Amazon znovu tlačí, aby zbavil svůj nákupní web padělaného zboží

Amazon údajně zesiluje svůj boj proti obchodníkům třetích stran, kteří na jeho platformě prodávají padělané zboží.

Obnovené úsilí zahrnuje předávání více informací o padělaných předmětech orgánům činným v trestním řízení – a jejich rychlejší předávání – aby mohli lépe jednat s pachateli, zpráva agentury Reuters řekl v pondělí 13. ledna.

Tato změna znamená, že Amazon se bude snažit informovat americké a evropské federální úřady pokaždé, když je potvrzený padělek prodán jednomu z jeho online zákazníků. Dosud se Amazon údajně obrátil na úřady pouze tehdy, když se společnost sama domnívala, že má dostatek informací, aby policie mohla jednat.

Advokační skupina Zpráva o padělcích v průběhu let odhalila desítky tisíc falešných položek k prodeji na Amazonu, a přestože představují malé procento celého inventáře produktů na obrovském webu elektronického obchodu, není pro zákazníky dobré, pokud si myslí, že platí za originální článek. Je to velmi frustrující i pro značky, které přicházejí o cenné prodeje ve prospěch obchodníků, kteří prodávají nekvalitní verze svého vlastního zboží. U některých produktů může být problémem také bezpečnost,

Podle vlastních slov Amazonu, když nakupující nakupují falešné zboží z jeho obchodu, „podkopává to důvěru zákazníků, prodejci a výrobci umísťují na Amazon, čímž poškozují značku Amazonu a způsobují nenapravitelnou pověst poškodit."

Mezi předchozí snahy Amazonu zbavit svůj web padělaného zboží patří např vytvoření registru značek navržený tak, aby urychlil odstranění padělaného zboží z jeho stránek. Společnost se sídlem v Seattlu také byla podávání žalob na obchodníky že se domnívá, že na svých stránkách prodávají padělky. Další práce zahrnuje použití algoritmů k automatickému rozpoznání padělků prodávaných na jeho stránkách a také tým lidských operátorů, kteří se tímto problémem zabývají.

Zpráva zveřejněná koncem loňského roku Washington Post navrhl stížnosti zákazníků na falešné produkty na Amazonu začaly klesat v roce 2017 po dalším úsilí společnosti tento problém vyřešit. Když však web pro online nakupování následně začal na své stránky přidávat další obchodníky třetích stran, stížnosti začaly znovu přibývat. Nejmenovaný bývalý ředitel společnosti uvedl, že je to způsobeno tím, že společnost nemá dostatečné zdroje, aby se vypořádala s nárůstem padělaných produktů prodávaných některými nově přidanými obchodníky.

Ale gigant elektronického obchodu trvá na tom, že dělá, co může, aby problém vyřešil.

Požádali jsme Amazon o další informace o jeho nahlášených plánech a pokud se ozveme, aktualizujeme tento článek.

Doporučení redakce

• Amazon žádá květinářství a kavárny o pomoc s dodávkami
• Au! Někteří členové Amazon Prime čelí 43% zvýšení cen
• Amazon podle zpráv očekává v říjnu další nákupní akci Prime
• Amazon jde po dvou firmách, které údajně prodávají falešné recenze
• Amazon utrácí velké prostředky ve snaze zajistit včasné dodávky na dovolenou

Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.