikace, které mají dostupné aktualizace.
• Vynutit ukončení aplikace a poté ji znovu spustit.
• Restartujte svůj iPhone.
• Zkuste odinstalovat všechny problémové aplikace a poté je znovu nainstalovat.

Závada: Skupinový FaceTime není dostupný nebo nefunguje správně

Některé aktualizace iOS 12 v roce 2019 zahrnovaly vážné problémy s Facetime, včetně chyby, která lidem umožňovala odposlouchávat. Hodně z toho bylo postaráno, ale aktualizace 2020 stále obsahují některé problémy FaceTime.

Možná řešení:

• Ujistěte se, že máte nejnovější aktualizaci. Apple na chvíli zablokoval fungování skupiny FaceTime, a pokud nemáte novější aktualizace iOS 12, pravděpodobně je pro vás zakázán.
• Pamatujte, že všichni ostatní ve skupině musí mít také nejnovější aktualizaci.
• Úplně vypněte FaceTime a restartujte jej.
• Pokud FaceTime zamrzá nebo padá, zkuste iPhone úplně vypnout a restartovat, abyste zjistili, zda to situaci pomůže.

Závada: Touch ID nefunguje

Některé z nejnovějších aktualizací iOS 12 mohou mít vliv na Touch ID. Pokud vaše Touch ID náhle přestane fungovat, nemějte obavy: Přihlaste se pomocí svého přístupového kódu a vyzkoušejte tato řešení, abyste se ujistili, že vše funguje správně.

Možná řešení:

• Nejprve si projděte základy. Máte zapnutý telefon? Má vaše baterie energii? Je tlačítko Touch ID pokryto olejem, zbytky nebo špínou, které je třeba vyčistit? Máte mokré prsty?
• Pokud žádný ze základů nefunguje, je čas předělat otisky prstů. Přejděte do iOS Nastavenía zadejte Touch ID & Passcode sekce. V tomto okamžiku se možná budete muset z bezpečnostních důvodů znovu přihlásit. V novém okně uvidíte profily otisků prstů na vašem zařízení (pro většinu uživatelů iPhone obvykle pouze jeden). Vyberte svůj profil a zvolte Smazat otisk prstu. Poté budete muset přidat nový otisk prstu, který samozřejmě může být stejný jako ten starý. To má tendenci řešit problémy s Touch ID.
• Pokud nic nefunguje, může se jednat o hardwarový problém (namočil se váš telefon nedávno?) a pravděpodobně byste si ho měli zařídit, abyste jej vzali do obchodu Apple Store.

Problém: iOS 12 se zasekne v režimu na šířku

Při posunu telefonu si můžete všimnout, že se zasekne v režimu na šířku (například při focení) a odmítá se vrátit do režimu na výšku. Je to problém, který je častější u nejnovějších verzí iOS 12, ale naštěstí by měla být oprava docela snadná.

Možná řešení:

• Vypněte a znovu zapněte telefon. Obvykle stačí přejít na zamykací obrazovku.
• Vypněte a plně restartujte.
• Někdy může být tento problém způsoben vizuálními efekty iOS. Pokud se to bude opakovat, zamiřte ke svému Nastavení, jít do Všeobecnéa přejděte na Přístupnost sekce. Zde vyhledejte možnost, která říká Snížit pohyb. Ujistěte se, že je toto vypnuto, a zjistěte, zda to pomůže.

Problém: Nejnovější aktualizace iOS 12 nebude fungovat

Dalším nedávným problémem, se kterým se uživatelé setkali, je problém s instalací nejnovějších aktualizací iOS 12 pro rok 2020. Když se to stane, lidé se pokusí nainstalovat aktualizaci a ta zamrzne nebo zhroutí jejich iPhone. Mohou také dostat upozornění, že při pokusu o instalaci aktualizace došlo k chybě, nebo se může zdát, že aktualizace nikdy neskončí.

Možná řešení:

• Proveďte tvrdý reset. Neexistuje žádný jiný způsob, jak se dostat ze zamrzlé aktualizace a restart může iOS pomoci vyčistit pavučiny a správně nainstalovat novou verzi. U většiny iPhonů se systémem iOS 12 můžete provést tvrdý reset tak, že na několik sekund podržíte současně tlačítka Domů a Napájení, dokud obrazovka neztmavne a iPhone se nezačne restartovat.
• Zkontrolujte, zda vaše připojení k internetu Wi-Fi funguje.
• Připojte svůj iPhone k nabíječce a zkuste to znovu.

Doufejme, že váš problém s iOS 12 je vyřešen a váš iPhone nebo iPad se vrátí do normálu. Nyní se můžete naučit, jak z toho vytěžit maximum s naším šikovným pomocníkem Tipy a triky pro iOS 12.

Doporučení redakce

• Jak rychle nabít iPhone
• 16 nejlepších aplikací pro zasílání zpráv pro Android a iOS v roce 2023
• Zde je návod, jak iPadOS 17 posouvá váš iPad na další úroveň
• Apple přidává do vašeho iPhonu s iOS 17 zcela novou aplikaci
• Váš iPhone by mohl ukrást tuto funkci Pixel Tablet, když dostane iOS 17

Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.