Pokud jste zákazníkem DirecTV a zjistíte, že váš box DirecTV nefunguje, máte několik možností.
Kredit obrázku: franckreporter/E+/GettyImages
Pokud jste zákazníkem DirecTV a zjistíte, že váš box DirecTV nefunguje, máte několik možností. Můžete zkusit stisknout resetovací tlačítko nebo provést jiné kroky k resetování boxu. Službu můžete také resetovat online a ujistit se, že je vaše zařízení správně připojeno k vašemu televizoru a že váš televizor sám funguje. Pokud se zarazíte, zavolejte technické podpoře DirecTV o radu a pomoc.
Resetování vašeho DirecTV Boxu
DirecTV je obecně spolehlivá služba, ale pokud s ní zaznamenáte problémy, existuje několik kroků, které můžete podniknout.
Video dne
Jedním z nejjednodušších kroků, které můžete podniknout, je resetování zařízení DirecTV stisknutím tlačítka tlačítko reset. U některých krabic je to uvnitř přihrádky s čipovou kartou, kterou používáte pro přístup ke službě DirecTV, zatímco u jiných může být na straně krabice. Stiskněte toto tlačítko a
počkejte, až se váš box restartuje abyste zjistili, zda to vyřeší vaše problémy s připojením. Pokud tlačítko nemůžete najít, zkontrolujte dokumentaci ke svému konkrétnímu boxu.Pokud to nepomůže, můžete to zkusit odpojením boxu DirecTV ze zdi nebo prodlužovacího kabelu, kde je zapojen. Počkejte alespoň 15 sekunda poté zapojte krabici zpět tam, kde byla původně zapojena. zmáčkni tlačítko napájení jej znovu zapněte a zjistěte, zda je situace vyřešena.
Řešení problémů s připojením
Pokud zjistíte, že váš televizor je připojen k DirecTV s bílou obrazovkou, nepřerušovanou modrou obrazovkou nebo prázdnou obrazovkou, je možné, že se televizor odpojil od zařízení DirecTV. Zkontrolovat kabely připojení televizoru k přijímači DirecTV a ověřte, zda jsou bezpečně připojeny. Pokud si nejste jisti, můžete je zkusit odpojit a znovu připojit. Ujistěte se, že TV je nastavena na správný vstup pomocí dálkového ovladače televizoru a pokynů z návodu k televizoru nebo online dokumentace.
Pokud se zdá, že se televizor vůbec nezapne, může to být a problém s napájením televizoru. Odpojte televizor z místa, kde je zapojen, a znovu jej zapojte, abyste se ujistili, že je bezpečně připojen. Zkuste do stejné zásuvky připojit jiné zařízení, abyste se ujistili, že je schopné přijímat energii. Pokud zásuvka funguje, může to znamenat, že televizor potřebuje opravu.
Pokud televizor funguje, ale nemůže získat signál DirecTV, můžete to také zkusit připojení boxu DirecTV k jinému televizoru abyste zjistili, zda to problém vyřeší. Pokud ne, problém může být v boxu DirecTV a možná budete muset zavolat DirecTV pro technickou podporu. V opačném případě, pokud box funguje s jiným televizorem, může být problém ve vašem televizoru. Zvažte jeho výměnu nebo opravu výrobcem.
Můžete také zkusit připojit televizor k jinému vstupu, jako je přehrávač Blu-ray nebo herní konzole, jako je Xbox nebo PlayStation, abyste zjistili, zda z něj může přijímat vstup. V takovém případě to může být známkou toho, že je problém spíše s vaším DirecTV boxem než s vaším televizorem.
Nechte DirecTV resetovat vše online
Další možností, pokud máte problémy se službou DirecTV, je nechat DirecTV resetovat vaše zařízení online. Chcete-li to provést, navštivte webovou stránku DirecTV nebo použijte aplikaci MyAT&T pro připojení ke službě DirecTV. To může být užitečné, pokud vám chybí služba pro určité kanály
Klikněte nebo klepněte Spravujte můj plán a pak Spravujte a seznamte se s vybavením. Klikněte nebo klepněte obnovovací přijímač. Počkejte pět minut, než se váš box obnoví, a pokud problém přetrvává, zavolejte DirecTV.
