Ve snaze změnit způsob, jakým uživatelé přistupují k robotům, společnost oznámila spoustu nových vývojářských funkcí. Hlavní z aktualizací pro tvůrce botů je funkce „trvalé menu“, která v podstatě představuje všechny funkce robota okamžitě před zahájením konverzace. Vývojáři mají dokonce možnost pole skladatele pro textové vstupy úplně vypustit a nahradit je novou nabídkou.
Doporučená videa
Facebook popisuje aktualizaci chatbotů jako „jednoduchý Messenger bez možností konverzace“. Co tohle v podstatě znamená, že chatování a odpovídání na roboty (jako byste to dělali s přítelem v Messengeru) by se brzy mohlo stát běžnou záležitostí minulost. Místo toho bude zážitek podobný procházení webu (kliknutím na odkazy najdete relevantní položky a informace). Ve skutečnosti nové interakce s nabídkou, které zahrnují uživatele klepnutím na řadu možností, nakonec vedou k webové stránce v aplikaci.
Příbuzný
- Facebook Messenger konečně začíná testovat end-to-end šifrování pro všechny chaty
- Šifrované chaty Messengeru využívají uživatelsky přívětivé funkce
- Messenger a Instagram získávají skupinové chaty napříč aplikacemi, nová témata
To vyvolává otázku: co udělali chatboti při chatování špatně? Koneckonců, myšlenka chatbotů má velký potenciál: konverzační uživatelské rozhraní, které může pomoci se vším, od rezervace letenek, přes nákup oblečení až po kontrolu zpráv a počasí. Provedení však mělo k dokonalosti daleko.
Přiznejme si to – konverzace s chatbotem se nikdy nepodobala chatování s jinou osobou. Někteří vás bombardují zprávami, i když si vlastně ani nejste jisti, co dělají. Ostatní se nedokážou vypořádat s nejjednoduššími odpověďmi, což vás nutí vrátit se k automatizovaným vstupům, kterým rozumějí.
To také není nová kritika. Od svého spuštění byli chatboti vítáni se smíšeným přijetím, zejména kvůli jejich nedostatečným konverzačním schopnostem. V slova Justin Pot, spisovatel Digital Trends: „...lidé by se neměli učit mluvit s roboty. Boti by se měli naučit mluvit s lidmi. Dokud se tak nestane, aplikace a weby se nemusí o nic starat.“
Nejnovější aktualizace Messenger Platform by mohla znamenat, že se uživatelé nebudou muset učit mluvit s chatboty. To by mohlo zážitek zefektivnit, usnadnit, ale sotva vzrušovat. Doufejme, že pokud jde o naše automatizované přátele, stále existuje prostor pro hravé experimentování. V opačném případě je možná budeme muset začít označovat jako roboty spíše než chatboty.
Můžete se dozvědět vše o nových funkcích, které Facebook oznámil v rámci své aktualizace Messenger Platform 1.4 tady.
Doporučení redakce
- Co znamená zaškrtnutí na Facebook Messengeru?
- Aplikace Facebook Messenger přidává volání po vzoru WhatsApp
- Masivní výpadek Facebooku způsobil, že se do konkurenčních aplikací zaregistrovaly miliony lidí
- Facebook Messenger a WhatsApp zaznamenaly na Silvestra rekordní využití
- Facebook omezí přesměrování na Messenger, aby se vypořádal s dezinformacemi
Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.
