Podle nový výzkum z Asociace spotřebitelských technologií, obchodní skupiny stojící za obrovským Výstava elektroniky CES, jeden z pěti nakupujících v USA (19 procent!) využije chytrého asistenta, jako je Amazon Echo nebo Domovská stránka Google na nákup vánočních dárků. To je obrovské číslo – ale trochu se ponořte do statistik a tvrzení zní dutě jako duše digitálního asistenta.
Jeden z pěti nakupujících v USA využije k nákupu vánočních dárků chytrého asistenta, jako je Amazon Echo nebo Google Home.
Zvažte například další výzkum CTA, který odhaluje, že pouze 15 procent dospělých v USA v současné době vlastní chytrý reproduktor. Jak by mohl každý pátý nakupovat s produktem, který vlastní jen jeden ze sedmi?
Příbuzný
- Činky NordicTrack iSelect vám umožní přizpůsobit si cvičení s Alexou
- Home Connectivity Alliance vám chce přinést chytrou domácnost vašich snů
- 7 věcí, o kterých jste nevěděli, že váš chytrý termostat dokáže
„Statistika ‚jeden z pěti‘ pochází z údajů o spotřebitelích, které sami uvedli,“ řekla mluvčí Digital Trends. „Vzhledem k tomu, že se jedná o vlastní zprávu, může existovat několik důvodů, proč je to vysoké, protože spotřebitelé zvažují mnoho různých produktů s podporou hlasu (např. chytrý telefon) spíše než konkrétní zařízení jako Alexa nebo Google Home.“
To dává trochu větší smysl: Cortana, Siri, Google Now a Bixby se během krátké doby pronikly hluboko do našeho každodenního života a je logické, že by pro nás udělali všechno.
Ale počkat: Má to opravdu smysl? Je nakupování opravdu tím nejlepším využitím digitálního asistenta? S produkty chcete porovnat uživatelské recenze nebo recenze odborníků, podívat se na gadget nebo jej dokonce držet v rukou. Chcete stisknout tlačítko, abyste viděli, co dělá, nebo přejeďte prstem po povrchu, abyste zjistili, zda na něm zůstal otisk prstu.
Jsou věci, které před nákupem zkoušet nemusíme, jako jsou plenky, papírové ručníky a pomerančový džus. Dash Buttons od Amazonu jsou úhlednou odpovědí na tento problém, a ano, tyto domácí potřeby si můžete také koupit jednoduše tak, že se zeptáte Alexa nebo Google Assistant umístit objednávku.
I u těchto produktů samozřejmě existují omezení při nákupu. Nemáte kontrolu nad cenou, například: jsou papírové ručníky ve slevě? Zajímá to Dash Button?
"Opravdu vám Siri pomohla nakupovat, nebo pouze usnadnila navigaci?"
Aby to zákazníci vyřešili, mohli by svému asistentovi říct: „Hej, Siri, ukaž mi nabídky Černého pátku v televizi,“ a pak se otočí na prohlížeč a prsty, aby provedli skutečné nakupování. Pomohla vám v tomto scénáři Siri skutečně nakupovat, nebo pouze usnadnila navigaci? Co jsou tedy lidé vlastně pomocí jejich chytrých reproduktorů a virtuálních asistentů v dnešní době? Dobrá otázka.
Podle nedávný příběh Business Insider, nejoblíbenější využití chytrých asistentů nemá s nakupováním téměř nic společného. Nejoblíbenějším použitím jsou obecné otázky („Jak vysoký je Empire State Building?“), následuje počasí, streamování hudby, nastavení budíků a připomenutí, domácí automatizace a tak dále. Podle zprávy ComScore, na které je založen graf BI, nakupování nepronikne do top 10.
To dává smysl: Navzdory stereotypu, kdy vedoucí pracovník žádá svého asistenta, aby „vyzvedl narozeninový dárek pro mou ženu“, to asistenti v reálném životě nedělají. Plánují schůzky, připomínají lidem, aby něco dělali, zřizují konferenční místnosti a ano, někdy vyřizují pár pochůzek. Pomáhají nám být efektivnější – ale nenakupují pro nás slepě produkty.
To se samozřejmě může změnit. Jak chytré reproduktory a chytří asistenti prostupují naše životy, budeme se o ně opírat při každodenních úkolech. A nakupování může být jednou z těchto věcí, dokonce i velké položky vstupenek a hledání obchodů. Uvidíme, co přinese letošní nákupní sezóna. Mezitím musím běžet: Asistent Google mi právě řekl, že mi došly papírové ručníky.
Doporučení redakce
- Samovyprazdňovací robotické vysavače: Opravdu jeden potřebujete?
- Přemýšlejte dvakrát, než si koupíte spotřebiče na míru (nebo cokoli jiného)
- Nefunguje vám dnes Amazon Echo, Alexa nebo Ring? nejsi sám
- Proč si nyní musíte koupit tuto gigantickou přenosnou domácí baterii
- Google má tři nové kamery Nest Cam, ale opravdu jen jednu byste si měli koupit
Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.
