Ve stínu jeho velkého Ovládací panel Xbox Microsoft v tichosti spustil online verzi Answer Desk, se kterou se mnozí setkali v maloobchodních prodejnách společnosti Microsoft. Uživatelé PC mohou získat prémiovou technickou podporu, aniž by museli opustit své domovy.
Answerdesk.com nabízí své služby odstraňování problémů každou hodinu dne, 365 dní v roce. Tréninky je však potřeba naplánovat. Web propaguje svou podporu jako „zasvěcený řešení problémů s vaším počítačem bez použití technologického žargonu“, díky čemuž se zdá, že má Answer Desk za cíl být velmi uživatelsky přívětivý.
Uživatelé budou mít možnost vybrat si kteréhokoli z online odpovědných techniků na základě svých profilů, které podrobně popisují odborné znalosti nebo počet případů, na kterých se pracovalo. Některé profily ukazují, že technik je dvojjazyčný. Počáteční doplňkové chaty jsou dostupné prostřednictvím telefonu nebo rychlých zpráv, kde odpovědný technik vyřídí základní problémy v krátkém čase. Pokud se zdá, že váš problém bude chvíli trvat, technik vám poskytne cenovou nabídku na jednu ze čtyř nabídek služeb.
Doporučená videa
Služby vyžadují, aby uživatelé měli širokopásmové připojení, Windows XP, Vista nebo 7, IE 7 nebo Firefox 3.6, 256 MB RAM, 233 MHz a Flash 8. Hodinové školení bude stát 49 USD, zatímco odstranění virů/malwaru, vyladění počítače a podpora prémiového softwaru vás budou stát 99 USD. Technická podpora na jeden rok vám vyjde na 199 USD, ale získáte slevu 100 USD, pokud je součástí balení s novým počítačem nebo Windows 7.
Neowin také poukazuje na to, že Microsoft zaregistroval mnoho mezinárodních domén pro země jako Francie a Japonsko, ale v současné době nejsou aktivní. Answer Desk v maloobchodních prodejnách společnosti Microsoft nabízí hardwarovou a softwarovou pomoc spolu se vzdálenými službami. Jsou vytvořeny po úspěšném počítačovém poradenství společnosti Apple Genius Bars.
Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.
