Soudce dohlížející na soudní spor týkající se „motýlí“ klávesnice Apple náchylné k selhání poskytl dotčeným zákazníkům podporu poté, co případu udělil status hromadné žaloby.
Původně podáno v květnu 2018, případ uvízl u soudů jako Apple pokusil o jeho zamítnutí. Ale rozhodnutí amerického okresního soudce Edwarda Davily z tohoto měsíce v San Jose v Kalifornii uvádí oblek zpět v centru pozornosti.
Doporučená videa
Týká se zákazníků, kteří si koupili MacBook s motýlí klávesnicí buď v Kalifornii, na Floridě, v Illinois, Michiganu, New Jersey, New Yorku nebo Washingtonu. Žaloba požaduje náhradu škody za porušení zákonů na ochranu spotřebitele v těchto státech.
Příbuzný
- Měli byste si koupit M2 MacBook Pro nebo počkat na M3?
- M3 MacBook Pro se možná spustí dříve, než kdokoli čekal
- Čipy Intel zadržely 15palcový MacBook Air, říká Apple
Dotčené MacBooky zahrnují zařízení vyrobená v letech 2015 až 2017, MacBooky Pro vyrobené v letech 2016 až 2019 a MacBooky Air vyrobené v letech 2018 nebo 2019.
Cílem je zeštíhlit
notebooky ještě dále Apple při uvedení MacBooku v roce 2015 nahradil tradiční „nůžkový“ mechanismus klávesnice motýlkovým designem. Brzy se ale objevily problémy.Oblek tvrdí, že motýlkový mechanismus klávesnice má konstrukční chybu, díky které je náchylný k selhání, když se pod klávesami usadí prach a jiné nečistoty. Klávesy se mohou přilepit nebo úplně přestat fungovat, přičemž se zdá, že k problému dochází častěji než u běžných nůžkových klávesnic.
Aktualizace MacBooku Pro a MacBooku Air mezi lety 2016 a 2019 zahrnovaly stejný motýlkový mechanismus, takže nebylo překvapením, když noví majitelé začali hlásit stejný problém.
Problém přiměl Apple ke spuštění speciální webovou stránku což naznačuje, že problém lze vyřešit například držením notebooku v úhlu 75 stupňů a stříkáním stlačeného vzduchu směrem k nefunkčním klávesám.
Technologický gigant nakonec spustil program oprav pro notebooky MacBook, MacBook Pro a MacBook Air s vadnou motýlkovou klávesnicí. Vadné klávesnice jsou však nahrazovány novými, které mají podobný mechanismus, u kterého také hrozí, že selžou – bod uvedený v žalobě.
Problém pochopitelně pobouřil mnoho zákazníků. Dokonce i jeden naštvaný majitel napsal zábavnou píseň aby ventiloval své frustrace.
Přesto pro dotčené vlastníky klávesnice, která nefunguje, není k smíchu, a zatímco žalobci v současné době nepožadují celostátní certifikaci pro žalobu, advokátní kancelář dohlížející na žalobu vyzývá dotčené zákazníky, aby předložili své údaje v online průzkumu tak může lépe porozumět rozsahu problému.
Apple se uvedením verze konečně zbavil problematické motýlí klávesnice 16palcový MacBook Pro v roce 2019 místo toho pomocí spolehlivějšího nůžkového mechanismu.
Společnost Digital Trends požádala Apple, aby se k případu vyjádřila, a pokud se ozveme, aktualizujeme tento článek.
Doporučení redakce
- Chcete M3 Max MacBook Pro? Čeká nás dlouhé čekání
- Zpráva: MacBooky Apple 2024 mohou čelit vážným nedostatkům
- MacBook Air 15palcový vs. MacBook Air 13palcový: který koupit
- Velký únik odhaluje všechna tajemství, na kterých Mac Apple pracuje
- MacBooky mohou konečně dohnat notebooky s Windows tímto jedním důležitým způsobem
Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.
