Nejběžnější problémy Xbox Series S a jak je opravit

The Xbox Series S nemá příliš mnoho problémů, ale nejběžnější problémy Xbox Series S to mohou způsobit. Sestavili jsme seznam běžných chyb, poruch a problémů Xboxu Series S, od selhávání titulů Quick Resume až po flekaté připojení Wi-Fi, a také řešení pro všechny z nich.

Před ponořením se ujistěte, že jste provedli tvrdý reset na konzoli přidržením tlačítka Xbox tlačítko na přední straně na několik sekund. Poté odpojte napájecí kabel, počkejte 10 sekund a znovu jej zapojte. Tvrdý reset vyřeší většinu menších problémů, takže je to vždy skvělý první krok pro řešení problémů.

Další čtení

• Nejběžnější problémy Xbox Series X a jak je vyřešit
• Xbox Series X vs. Série S
• PS5 vs. Xbox Series S

Spojte se se společností Microsoft

Společnost Microsoft nabízí několik cest podpory, takže pokud v této příručce nenajdete řešení, nezapomeňte se obrátit. Pokud narazíte na problém s Xbox Series S, který vyžaduje naši pozornost, nezapomeňte nás označit Twitter @DigitalTrends (smyčka také v @XboxSupport). V opačném případě můžete kontaktovat společnost Microsoft pomocí níže uvedených možností.

Chyba: Hry pro rychlé obnovení se zhroutí nebo zamrznou

Funkce Quick Resume umožňuje rychle přepínat mezi podporovanými tituly bez ztráty pokroku. Tato funkce je jednou z nejproblematičtějších pro Xbox Series S od uvedení na trh, přičemž mnoho titulů Quick Resume okamžitě spadne nebo zamrzne (někdy zablokuje celý systém).

Potenciální řešení

Společnost Microsoft zakázala rychlé pokračování u titulů, které způsobovaly problémy, aby je krátce poté znovu povolila. Většina her by nyní měla fungovat s Quick Resume, ale je možné, že se stále setkáte s nevhodnou hrou. Pokud tak učiníte, obraťte se na společnost Microsoft s hrou, se kterou máte problémy. To váš problém okamžitě nevyřeší, ale pomůže Microsoftu identifikovat všechny hry způsobující problémy.

Pokud hra padá, otevřete nabídku stisknutím tlačítka Xbox a přejděte dolů na havarovanou hru. zmáčkni Jídelní lístek a poté přejděte dolů a vyberte Přestat. Pokud problém přetrvává, doporučujeme úplně ukončit hru provedením tohoto postupu pokaždé, když skončíte.

Při spuštění by některé hry konzoli úplně uzamkly. Většina těchto problémů byla opravena, ale je možné, že se stále setkáte s nepoctivým problémem. Systém můžete odemknout tvrdým resetem podle následujících kroků:

• Podržte tlačítko Napájení tlačítko na konzole na několik sekund, dokud kontrolka nezhasne.
• Odpojte napájecí kabel na 10 sekund a znovu jej zapojte.
• zmáčkni Napájení znovu tlačítko.

Mějte na paměti, že s oběma těmito opravami ztratíte veškerý neuložený postup. Pokud jste provedli tvrdý reset, měli byste před přechodem na domovskou obrazovku vidět spouštěcí obrazovku. Pokud se vaše konzole okamžitě spustí na domovskou obrazovku, zkuste tvrdý reset znovu.

Chyba: Hry pro Xbox 360 padají

Xbox Series S je kompatibilní s dlouhým seznamem tituly pro Xbox 360, ale některé z nich mohou způsobit problémy. Když spustíte hru pro Xbox 360, je možné, že vás hra okamžitě vrátí na domovskou obrazovku bez chybového kódu nebo upozornění na selhání.

Potenciální řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, musíte vymazat místní úložiště Xbox 360. Vaše uložené položky Xbox 360 se automaticky ukládají ve službě Xbox Live, takže můžete vymazat místní úložiště, aniž byste ztratili jakýkoli pokrok. Pokud máte obavy, můžete snižte své úspory do externího úložiště. Jakmile jsou vaše uložení zajištěna, zcela ukončete hru pro Xbox 360, která způsobuje problémy, a postupujte takto:

• Otevřete nabídku a vyberte Nastavení.
• Vybrat Systém, pak Úložný prostor.
• Vybrat Vymažte místní úložiště Xbox 360.

