Někteří uživatelé, kteří si nainstalovali březnový měsíčník Windows 10 kumulativní aktualizace hlásí, že následně nebyli schopni správně tisknout, přičemž počítač místo toho zobrazuje takzvanou modrou obrazovku smrti.
Konkrétně se zdá, že problém má dopad na tiskárny Kyocera, Ricoh a Zebra. Po nejnovější aktualizace KB5000802 Pokud je nainstalován, odesílání souboru k tisku na těchto tiskárnách způsobuje, že systém Windows 10 zobrazuje modrou obrazovku smrti a kód chyby „APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys“.
Doporučená videa
Chyba se týká nesprávného ovladače a vyskytuje se při tisku z programu Poznámkový blok, Microsoft Word a dalších systémových aplikací. To znamená, že se nezdá být propojen s konkrétním programem nebo když netiskne v systému Windows.
Příbuzný
- Windows 11 už měsíce způsobuje problémy s grafikou Intel a nikdo neřekl ani slovo
- Zaostávání ve hrách? Tato aktualizace systému Windows 11 může problém vyřešit
- Aktualizujte Windows nyní – Microsoft právě opravil několik nebezpečných exploitů
Microsoft tyto problémy uznal, ale načasování opravy není známo. The stránka podpory pro aktualizaci KB5000802 uvádí, že společnost si je vědoma obav. „V současné době zkoumáme a poskytneme aktualizaci, jakmile budou k dispozici další informace,“ poznamenává Microsoft.
Tento problém je dobře zdokumentované na Redditu, jak sebral blog Windows nejnovější. Uživatelé Windows také diskutují o problému na a Stránka odpovědí společnosti Microsoft. Nicméně, jak tam jsou přes 1 miliarda zařízení s Windows 10 ve světě není znám skutečný rozsah a rozsah problému.
Pokud máte s touto aktualizací problémy, možná bude nejlepší zkusit ji z počítače odinstalovat. Ti ve vláknu Reddit a další, kteří mají problémy, hlásí, že by to mohlo problém vyřešit. Jen mějte na paměti, že dotyčná aktualizace KB5000802 přichází také s klíčovými bezpečnostními záplatami a opravami chyb pro Windows 10. Jeho odinstalace může ohrozit váš počítač.
Pokud se rozhodnete odinstalovat aktualizaci, která tyto problémy způsobuje, můžete to provést kliknutím na Nabídka Start, výběrem Nastavení a poté přejděte do Aktualizace a zabezpečení. Odtud klikněte Zobrazit historii aktualizací a poté klikněte Odinstalovat aktualizace. Poté budete chtít najít aktualizaci v seznamu a kliknout na ni a poté Odinstalovat. Váš počítač se poté restartuje a odstraní problematickou aktualizaci.
Doporučení redakce
- Pokud váš počítač běží pomalu, může být na vině nejnovější aktualizace Windows 11
- Windows 11 vs. Windows 10: konečně čas na upgrade?
- Nejste to jen vy: Microsoft potvrzuje, že Windows 11 má problémy s hraním
- Nemůžete získat aktualizaci Windows 11 22H2? Může to být dobrý důvod
- Aktualizace Windows 11 2022 by mohla zpomalit přenos souborů o 40 %
Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.
