Můj účet na Amazonu je už týden uzavřen. Co je špatného na Amazonu? Když se podívám na internet, nejsem jediný, kdo má tento problém. @Amazonka pokud je to aprílový žert, jen vězte, že apríl už skončil #AmazonUzavřeno
— Nathan Cho (@boldintrepid) 5. dubna 2018
Někteří z tisíců uživatelů Amazonu, kteří byli zavřeni ze svých účtů, hlásí, že mají opět přístup ke svým účtům, ale někteří v tomto procesu ztratili data.
Dříve v pátek 6. dubna jsme informovali, že tisíce Amazonka uživatelé říkají, že byli během minulého týdne odpojeni od svých účtů bez důvodu nebo vysvětlení proč.
Příbuzný
- Amazon zahajuje zkušební dodávky dronů v Kalifornii a Texasu
- Které Amazon Echo byste si měli koupit na Prime Day 2022?
- Amazon předvádí nový doručovací dron před zkušební službou
Rozzlobení zákazníci si na sociálních sítích stěžovali, že nejenže nemají přístup ke svým účtům, ale že když kvůli tomu kontaktovali Amazon, nebyl uveden žádný platný důvod pro uzavření. Soukromník Facebook skupina vytvořená minulý týden s názvem „
Můžeme získat zpět naše účty, prosím“ má více než 3 000 členů (ačkoli několik příspěvků na webu přiznalo porušení zásad Amazonu). Další soukromá skupina s názvem „Hromadná žaloba proti Amazonu“ vytvořený před týdnem má více než 700 členů.Doporučená videa
Mnoho uživatelů na facebookových skupinách i na Twitteru oznámilo, že jejich účty byly v pátek obnoveny. Zatímco někteří byli schopni pokračovat s Amazonem jako obvykle, jiní o některá data přišli. Většina z nich byla naštvaná, že byli v první řadě cílem odstranění.
„Byl jsem mezi 1 000 nejlepšími recenzenty a nikdy jsem neporušil své (smluvní podmínky),“ řekl Digital Trends uživatel Twitteru Stylist&Reviewer. "Můj účet je znovu otevřen, ale moje recenze jsou vymazány!"
„Několik let jsem tvrdě pracoval, abych se dostal na seznam nejlepších recenzentů, a nechat je všechno smazat bez vysvětlení nebo důvodu je k vzteku. Jako členové Prime platíme příliš mnoho na to, aby se s nimi takto zacházelo…“ dodal Stylist&Reviewer ve druhém tweetu.
Mluvčí Amazonu řekl, že společnost zakročila proti těm, kteří mohli porušit jejich podmínky služby, ale vyhodnocovala tvrzení, že účty byly uzavřeny omylem. Potvrdila, že některé účty byly obnoveny.
„Amazon zasáhl proti špatným hercům a těm, kteří porušili pravidla naší komunity. Pokud se někteří zákazníci domnívají, že jejich účet byl uzavřen omylem, doporučujeme jim, aby nás kontaktovali přímo, abychom mohli zkontrolovat jejich účet a přijmout příslušná opatření,“ řekl mluvčí Digital Trendy.
Téměř všichni postižení lidé hlásili totéž: pouze se pokusili přihlásit ke svým účtům zobrazí chybovou zprávu s poznámkou, že e-mailová adresa spojená s jejich účtem nezobrazuje existovat. Několik uživatelů hlásilo, že trávili hodiny na telefonu s Amazonem a snažili se to vyřešit bez štěstí.
Hashtag #amazonclosed vygeneroval desítky komentářů od zákazníků, kteří říkají, že nedostali žádné jasné odpovědi na to, proč jim byly zablokovány účty. Uživatelé s účty Amazon Prime mají často knihy, filmy a hudbu Kindle uložené v cloudu, takže ztráta toho všeho je velká bolest a velká ztráta.
"Amazon po 15 letech uzavřel můj účet," napsal Lee Anderson na Twitteru. „První člen, knihy Kindle, zůstatek na dárkové kartě. Potřebujete odpovědi."
Aktualizováno 6. dubna: Přidáno prohlášení od Amazonu a poskytnout další podrobnosti o obnovení uživatelských účtů.
Doporučení redakce
- Amazon v „příštích několika týdnech“ propustí další tisíce zaměstnanců
- Au! Někteří členové Amazon Prime čelí 43% zvýšení cen
- Amazon podle zpráv očekává v říjnu další nákupní akci Prime
- Amazon jde po dvou firmách, které údajně prodávají falešné recenze
- Série Fallout společnosti Amazon přidává do svého obsazení Waltona Gogginse
Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.