Chyba: HDMI-CEC nefunguje

HDMI-CEC umožňuje vaší konzoli Xbox Series S ovládat další zařízení HDMI. Pro většinu to znamená, že váš Xbox Series S automaticky zapne váš televizor. Po aktualizaci systému můžete zjistit, že HDMI-CEC nefunguje, i když máte funkci zapnutou v nastavení.

Potenciální řešení

Chyba může po aktualizaci systému deaktivovat HDMI-CEC, i když nastavení ukazuje, že je zapnutý. Chcete-li tento problém vyřešit, stačí vypnout a znovu zapnout HDMI-CEC. Chcete-li získat přístup k nastavení, postupujte takto:

• Otevřete nabídku a vyberte Nastavení.
• Jít do Všeobecné a vyberte Režim napájení a spuštění.
• Vybrat Možnosti napájení TV a AV.
• Přepnout HDMI-CEC na Vypnuto, pak jej přepněte na Na znovu.

Chyba: Nelze se připojit k Wi-Fi

Bez diskové jednotky potřebuje Xbox Series S připojení k internetu, aby byl užitečný. Existuje několik problémů týkajících se Wi-Fi, ale naše řešení se vztahují na kterýkoli z nich s následujícími chybovými zprávami:

• „Nelze se připojit k vaší bezdrátové síti“
• „Váš bezpečnostní protokol nebude fungovat“
• „Vyskytl se problém s kvalitou sítě“

Potenciální řešení

Při jakékoli chybě Wi-Fi zkontrolujte připojení k internetu s jinými zařízeními, abyste se ujistili, že nedochází k výpadku. Poté ověřte, že jste připojeni ke správné síti otevřením nabídky a následujícím postupem Profil a systém > Nastavení > Obecné > Nastavení sítě. Nakonec proveďte tvrdý reset na zařízení Xbox Series S a bezdrátovém směrovači.

Pokud problémy přetrvávají, existuje několik dalších kroků, které můžete provést. Některé bezdrátové náhlavní soupravy třetích stran mohou způsobovat rušení sítě Wi-Fi, takže odpojte všechna náhlavní soupravy, abyste zjistili, zda to váš problém nevyřeší. Rušení mohou způsobovat i jiná zařízení. Přesuňte konzolu a router blízko k sobě, abyste zjistili, zda to pomůže. Xbox Series S můžete také zapojit přímo do routeru a nemusíte se spoléhat na Wi-Fi.

Několik výše uvedených kroků vyřeší velkou většinu problémů s Wi-Fi na Xbox Series S. Pokud máte stále problémy, postupujte podle pokynů společnosti Microsoft podrobný průvodce řešením problémů.

Porucha: Nelze upravit hlasitost zvuku/chatu ve sluchátkách

Některé adaptéry sluchátek nebudou fungovat s ovladačem Xbox Series S. Pokud máte adaptér, který se připojuje k ovladači a který vám umožňuje upravit zvuk hry a hlasový chat, ale tato nastavení nemůžete změnit, tento problém se vás týká. Pokud máte problémy s bezdrátovou náhlavní soupravou, doporučujeme kontaktovat výrobce náhlavní soupravy a požádat o podporu.

Potenciální řešení

Microsoft zatím nemá oficiální řešení tohoto problému. Hlasový chat a hlasitost hry však můžete ovládat prostřednictvím Xboxu. Otevřete průvodce stisknutím Xbox tlačítko a najděte Zvuk tab. Po jeho výběru se zobrazí několik posuvníků pro úpravu zvuku hry, hlasového chatu a celkové hlasitosti sluchátek.

Pokud chcete adaptér používat, společnost Microsoft doporučuje použít ovladač pro Xbox One. Xbox Series S je kompatibilní se všemi ovladači Xbox One, takže s adaptérem pro sluchátka můžete používat starší gamepad.

