Je čas, abychom mluvili s asistenty AI jako s domácími mazlíčky

„Ach, ty máš nový obojek? Hodný kluk! Chcete se jít projít? Libilo by se ti to? Mohl bys?"

Měl jsem se tak stydět vyslovit tato slova. Mluvil jsem se psem, který očividně nerozuměl tomu, co jsem říkal, a překvapivě vůbec neodpovídal; přesto jsem si o tom nic nemyslel a ostatní lidé kolem mě si mysleli, že ta interakce (jaká byla) byla naprosto normální. Nikdo mi nevěnoval druhý pohled.

Později jsem se v kavárně rozhodl mluvit se svým iPhonem. Řekl jsem nahlas: "Hej, Siri, podívej se na mé schůzky na 2. ledna," a lidé na mě koukali, jako bych začal křičet: "Konec se blíží!" každému, kdo by naslouchal. Tváře mi hořely rozpaky jako skrz mě sluchátka, Siri mi řekla můj kalendář na den.

Proč to stigma? Jaký je přesně rozdíl mezi těmito dvěma situacemi? Konverzace se Siri je pravděpodobně produktivnější, protože mi Siri skutečně rozumí, a přesto lidé předpokládají, že jsem blázen, když mluvím s uměle inteligentním asistentem.

Nedává absolutně žádný smysl, že jedno je přijatelné a druhé ne. Hádej co? Všichni se budeme muset překonat sami, protože uměle inteligentní asistenti brzy budou všude a mluvit s jakoukoli technologií nebude muset být společensky trapnější než mluvit s našimi domácí mazlíčci.

Všichni jsme trochu stydliví

Je těžké porozumět tomu, proč žádný seberespektující technický geek nezoufá, když začne žvatlat s každým gadgetem.

Vyberte si masivně populární sci-fi franšízu podle svého výběru a někdo bude mluvit do počítače, android, nebo jiná mechanická bytost v určitém okamžiku. Nikdo neřekl, že by Luke Skywalker měl jít do Mos Eisley a najít skutečné přátele, místo aby se poflakoval s C-3PO. Bones se Kirkovi nikdy neuchechtal, když požádal o pomoc počítač Enterprise, a Doctor Who se rozkročil mezi oběma světy tím, že mluvil s K9, který mu ve skutečnosti odpověděl. Seznam pokračuje. Z Rytíř Rider na Blakeovi 7, naši sci-fi hrdinové mluví s počítači už desítky let.

Ve svých budoucích fantasy světech všechny tyto postavy nedělaly nic tak neobvyklého. A přesto dnes každý, kdo mluví se Siri, Google Assistant, nebo Cortana na veřejnosti je velmi v menšině. Ve studiu Zveřejněno v červnu bylo zjištěno, že pouze 6 procent lidí, kteří používají hlasové asistenty, tak činí na veřejnosti, zbytek tak činí raději v soukromí svého domova nebo v bezpečí svého auta. Zdá se, že jsme všichni příliš stydliví na to, abychom mohli mluvit do svých telefonů s ostatními lidmi v okolí.

Mnoho asistentů

To je problém firem, které na nás tlačí hlasové asistenty a uměle inteligentní programy. Většina bude znát Siri, Google Now, Cortana, IBM Watson a Alexa; ale pozor Bixby od Samsungu příští rok na Galaxy S8, Huawei očekávaný vstup AI, více z Jarvis z Facebooku asistent, Cortana od Microsoftu-vybavený vyzyvatelem Echo a celou řadou chatbotů zabudovaných do našich platforem pro sociální zasílání zpráv.

Aby nám asistenti pomohli, musíme s nimi mluvit. Siri, Alexaa všichni kamarádi se učí naše akcenty, způsob, jakým věci popisujeme, naše zvyky, zájmy a dokonce i naše skloňování z opakovaných interakcí. Technologie je tím lepší a efektivnější, čím více mluvíme. Pokud budeme mlčet, nikdy se nezlepší a společnosti, které hází hrnce peněz do výzkumu a vývoje, nikdy nebudou shromažďovat žádná z těch krásných dat, které tito asistenti posílají zpět.

Jak se necháme přesvědčit, abychom začali mluvit? Jedním ze způsobů je, aby se programy staly více zběhlými v přirozené konverzaci, takže jsme méně sebevědomí a všímaví. frázování a druhým způsobem je, aby se asistenti stali stejně milí a příbuzní jako ten lhostejný pes, kterého všichni rádi mluvit k. Společnosti potřebují vdechnout svým AI osobnost.

Osobnost jde daleko

Je to řešení problému? Ne, pokud byla nedávno oznámena odpověď na Gatebox uměle inteligentní pomocník do chytré domácnosti, který shodou okolností vypadá a zní jako ženská anime postava, je všechno. Zjevně jste divní, když si povídáte se Siri, ale sociální vyvrhel, protože chcete komunikovat s Gateboxem. Okamžitě jste posouzeni jako smutný, osamělý, strašidelný jedinec, který potřebuje získat život jen proto, že si rád povídáte s postavou anime.

Nespravedlivě zesměšňovaný a nepochopený, postavou řízený AI asistent Gateboxu je velmi pravděpodobně vizí budoucnosti. Pokud má být umělá inteligence přijata, musí se nám více podobat. Odborníci na branding Landor napsal: „Polidštění umělé inteligence bude pravděpodobně klíčem k jejímu úspěchu, přičemž emoce, hlas, osobnost a jméno jsou zásadními prvky pro připojení lidí k této technologii.“

Koneckonců, nechtěli byste raději mluvit se zábavnou, laskavou a sympatickou postavou než s chladnou, nevýraznou AI?

je dobré mluvit

Své mazlíčky již polidšťujeme různými způsoby. Výzkum říká, že průměrný majitel stráví každý den 47 minut rozhovorem se svým psem a 41 procent tráví více času rozhovorem se svým mazlíčkem než se svým partnerem. Je běžné někomu doporučit, aby si pořídil domácího mazlíčka pomáhá bojovat s osamělostí. Je také dobře zdokumentováno, že majitelé domácích zvířat mluví za své mazlíčky podivnými hlasy, a to i na veřejnosti. Je to přijato. Usmíváme se a smějeme se lehce zábavným žertům a situacím.

Proč se zařízení s umělou inteligencí, jako je Gatebox, vysmívá, když je od všeho výše uvedeného jen jeden krok? Už mluvíme s věcmi, které nám buď nerozumí, nebo nemohou odpovědět, jako by skutečně věděly, co se děje. Je čas zavést stejné dovednosti do praxe s našimi asistenty AI.

Koneckonců, je jen otázkou času, než společnost získá správnou kombinaci umělé inteligence, charakteru a osobnosti. Až ten den přijde, bude mluvit s naším telefonem, hodinkami nebo autem stejně normální, jako když se ptáte našeho psa, kočky nebo ryby na jejich den.

Rozdíl je v tom, že ve skutečnosti dostaneme skutečnou odpověď.

Doporučení redakce

• Zapomeňte na ChatGPT – Siri a Google Assistant dělají tyto 4 věci lépe
• Váš Pixel získává nové nástroje na první pohled, zkratky vakcín a další
• Tyto aplikace využívají A.I. automatizovat váš život a ušetřit čas
• Jak přesunout knihovnu Google Play do YouTube Music
• Vyhněte se vyslovování těchto slov poblíž chytrého reproduktoru, pokud nechcete, aby poslouchal