Na tiskové konferenci v Jižní Koreji společnost vysvětlila, že stažení bude trvat asi dva týdny, ale odmítla vysvětlit, kolik by to stálo. Informovala o tom CNN.
Doporučená videa
„Je to velká částka, která je srdcervoucí,“ řekl Koh Dong-jin, prezident divize mobilních komunikací společnosti Samsung.
Příbuzný
- Provedl jsem test fotoaparátu Pixel 7a – a pro Samsung je to špatná zpráva
- Má Samsung Galaxy A54 bezdrátové nabíjení?
- Udělal jsem Galaxy S23 Ultra vs. Test fotoaparátu Pixel 7 Pro – a není ani blízko
„Samsung se zavázal vyrábět produkty nejvyšší kvality a každou zprávu o incidentu od našich vážených zákazníků bereme velmi vážně,“ uvedla společnost napsal na svém webu. "V reakci na nedávno nahlášené případy nového Galaxy Note 7 jsme provedli důkladné vyšetřování a zjistili jsme problém s baterií."
Společnost tvrdí, že problém byl zjištěn pouze u 35 telefonů, aniž by upřesnila, co objevila. Někteří první uživatelé zařízení však zveřejnili na sociálních sítích obrázky ohořelých jednotek, uvedla CNN. říká Samsung. Společnost tvrdí, že „v současné době provádí důkladnou kontrolu s našimi dodavateli za účelem identifikace možná dotčené baterie na trhu.“ Zastavil také prodej Galaxy Note 7 na dobu neurčitou.
Tento problém je pro společnost vzácným chybným krokem a výzvou pro telefon obecně považovaný za jeden z nejlepších na trhu. The Samsung Galaxy Note 7 je populárnější, než dokonce Samsung očekával, poptávka, která vyvíjí velký tlak na dodavatelský řetězec. Protože společnost počátkem týdne problém vyšetřovala, využila poptávku jako záminku k vysvětlení zpoždění na některých trzích.
„Vzhledem k tomu, že výsledky předobjednávek pro Galaxy Note 7 daleko překročily naše odhady, datum jeho vydání na některých trzích bylo upraveno,“ uvedla společnost v prohlášení. prohlášení pro agenturu Reuters. Samsung v té době neposkytl žádné informace o tom, na kterých trzích bude telefon zpožděn, ale na některých předchozí zprávy naznačovaly, že vydání bylo odsunuto zpět na trzích jako Malajsie, Rusko a Ukrajina.
Společnost v té době uvedla, že tvrdě pracuje na tom, aby zajistila, že bude v budoucnu držet krok s poptávkou, a zvyšuje výrobu v závodech vyrábějících telefony řady Note. Samsung měl a podobný problém loni kdy byl vydán Galaxy S6 Edge.
Samsung doufá, že silné prodeje Note 7 společnost povzbudí. Evidentně má problém ve svých rukou.
„Uvědomujeme si nepříjemnosti, které to může na trhu způsobit, ale je to proto, abychom zajistili, že Samsung bude našim zákazníkům i nadále dodávat produkty nejvyšší kvality. Úzce spolupracujeme s našimi partnery, abychom zajistili, že výměna bude co nejpohodlnější a nejefektivnější.“
Doporučení redakce
- Jsem rád, že Samsung Galaxy Note zemřel, když zemřel
- Zde je náš úplně první pohled na Samsung Galaxy Tab S9 Plus
- Jedna věc se iPhone 14, Galaxy S23 a Pixel 7 pletou
- Samsung přináší nový software Galaxy S23 do starších telefonů
- Sbohem Samsung Galaxy Note 20, byl jsi hrozný telefon
Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.
