Vaše služba U-Verse TV vám poskytuje přístup k programům ve vysokém rozlišení a titulům na vyžádání. Set-top box U-Verse, který je součástí služby, funguje jako přístupový bod a ovládací panel pro televizní službu. Služba U-Verse je poskytována prostřednictvím vašich stávajících kabelových vedení a není citlivá na problémy související s počasím, které zahrnují satelitní služby. Odstraňte provozní problémy se set-top boxem, pokud vaše připojení zamrzne při zobrazování programování U-Verse.
Krok 1
Vypněte set-top box a znovu jej zapněte. Tím se resetují drobná nastavení, která mohou způsobit problém.
Video dne
Krok 2
Zkontrolujte připojení na zadní straně přijímače U-Verse a vašeho televizoru. Volná připojení mohou narušit službu a zmrazit obraz na televizoru. Zkontrolujte koaxiální připojení ke konektoru TV IN na zadní straně přijímače a také audiovizuální propojení mezi televizorem a přijímačem.
Krok 3
Pokud služba U-Verse TV stále zamrzá, odpojte napájecí kabel ze zadní části set-top boxu. Nechejte kabel odpojený po dobu až 15 sekund, než jej znovu zapojíte do napájecího konektoru na zadní straně přijímače. Tím se box resetuje do původního provozního stavu a vyřeší se provozní problémy.
Tipy a varování
- Pokud problém přetrvává, kontaktujte technickou službu U-Verse, protože můžete mít poškozený nebo poškozený set-top box.