Porucha: Xbox Media Remote ovládající více konzolí

Xbox Media Remote funguje s Xbox One a Xbox Series S a automaticky se pokusí ovládat všechny konzole v dosahu. To zahrnuje možnosti napájení, takže váš Xbox Media Remote může zapnout nastavení zvuku, když konzoli vypnete. Toto je nejběžnější problém, ale můžete zaznamenat podobné problémy s jinými zařízeními, která může Xbox Series S ovládat.

Potenciální řešení

Bez ohledu na váš konkrétní problém musíte na konzoli zakázat ovládání zařízení. Následuj tyto kroky:

• Otevřete průvodce a vyberte Nastavení.
• Jít do Všeobecné a vyberte Režim napájení a spuštění.
• Vybrat Možnosti napájení TV a AV.
• Zakažte všechny příkazy, které vaše konzole posílá do jiných zařízení.

Pokud nemáte druhou konzoli a stále dochází k tomuto problému, je možné, že vaše konzola a další zařízení nejsou synchronizované. Postupujte podle výše uvedených kroků a poté vše znovu povolte, abyste zjistili, zda to váš problém vyřeší. Pokud ne, obraťte se na společnost Microsoft, která vám poskytne další podporu.

Problém: Málo úložného prostoru

Xbox Series S se dodává s 512GB pevným diskem, ale po operačním systému a dalším systémovém softwaru zbývá hráčům pouze 364GB využitelného prostoru. To je na plně digitální konzoli pozoruhodně málo. Hráči se ocitnou v nedostatku úložného prostoru jen u několika AAA titulů, nemluvě o základních hrách pro více hráčů, jako je Call of Duty: Warzonea Apex Legends.

Potenciální řešení

Řešením malého úložiště je větší úložiště a s Xbox Series S máte několik možností. Můžete zapojit jakýkoli Externí pevný disk USB 3.1 do jednoho z USB portů, abyste okamžitě rozšířili své úložiště. Hry pro Xbox One, Xbox 360 a originální hry pro Xbox můžete hrát z externího pevného disku. Hry pro Xbox Series S nemůžete hrát z externího pevného disku, ale můžete je tam uložit. Pokud se chcete ke hře vrátit, ale nechcete ji odinstalovat, přeneste hru do externího úložiště.

Pro hry Xbox Series S potřebujete paměťovou kartu Seagate Storage Expansion Card. Poskytne vám 1 TB dalšího úložiště pomocí stejného ultrarychlého designu interního pevného disku.

Problém: Nelze se připojit k síti Xbox

Síť Xbox, dříve Xbox Live, není dokonalá. Můžete narazit na problémy s připojením k lobby pro více hráčů, hraním her, které vyžadují připojení k internetu, nebo používáním aplikací jako Netflix.

Potenciální řešení

Existuje několik potenciálních řešení problémů se sítí Xbox, takže si přečtěte našeho úplného průvodce Problémy se službou Xbox Live a jak je řešit. Nejprve se ujistěte, že síť Xbox není mimo provoz Stránka stavu serveru Xbox. Můžete také zkontrolovat Podpora Xbox Twitter pro případné výpadky. Xbox také často retweetuje informace o serveru pro oblíbené hry pro více hráčů.

Zkontrolujte další hry nebo aplikace pro více hráčů a zjistěte, zda fungují. Pokud ano, problém je pravděpodobně ve hře, nikoli v síti Xbox. Podobně zkontrolujte ostatní zařízení ve vaší síti, zda se mohou připojit k internetu. Pokud nemohou, proveďte tvrdý reset na konzoli a routeru a zkuste to znovu.

V opačném případě nahlédněte do výše uvedené příručky, kde najdete úplný seznam řešení.

Doporučení redakce

• Nejlepší nadcházející hry pro Xbox Series X: 2023 a dále
• Dave the Diver: nejcennější předměty a jak je prodat
• Právě teď můžete získat měsíční Xbox Game Pass za 1 $
• Nejlepší hry pro více hráčů na Xbox Series X
• Xbox Game Pass přidává tento měsíc jednu z nejlepších závodních her roku 2022